Kolay Gelsin Çağrı Merkezi

257664459918 takip numaralı kargom 23 Aralık’ta kargoya verildi. 20 Aralık’ta verdiğim siparişin tahmini teslim tarihi 27 Aralık olarak görünüyordu. Ancak kargom günlerce hiçbir anlam ifade etmeyen bildirimlerle sistemde bekletildi, 27 Aralık’ta Hatay’a gelmesi gerekirken “Adana Seyhan deposuna vard...

29 Aralık 2025 günü saat 12:15 sularında "Kolay Gelsin" çağrı merkezini, kargomla ilgili yaşadığım “ulaşılamadı” problemi için aradım. 160972032 takip numaralı gönderim Cuma gününden beri bana teslim edilmediği halde, çağrı merkezi şikayet kaydı açmayı kabul etmedi ve sorunuma ilişkin herhangi bir ç...

17.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ankastre dolabı, Kolay Gelsin Kargo ile tarafıma bildirilen 19.12.2025 teslim tarihine rağmen ancak 23.12.2025 tarihinde ve 251044302745 takip numarasıyla Antalya‑Konyaaltı’daki adresime teslim edilmiştir. Bu gecikme tamamen kargo firmasının soru...

02.12 tarihli Zara siparişim, 05.12 tarihinde Kolay Gelsin firmasının şubesine teslim edilmiş olmasına rağmen tarafıma ulaştırılmadı. 22.12 tarihine kadar defalarca aramama ve yaklaşık altı kez şikayet talebi oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve süreç hakkında net bir bilgi veri...

Kolay gelsin kargo ile Amazon üzerinden aldığım bir ürünün iade sürecinde sorun yaşıyorum. İade talebi oluşturmama rağmen kargo firması 4 gündür ürünü benden teslim almaya gelmedi ve iadem bir türlü başlatılmadı. Çağrı merkeziyle görüştüğümde “size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen herhangi bir g...

Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım gönderi süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 158016539 numaralı gönderim 12 Aralık’ta teslim alındı ve tarafıma 18 Aralık olarak teslimat tarihi iletildi. Ancak bu tarihin üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme ...

Kolay Gelsin kargo ile iade kargomun alınması konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. İstanbul Beyoğlu’ndaki adresimden alınması gereken iade için 17 Aralık’ta talep oluşturmama rağmen, 2 gündür kimse gelip kargomu teslim almıyor. Daha önce de aynı sorunu yaşadım. Gönderdikleri takip linkinde bir ara ...

Kolay Gelsin Kargo ile 251097072808 takip numaralı gönderim, 18.12.2025 tarihinde teslim edilecek olarak görünmesine rağmen yaklaşık 2,5 gündür sistemde sadece "yolda" olarak gözüküyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu gecikme nedeniyle bugün müşteri hizmetleri çağrı merkezini aradım, ancak taraf...

12 Aralık Cuma günü Hepsiburada üzerinden Kozvit satıcısından almış olduğum vitamin ürünüm için Kolay Gelsin kargodan saat 10.11’de “teslim edildi” mesajı aldım. Mesaj gelir gelmez kapı önünü kontrol ettim, evde olmama rağmen ne kapı çalındı ne de kapının önünde herhangi bir paket vardı. Buna rağmen...

İzmir’de havanın 15 derece olduğu, üstelik suların da kesik olduğu bir günde Amazon üzerinden ertesi gün teslimat seçeneği ile bir ısıtıcı siparişi verdim. Kargo firması olarak Kolay Gelsin tercihli gönderi, acil ihtiyacımız olduğu için özellikle bu yüzden seçildi. 14 Aralık 2025 Pazar günü tüm gün ...

Kolay gelsin firmasına ait 156231426 numaralı gönderim 6 gündür dağıtımda görünmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve verilen teslimat tarihi de çoktan aşıldı. Süreçle ilgili ne SMS ne de doğru düzgün bir bilgilendirme aldım. Bu süre içinde çağrı merkezi ve canlı destek dahil tüm kanallardan defalar...

Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla İstanbul’dan 8 Aralık’ta çıkışı yapılan ve içinde mum malzemeleri bulunan kargom, 9 Aralık’ta İzmir’de dağıtıma çıkmasına rağmen 11 Aralık saat 20:30 itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistemde sürekli hareket ediyor gibi görünmesine rağmen adeta şehir ...

Kolay Gelsin kargo firmasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 155789749 takip numaralı, içinde yaklaşık 500 TL değerinde ışık bulunan kargom 6 Aralık tarihinde dağıtıma çıkarıldı olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi ve sistemde hiçbir hareket gözükmemesine rağmen tari...

Kolay Gelsin kargo firması üzerinden gönderi takip numaraları 154569206 ve 155843362 olan kargolarım 4 defa dağıtıma çıkmasına rağmen bir türlü teslim edilmedi. Süreç 04.12.2025 tarihinden beri bu şekilde uzuyor ve kargolarım İstanbul Şişli bölgesine adresime getirilmemek için özeniliyor. Canlı tak...

Kolay Gelsin kargo firmasıyla ilgili yaşadığım bir teslimat sorununu belirtmek istiyorum. 03.12.2025 tarihinde teslim edilmiş gibi görünen, 252687257368 takip numaralı gönderim bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Sistemlerinde teslim edildi görünmesine rağmen ne adrese ne de bana herhangi bir teslimat yap...

Kolay gelsin firması bana teslimat tarihi seçtirip daha sonra o teslimat tarihine uymamakla kalmıyor bilgi de vermiyor. Bana 6 Aralık için teslimat seçtirip sonra kendileri 6 aralıkta ürünümü teslim etmemeyi uygun görmüşler?. Güvenlik sebebi ile? Kargo masasına bırakmadıkları ürün şu an nerede belli...

Kolay Gelsin kadar kalitesiz bir kargo firması olamaz! Amazon siparişimde açıkça 5 Aralık’ta teslim edilecek yazıyordu. Buna güvenip planımı yaptım, ancak firmanın kronik sorumsuzluğu yüzünden teslim tarihi hiçbir açıklama olmadan ertesi güne ertelendi. Destek almak için çağrı merkezini aradım ve ...

Kolay Gelsin’in Batman Merkez dağıtım bölgesinde yaşadığım teslimat süreciyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 4 Aralık tarihindeki 154811845 takip numaralı gönderim için akşam 22.00 civarında “2 saat içerisinde teslim edilecektir” şeklinde mesaj aldım. Tüm gün boyunca evde olmama rağmen hiçbi...

Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul içi bir gönderim olmasına rağmen, alıcısı olduğum kargo 5 gündür tarafıma teslim edilemedi. Buna rağmen tarafıma defalarca “2 saat içerisinde kargonuzu teslim edeceğiz” şeklinde SMS gönderiliyor, anca...

Kolay Gelsin kargo firmasına ait 155004378 numaralı gönderim için sistemde irtibat numaram yanlış girildi. Bu durum 1 Aralık 2025 tarihinde fark edildi ve o günden beri çözülemeyen bir sorun olarak devam ediyor. Çağrı merkezi ile defalarca görüşmeme rağmen irtibat numaramın güncellenmesi konusunda ...