Teslim Edilemeyen Kargo Doğum Gününü Erteledi

Kolay Gelsin kargo ile Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin teslimatında günlerdir mağdur ediliyorum. 19’unda oluşturulan kargom 22.08.2026 tarihinde Bursa Orhangazi için sistemde “teslim edilemedi” görünüyor. Cumartesi günü sözde dağıtıma çıkarılmış, aramışlar ama telefonu açmamışım denilmiş; ancak o günden sonra ne gelen var ne giden.

Bu kargo, Çarşamba günü yapılacak olan bir doğum günü için alınan malzemelerdi. Kargo gelmeyince mecburen doğum gününü yarına ertelemek zorunda kaldım. Bugün tam 13 kez çağrı merkezini aradım, her aradığımda üst yetkiliye yönlendirdiklerini, en kısa zamanda dönüş yapılacağını ve kargonun bugün mutlaka geleceğini söylediler. Buna rağmen ne arayan oldu ne de kargo teslim edildi. Fiziki şubeleri olmadığını, gidip kendim teslim alma talebimi de yerine getiremeyeceklerini öğrendim, yani hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Kargomun, Kolay Gelsin sisteminde kayıtlı ad-soyadım Züleyha V**** üzerinden, 265957653940 takip numaralı gönderimin en geç yarın adresime teslim edilmesini istiyorum. Sürekli oyalama ve muhatap bulamama nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.