Teslimat Gecikmesi ve İletişimsizlik

Dyson firmasının kendi sitesinden bozulan süpürge başlığı yerine yeni bir süpürge başlığı sipariş verdim. Ürün, 02.02.2026 tarihinde Kolay Gelsin karg...

Dyson firmasının kendi sitesinden bozulan süpürge başlığı yerine yeni bir süpürge başlığı sipariş verdim. Ürün, 02.02.2026 tarihinde Kolay Gelsin karg...

Dyson üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin firması tarafından 2 Şubat tarihinde 169982505 teslimat numarasıyla kargoya verildi. Ankara Mamak bölgesinde olmama rağmen kargom günlerdir tarafıma teslim edilmiyor. Kolay Gelsin’in ne telefonla ne de WhatsApp iletişim hattından doğru düzgün muhatap b...
Kolay gelsin firması aracılığıyla tarafıma gönderilen Dyson Airwrap ürünüm 04.02 tarihinde dağıtıma çıktı ve “2 saate kapınızdayız” şeklinde SMS bilgilendirmesi aldım. Ancak aradan 3 iş günü geçmesine rağmen kargom tarafıma teslim edilmedi ve sistemde de herhangi bir ilerleme görünmüyor. Bugün öğre...

31 Ocak günü Dyson firmasından gelen, değeri yaklaşık 30.000 TL olan ürünüm Kolay Gelsin tarafından dağıtıma çıkarıldı. O sırada evde olmadığım için adres değişikliği yapmak zorunda kaldım ve eski adrese yaklaşık 4 km uzaklıktaki yeni adresimi sisteme girdim. Ancak o günden beri 168794355 takip numa...

Dyson cihazımı servise göndermek için Kolay Gelsin ile yönlendirildim ve ürünün bugün evimden teslim alınacağı bilgisi verildi. Gün içinde iki kez arama ve mesajla belirli saat aralıklarında geleceğiniz söylendi, ayrıca 17:30’a kadar teslim alınacağına dair mesaj da aldım. Buna güvenerek işimden izi...

"Kolay gelsin" kargo firması kadar kötü bir kargo şirketi daha görmedim. Dyson gibi büyük bir firmanın böyle kötü bir kargo şirketi ile çalışmasını anlayamıyorum. Pazartesi günü aradığımızda, salı sabahı ürünümüzü evden alacaklarını söylediler. Haftanın 6 günü çalışan insanlarız; biz salı günü izin ...

3 Şubat tarihinde Kolay Gelsin firmasına teslim edilen Dyson Airwrap ürünüm, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ dağıtıma çıkmadı. Aynı siparişte yer alan hediyeler iki ayrı paket olarak teslim edildi; ancak esas ürünüm ortada yok. Teslimat adresi olarak iş yerimi vermiş olmama ve özellikle “Cuma...
Kolay gelsin kargo ile gönderilen Dyson marka ürünümün bulunduğu 169453881 takip numaralı kargom, 2 Şubat’tan bu yana bir türlü adresime teslim edilmiyor. Sistemde teslim tarihi her gün ileri atılıyor, ancak kargo dağıtıma dahi çıkarılmıyor. Bu süreçte Tuzla/İstanbul bölgesinden sorumlu birimle ve ...
Dyson.com üzerinden satın aldığım teknolojik ürünüm, Kolay Gelsin kargo firması tarafından bir türlü teslim edilemedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Ürünüm 02.02.2026 tarihinde kargoya verildi; SMS’te teslimat tarihi 03.02.2026 olarak görünmesine rağmen o gün kargo gelmedi. Daha sonra s...
Kolay gelsin teslimat sorunu! 169*** takip numaralı Dyson gönderim, 2 Şubat tarihinde kargoya verildi ve 3 Şubat’ta Kolay Gelsin teslimat şubesine ulaştı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargo hâlâ teslimat şubesinde bekletiliyor ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Telefon hattındaki otoma...
Kolay gelsin adlı kargo firması kargomu teslim etmiyor. Dyson tarafından 1 gün bile sürmeden ürünüm kargo firmasına teslim edildi ancak kargom ısrarla dağıtıma çıkarılmıyor. Acil ihtiyacım olan bir ürün olduğunu defalarca müşteri hizmetlerine anlattım ancak olumlu hiçbir dönüş alamadım. Kargoyu gidi...
31.01.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo ile teslim edilmek üzere, yanında tarak hediyesi olan Dyson Airstrait ürününü sipariş ettim. Ancak 05.02.2026 ...

Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınan, Hepsiburada üzerinden satın aldığım Dyson Coanda 2X ürünümle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 31.01.2026 tarihinde satın aldığım ürünüm, 02.02.2026 tarihinde Kolay Gelsin tarafından teslim alındı. 04.02.2026 Çarşamba günü 169577180 takip numaralı ...

Dyson’dan aldığım Dyson Airwrap ürünümün iadesi için Kolay Gelsin kargo firmasıyla günlerdir mağduriyet yaşıyorum. İade kaydını 02.02.2026 tarihinde oluşturdum ve ürünün 03.02.2026 tarihinde adresimden alınacağı söylendi. Ancak o günden bu yana ne gelen var ne giden. Normal şartlarda 05.02.2026 tar...

02.02.2026 tarihinde Dyson’dan satın aldığım yüksek bedelli süpürge, Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim alındı. 03.02.2026 tarihinden itibaren ise 169614876 takip numaralı kargom sistemde sürekli teslimat merkezinde görünüyor ve Ankara Mamak bölgesine bir türlü dağıtıma çıkmıyor. Uygulamad...
Kolay Gelsin firması tarafından taşınan 169474926 takip numaralı kargom 31 Ocak tarihinde Dyson tarafından kargoya verildi 3 şubattan bu yana tarafıma...
Dyson.com üzerinden 01.02.2026 tarihinde Dyson V12 süpürge ve standı satın aldım. Ürün, Kolay Gelsin aracılığıyla 02.02.2026 tarihinde 169583683 takip numarasıyla kargoya verildi ve sistemde tahmini teslimat tarihi 03.03.2026 olarak görünüyordu. Ancak 05.02.2026 saat 15:20 itibarıyla ürün hâlâ tesli...
02.02.2026 tarihinde Kolay Gelsin firması tarafından dağıtıma çıkan Dyson siparişime ait 169887487 takip numaralı kargom, 05.02.2026 tarihi itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Sistemde kargo hâlâ “dağıtımda” ve “yolda” görünüyor ancak tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmet...
Dyson’dan satın aldığım Airwrap saç şekillendiricim arızalandığı için, garanti süresi dolmadan teknik destek ile iletişime geçerek cihazın garanti kapsamında onarım için teslim alınmasını talep ettim. Servis kaydı açıldı ve cihazın 2 Şubat Pazartesi günü Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim ...
01.02.2026 tarihinde Dyson Türkiye’nin resmi internet sitesi üzerinden Dyson Airwrap ürününü satın aldım ve siparişim Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. 02.02.2026 tarihinde kargoya verildiğine dair bildirim aldım ve takip numarasıyla kontrol ettiğimde tahmini teslim tarihi önce 03.02.2026,...

Dyson tarafından Kolay Gelsin kargo firmasına 31 Ocak’ta teslim edilen kargom, 2 Şubat’ta “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen 5 Şubat itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Günlerdir sistemde her gün “dağıtımda” ibaresi çıkmasına rağmen ne bir teslimat yapılıyor ne de somut bir ilerleme ol...

Kolay gelsin kargo firması tarafından İstanbul Gaziosmanpaşa bölgesine yapılması gereken teslimatım konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Dyson servisinden çıkan ürünüm kolay gelsin’e teslim edildi ve 169936907 numaralı gönderim için tarafıma 4 Şubat teslim tarihi bildirildi. Gün içinde müşteri ...

Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Dyson marka saç şekillendirici ürünümün kargosu 2 Şubat’tan beri teslimat şubesinde görünmesine rağmen bir türlü teslimata çıkarılmıyor. Sistem üzerinden her gün “bir sonraki iş gününe kaldı” şeklinde mesajla...