Koton Elbise Siparişimin Gecikmesi Ve Satıcıdan Yanıt Gelmemesi

16 Nisan’da Trendyol üzerinden Koton marka bir elbise siparişi verdim. Sistem, ürünün 20 Nisan’da kargoya verileceğini ve 22 Nisan’da tarafıma teslim edileceğini gösteriyordu. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi yok.

Sipariş numaram 11145799465’tir. Satıcıya Trendyol üzerinden mesaj attım fakat sadece otomatik mesajlarla oyalanıyorum, mesajlarıma kesinlikle geri dönüş yapılmıyor. Aciliyetim olduğu için özellikle bu tarihlere güvenerek sipariş oluşturdum ve bu gecikme nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.

Sipariş verdiğim Koton elbisenin hiç vakit kaybetmeden kargoya verilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.