to read complaints and reviews, or file yours."Müşteri ilişkileri departmanından Duygu Öztemel Hanım çok nazik bir şekilde iletişime geçti. Mağduriyetimizi anladığını ve hak verdiğini iletti. Süreci yakından takip edeceğini ve mağduriyetimizi hızlı bir şekilde çözeceğinin sözünü verdi. Teşekkür ediyorum. Kosifler markasına yakışan bir şekilde davranıldı."
Kosifler Oto Bostancı bayisinden sıfır kilometre BMW 320i model araç satın aldım. Aracı yaklaşık 4.750.000 TL bedelle 17....06.2026 tarihinde bayiden teslim aldım ve aynı gün tpu kaplamaya götürdüğümde araçta boya yanığı olduğunu tespit ettik. Üstelik bu kusurun pasta cila uygulanarak gizlenmeye çalışı
"Şikayetimin ertesi günü firmadan başka bir yetkili arayıp ilgilendi. Teşekkür ederim. Ama benim bu yazışmalar ile uğraşmak için harcadığım zamanın telafisi olmuyor tabi... Keşke hiç gerek kalmasaydı."
Merhaba, 24.07.2026 tarihinde 5.20i BMW’de takas kampanyası olduğunu duydum.... Bunun üzerine aynı gün saat 14.00 civarı Kosifler Antalya ile iletişime g
BMW X3 marka aracımın motor kısmındaki havalandırma borusu, 2025 Haziran ayında yetkili serviste yapılan işlem sırasında... servis hatası sonucu kırıldı. Parçayı benim kırmadığım açık olmasına rağmen, servis bu hatayı kabul etmedi ve talebim sadece kırılan parçayı tamir etmeleri yönündeydi. Israrlarım
11.06.2026 tarihinde BMW ıx1 aracımızı, periyodik bakım ve tarafımızca bildirilen arızaların giderilmesi için Bostancı K...osifler Oto Yetkili Servisi’ne teslim ettik. Araç, 23.06.2026 tarihinde, tam 12 gün sonra tarafımıza teslim edildi. Bu süre boyunca hiçbir şekilde ikame araç tahsis edilmedi ve cid
03.07.2026 tarihinde Kosifler Bağdat Caddesi’nden BMW X1 25e model sıfır araç teslimi için gittiğimde, bana sıfır araç d...iye teslim edilmek istenen aracın kusurlu olduğunu teslim aşamasında fark ettim ve bu nedenle aracı teslim almadım. Araç daha bana gösterildiği anda hem görsel hem de teknik olarak
25 Haziran 2026 tarihinde hâlihazırda şahsıma ait olan BMW marka aracımla BMW Kosifler Antalya bayisine gittim. Aslında ...aklımda araç değiştirmek yokken, burada 2026 model 3.20i için müşteri oldum. Mevcut aracıma takas olarak önce 1.800.000 TL teklif ettiler, aracın piyasa rayicinin 2.000.000 TL’nin
Kosifler Oto Antalya’da yaşadığım sıkıntı’dan bahsetmek istiyorum sizlere 30 Mart tarihinde eşime bir Mini Cooper countr...yman elektrikli modelini aldım doğru bilgilendirmeler verilmediği halde C**** isiminde satış personelinizden aldık sonra benim kendi şahsi aracım şu an farklı ama uzun yıllar john
25 Mayıs tarihinde İstanbul Kosifler bayisinden BMW araç alımı için görüştük ve araç tarafımıza ayrıldı. Bu süreçte bize... yazılı olarak teklif verildi ve bu teklif içerisinde yüzde 1 oranında bir indirim tanımlandı. Tüm kararımızı ve planımızı bu indirim üzerinden yaptık. Ancak daha sonra, farklı ba
Kosifler Oto Bostancı’dan BMW 320i Jahre Edition aracımı sıfır olarak satın aldım. 10.02.2026 tarihinde aracımın ön camı... ve silecek lastikleri yine Kosifler Oto Bostancı yetkili servisinde değiştirildi. 09.06.2026 tarihinde ise ön camda, sileceklerin hareket ettiği eksende, silecek izlerine paralel
