Dyson Servise Gönderilen Robot Süpürge 10 Gün Sonra Teslim Edilemedi

Dyson marka Dyson Spot+Scrub Ai robot süpürgem 7 Eylül 2026 tarihinde servise gönderildi. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve şu anda ortada bir ürünüm yok. Dyson’dan aldığım SMS’te 47868108 numaralı ürünümün Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim alındığı, teslim sürecini ise 217668809 takip numarası ile takip edebileceğim belirtiliyor, ancak buna rağmen ürün elime ulaşmadı.

Bu süreçte hem Dyson hem de Kolay Gelsin ile görüştüm, ancak iki taraf da sürekli birbirini işaret ediyor ve somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Müşteri olarak ne kargonun nerede olduğuna ne de ürünümün akıbetine dair net bir bilgi alabiliyorum.

Ürünümün nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve hiçbir bahane üretilmeden robot süpürgemin en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini istiyorum.