Kurye Randevisine Uymadı ve Teslimat Alınmadı

Dyson’a göndermem gereken süpürge için Kolay Gelsin kargo firması üzerinden kapıdan kurye alımı talep ettim. Dyson ile 2 Şubat’ta yaptığım görüşmede, ...

Dyson’a göndermem gereken süpürge için Kolay Gelsin kargo firması üzerinden kapıdan kurye alımı talep ettim. Dyson ile 2 Şubat’ta yaptığım görüşmede, ...
2 Şubat Pazartesi günü 910903883274 numaralı Dyson siparişim, 169647695 takip numarası ile Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. 3 Şubat Salı günü teslimat numarasıyla sorgulama yaptığımda, Kolay Gelsin’in web sitesinde “gönderi bulunmadı” uyarısı ile karşılaştım. Bunun üzerine müşteri hizmetl...
Dyson tarafından oluşturulan iade kargom için Kolay Gelsin üzerinden 29.01.2026 tarihinde talep oluşturdum. 20000998291006 kodlu iademin 30.01.2026 tarihinde Kahramanmaraş Onikişubat adresimden alınacağı söylendi, gün içinde SMS ile bilgilendirme yapıldı ve hatta 2 saat içinde adrese gelineceği mesa...
Kolay gelsin, kuryesine teslim ettiğim Dyson Airwrap cihazım kaybettiler ve şu an kaybetmediklerini söylediler ama cihaz 21 gündür yok. Detaylı bir bilgi istediğimde ise bana geri dönüş sağlayacaklarını söylediler fakat kimse bir geri dönüş yapmadı. Ürünümün bedelinin ödenmesini istiyorum.

Dyson marka saç şekillendiricimi arızası nedeniyle servise göndermek için Kolay Gelsin Kargo’yu tercih ettim. 23 Aralık tarihinde Ankara Eryaman’dan kargoyu Kolay Gelsin’e teslim ettim ve 160279608 takip numarasıyla işlem yapıldı. Ancak ürünüm Dyson servise hiç teslim edilmemiş ve kargom kaybolmuş d...
Dyson marka süpürgem arızalandığı için garanti kapsamındaki servis süreci başlatıldı ve Kolay Gelsin firması tarafından evimden kargo ile alınacağı bilgisi verildi. 21.01.2026 tarihinde ilk randevu oluşturuldu, 22.01.2026 tarihinde kargonun alınacağı söylendi ancak o gün hiçbir şekilde gelip almadıl...
Dyson’dan Kolay Gelsin kargo firmasıyla tarafıma gönderilen, takip numarası 166472057 olan kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 20 Ocak Salı günü kargomun teslimata çıktığına dair mesaj aldım. Ancak 22 Ocak Perşembe günü hâlâ bir teslimat yapılmadığı için kargomun nerede olduğunu öğrenmek...
Dyson ürünümü servis için göndermem gerekiyordu ve kargo firmasının dünden itibaren evimden alım yapacağını söylediler. Dün ürünü almaya gelmediler, bugün ise “alıma gelemiyoruz” şeklinde bir mesaj gönderdiler ve hiçbir şekilde adresten alım gerçekleşmedi. Durumu Dyson’a ilettim, onlar da kargo fir...
Kargom Sende Kolay Gelsin ile bugün Tekirdağ Süleymanpaşa’daki adresimden Dyson arızalı ürünümün alınması için kurye yönlendirildi. Kurye tarafından sesli aranarak yaklaşık yarım saat içinde geleceği söylendi ancak sonrasında ne kapı zilim çalındı ne de kapıma gelindi. Buna rağmen telefona evde yokm...

Dyson firmasından yaptığım bir alışveriş için 165660216 iade kodlu gönderim oluşturuldu ve Kolay Gelsin Kargo tarafından 14.01.2026 tarihinde Van İpekyolu’ndaki adresimden alınacağı tarafıma bildirildi. Ancak bugün, 21.01.2026 olmasına rağmen ne gelen var ne giden; kargom hâlâ adresimden alınmadı. ...
19 Ocak 2026 tarihinde Dyson Türkiye üzerinden verdiğim 166582211 numaralı siparişim Kolay Gelsin kargo ile gönderildi ve sistemde teslimat tarihi 20.01.2026 olarak görünüyordu. Ancak bugün 21.01.2026 olmasına rağmen ne teslimat yapıldı ne de kargomla ilgili herhangi bir hareket veya “dağıtıma çıktı...

