to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Haftalarca Kargoya Verilmedi Trendyol Ve Koton Sorumuluğu Üst Üste Atıyor
Trendyol üzerinden Koton marka siyah mini payetli bir elbise siparişi verdim. Normalde dün teslim edilmesi gerekirken, üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmiyor.
Teslimat numaram 10413555852. Yaşanan gecikmeyle ilgili olarak hem Trendyol hem de Koton ile iletişime geçtim. Trendyol, satıcının Koton olduğunu söyleyerek yardımcı olamayacağını belirtiyor, Koton ise siparişi Trendyol üzerinden verdiğim için çözüm sunmadığını ifade ediyor. İki taraf da birbirine yönlendiriyor ve sonuçta mağduriyetim giderilmiyor.
Sipariş verdiğim elbisemin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafların sorumluluk alarak sürecin hızla tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize mail adresinden, sosyal medya hesaplarımızdan, WhatsApp ve çağrı merkezi hattımızdan ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri
Tekrar kendi iletişim birimlerimlerine yönlendirdi ve asla yardımcı olunmuyor. Mağdur ediliyorum.
Görseli ilettim.
