Kargo Takip Güncellemesi Yok, Paket Kayboldu Ve Yanıt Bekliyor

Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Ankara Gölbaşı adresimden 11 Eylül tarihinde Dyson firmasına iade edilmek üzere 20001250702775 takip numaralı paketim kurye tarafından teslim alındı. Aradan 7 gün geçmesine rağmen gönderi hareketlerinde herhangi bir güncelleme görünmüyor ve paket karşı firmaya teslim edilmiyor.

Kayıt oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, paketimin nerede olduğuna dair de bilgi alamıyorum. Paketimin kaybolmasından endişe duyuyorum ve sürecin bu kadar uzaması sebebiyle mağdur oluyorum.

Paketimin nerede olduğunun tespit edilerek Dyson firmasına bir an önce teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.