19.01.2026 tarihinde Dyson tarafından gönderilen v16 model süpürgem henüz yola çıkmadan iade sürecini başlattım. Ancak kargo firması kolay gelsin, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen iade sürecini hâlâ başlatmadı ve kargom resmen bekletiliyor. Bu süreçte kolay gelsin müşteri hizmetlerini defalarca ara...

Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım kayıp kargo problemimi paylaşmak istiyorum. 03.01.2026 tarihinde Dyson marka ürün garanti kapsamında bakım için kargoya verdim. Takip numaralı kargomun sistemde teslim alındığı görünüyor; ancak ürünümün nerede olduğu ile ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Gön...
Dyson marka Dyson Animal Ball DC37 elektrikli süpürgemin evimden alınması için 17.01.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo firması tarafından alınacağına dair SMS aldım. Bu firmayı daha önce hiç duymamıştım, bu nedenle aynı gün müşteri hizmetlerini arayıp gerçekten gelip gelmeyeceklerini teyit ettim ve ...
Dyson'ın kendi sitesinde almış olduğum cihazımı Dyson şirketi maalesef ki Kolay Gelsin kargo şirketine vererek beni mağdur etti. 15.01.25 tarihinde elime ulaşması gereken cihazımı 15.01.26 18:00'a kadar iş yerinde bekledim. İş yerime gelmeyince ve iş yerim 18:00 da kapandığı için adres güncellemesi ...

Yaklaşık 5 gün önce Amazon üzerinden verdiğim siparişimi Kolay Gelsin firması getirdi. Sistemden kargomun teslim edildiğine dair bilgi gelmesine rağmen kapımda herhangi bir kargo yoktu. Saatlerce arama yapmamızın sonunda kargonun farklı bir komşunun kapısına bırakıldığını öğrendik. Ürün köpek maması...

08.01.2026 tarihinde kolay gelsin kargo firması tarafından teslim edilmesi gereken 24.999 bin tl değerindeki Dyson ürünüm Eskişehir Tepebaşı teslimat adresime gelmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli oyalanmaktayız hiçbir aksiyon alınmıyor. Kocaeli Kolay Gelsin genel dağıtım ş...

Dyson firmasından satın aldığım, 33.000 TL bedelli ve kırılma riski yüksek ürünüm, Kolay Gelsin kargo firması tarafından yapılan hatalı işlemler ve iletişimsizlik nedeniyle tarafıma teslim edilmemiştir. Teslimat numarası 165036781 olan gönderim, İstanbul Avcılar adresime 11.01.2026 tarihinden beri ...

Kolay Gelsin firması aracılığıyla gönderilen Dyson ürünüm, 6 Ocak 2026 tarihinde firma tarafından teslim alınmasına rağmen Dalaman/Muğla adresime hâlen teslim edilmedi. Bölgeme teslimat günlerinin Pazartesi, Çarşamba ve Cuma olduğu bilgisi verilmesine rağmen hiçbir teslimat yapılmıyor. Kargo takip ...
Kolay Gelsin kargo firması hakkında şikayetçiyim. 6.01.2026 tarihinde Dyson marka saç şekillendiricisi sipariş ettim ve satıcı firma ürünü Kolay Gelsi...
Dyson firmasından aldığım ürünüm 8 Ocak 2026 tarihinde kolay gelsin kargo firmasına teslim edildi. Gönderim iki paket halinde gönderildi, hediye paketi bana ulaştı ancak asıl ürünün bulunduğu ana paket ulaşmadı. Sistem üzerinde ana paketim 12 Ocak 2026 tarihinde teslim edilmiş görünüyor fakat bana h...

28.12.2025 tarihinde Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden Dyson v16 Submarine modelini sipariş ettim 31.12.2025 teslim tarihi gözükmesine rağmen, ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve hâlâ kargom elime ulaşmış değil. Siparişime ait 161850186 numaralı kayıt/takip bilgim bulunmaktadır. Durumu öğrenm...

01.01.2026 tarihinde Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden Dyson marka şarjlı süpürge siparişi verdim ve ürün Kolay Gelsin Kargo ile gönderildi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen kargom tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünümün kargoda olduğu söylendi, fakat kargo f...

Kolay Gelsin’in İstanbul Esenyurt dağıtım bölgesiyle yaşadığım kargo sürecindeki memnuniyetsizliğimi paylaşmak istiyorum. 163199519 numaralı kargomun 7 Ocak 2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Teslimat günü, adres hatalı denilerek tarih önce 8 Ocak 2026 olarak değiştirildi; ancak 9 Ocak olma...