Kolay Gelsin Kargom Teslim Edilmedi, Tekrarlanan Gecikme

Dyson tarafından tarafıma gönderilen 47899925 numaralı siparişim, Kolay Gelsin kargo firması ile 219156192 takip numarası üzerinden taşınmaktadır. Kargom 16.09.2026 tarihinde dağıtıma çıkarılmasına rağmen teslim edilmemiştir.

Bu durum üzerine Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmede adresimin doğru olduğu teyit edilmiş, yaşanan aksaklık nedeniyle özür dilenmiş ve kargomun 17.09.2026 tarihinde yeniden dağıtıma çıkarılarak teslim edileceği açıkça ifade edilmiştir. Ancak 17.09.2026 tarihinde de, tüm gün teslimat adresimde bulunmama rağmen herhangi bir teslimat yapılmamış ve kargom tarafıma ulaştırılmamıştır.

İki gündür dağıtıma çıkarıldığı belirtilen kargomun neden teslim edilmediğinin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini, kargomun daha fazla gecikmeden ivedilikle teslim edilmesini ve yaşanan mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.