"BMW'nin müşteri hizmetlerine gösterdikleri ilgiden dolayı teşekkür ederiz"
2015 model BMW 3.18 aracımın ön camına taş gelmesi nedeniyle 12 Haziran 2026 tarihinde Kosifler Ataşehir şubesine götürü...p cam değişimi yaptırdım. Aracı teslim alırken M**** Hanım tüm kontrollerin yapıldığını söyleyerek aracı tarafıma teslim etti. Ancak yolda giderken aracın içinde multimedya kablol
Kosifler Oto Bostancı’dan eşim BMW aracını, ben de yaklaşık altı ay sonra mini Countryman elektrikli aracımızı satın ald...ım. Şubat 2026’da teslim aldığım aracım için teslim sırasında hiçbir hediye verilmedi, araç adeta alelacele teslim edilip gönderildik. Mart ayından itibaren sosyal medyada, aynı a
"Teşekkürler"
21 Nisan 2026 Salı günü sabah randevulu olarak BMW X3 aracımı İstanbul Kosifler Oto yetkili servisine periyodik bakım iç...in götürdüm. Aracımı resepsiyondaki görevli hanımefendi teslim aldı, ardından telefonla aranarak yapılacak işlemler anlatıldı ve ben de gerekli görülen işlemlere onay verdim. Anca
Kosifler Oto Bostancı şubesinde BMW 520i araca talip olduğum süreçte yaşadığım fiyat artışı nedeniyle şikayetçiyim. 20.0...2.2026 tarihinden beri takip ettiğim araç için bana 3.155.000 TL fiyat verildi. Eşimden, dostumdan borç bularak bu aracı almak için hazırlık yaparken, daha sonra aradığımda hiçbir
BMW 520i aracımı bugün yaklaşık yarım saat önce bakım, BMW’nin kendi geri ç...ağırması kapsamında yapılacak işlem ve PPF uygulaması için Kosifler Oto Bos
2022 yılında Kosifler Otomotiv’den (Borusan bünyesindeki yetkili BMW bayisi) sıfır olarak satın aldığım BMW 320i Sedan a...racımla ilgili yaşadığım süreç nedeniyle ciddi şekilde mağdur edilmiş durumdayım. Aracımı satmak üzereyken, noter aşamasında alıcının yaptırdığı ekspertiz firması tarafından taraf
"Borusan otomotiv Samandıra şubesi jet hızında güler yüzlü ve çözüm odaklı şekilde garanti kapsamında işimizi halletti Borusan otomotive teşekkür ederim."
Ekim ayının sonuna doğru 2018 model BMW 320d aracımı Kosifler Oto Bostancı servisine götürdüm. Aracıma detaylı olarak ba...kılmasını, eksik ve yapılması gereken işlemlerin listelenmesini ve buna göre fiyat çıkarılmasını talep ettim. Hazırlanan listede sadece ayna ile ilgili işlemi hariç tutmalarını öze
14.05.2025 tarihinde Kosifler Oto Cadde şubesinden BMW 520i model aracı 2.900.000 TL bedelle satın aldım. Araç bana “tem...iz” olduğu belirtilerek satıldı ve bu beyana güvenerek işlemi tamamladım. Aradan zaman geçtikten sonra, 21.12.2025 tarihinde aynı aracı takasa vermek için bu kez Kosifler Oto Bosta
BMW i5 edrive40 model aracımı Kosifler Oto Bostancı bayisinden aldığım günden beri çeşitli problemler yaşıyorum. Aracı t...eslim ettiğim ilk günden bu yana NFC kart okuma, CarPlay bağlantısı ve gövdeden gelen ses sorunları vardı. Tüm bunlara ek olarak 6 Aralık 2025 akşamından beri de mobil anahtar algı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
