Dyson Submarine Servisinde Sivas Birimi Tarafından Gecikme Ve İptal

Dyson Submarine ürünümüz için pazartesi günü servis kaydı oluşturduk ve ürünün kargo ile alınacağı söylendi. Kolay gelsin Sivas birimi salı gününden itibaren her gün “bugün geleceğiz” şeklinde mesaj atarak ve arayarak bizi bekletti. Dört gün boyunca her gün kargonun geleceği söylenmesine rağmen kimse gelmedi.

En sonunda ise talebin iptal edildiğine dair bir mesaj gönderilip satıcı firma ile görüşmemiz gerektiği belirtildi. Günlerce kargo gelecek diye evde bekleyip zaman ayırmamıza rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve sonuç olarak ortada ne alınan bir ürün ne de çözülen bir sorun var.

Kolay gelsin Sivas ekibinin bu tutumu nedeniyle mağdur olduk. Kurye ve ilgili birimin, müşterileri bu şekilde oyalamaması konusunda uyarılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.