Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Hızlı Gönderim Ve Ücret İadesi Talebi

03.09.2026 tarihinde Kolay Gelsin üzerinden Dyson V11–V15 uyumlu yedek batarya siparişi verdim ve sistemde tahmini teslimat tarihi 05.09.2026 olarak görünmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı. Siparişimin takip numarası 216979273’tür.

Teslimatın gecikmesi üzerine Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde gönderimin incelendiği bilgisi dışında somut bir yanıt alamadım. Ancak üzerinden yaklaşık 12 gün geçmesine rağmen ne teslimat yapıldı ne de gecikmeye dair net bir açıklama sağlandı.

Ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini, aksi durumda ücret iadesinin gerçekleştirilmesini ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.