to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Koton marka siyah mini payetli bir elbise siparişi verdim. Normalde dün teslim edilmesi gerekirken, üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmiyor.
Teslimat numaram 10413555852. Yaşanan gecikmeyle ilgili olarak hem Trendyol hem de Koton ile iletişime geçtim. Trendyol, satıcının Koton olduğunu söyleyerek yardımcı olamayacağını belirtiyor, Koton ise siparişi Trendyol üzerinden verdiğim için çözüm sunmadığını ifade ediyor. İki taraf da birbirine yönlendiriyor ve sonuçta mağduriyetim giderilmiyor.
Sipariş verdiğim elbisemin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafların sorumluluk alarak sürecin hızla tamamlanmasını talep ediyorum.
16 Nisan’da Trendyol üzerinden Koton marka bir elbise siparişi verdim. Sistem, ürünün 20 Nisan’da kargoya verileceğini ve 22 Nisan’da tarafıma teslim edileceğini gösteriyordu. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi yok. Sipariş numaram 1...
8 Mart günü Sakarya Serdivan AVM’deki Koton mağazasından 36 beden bir kadın elbisesi satın aldım. Ürün mağazada olmadığı için stokta göründüğü ve adresime gönderileceği söylendi, ben de 1.999 TL ödemeyi yaparak fişimi aldım (fiş no: 0089). Bugün tarafıma stok karşılanamadığı için siparişimin iptal ...
Koton’un mobil uygulaması üzerinden “yuvarlak yaka katmanlı kolsuz kemerli mini elbise” sipariş ettim. Siparişim (No: 3072111208529397) dün elime ulaştı. Ancak ürünü açtığımda, elbisenin kullanılmış olduğunu fark ettim. Üzerinde fondöten lekeleri vardı, ayrıca parfüm ve ter kokusu geliyordu. Bunun y...
07 Temmuz 2025 tarihinde Koton Online üzerinden “İp Askılı Kare Yaka Drapeli Yırtmaçlı Midi Elbise” (ürün kodu: 5SAL80168IK876) satın aldım. Sipariş numaram: 2966162550912303. Ürünü eşim giydiğinde kabarık durduğu için etiketlerini kesti. Ancak hemen sonrasında elbisede yırtık ve tüylenmeler olduğun...
17.06.2025 tarihinde Koton mağazacılıktan sipariş verdiğim elbise 2 gün sonra mağazadan teslim almam için kargoya verildi ancak Günler geçtiği halde ürün mağazaya teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda onlarda konuya bir çözüm getiremediler. Acil olarak konu hakkında artık biri bilgi vereb...
Yorumlar