Kolay Gelsin Çağrı Merkezi

Kolay Gelsin aracılığıyla gönderilen 169395211 takip numaralı kargom için 1 Şubat tarihinde gün içinde teslimat yapılacağı bilgisi paylaşıldı. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen gün içerisinde herhangi bir arama yapılmadan teslimat tarihi keyfi olarak değiştirildi. Daha sonra teslimat tarihi sı...

Ankara Çankaya bölgesinde Kolay Gelsin kargo firmasıyla ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Bc9200037 takip numaralı kargomun 2 Şubat’ta, bc9165765 takip numaralı kargomun ise 3 Şubat’ta teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ hiçbirini teslim almadım. Çağrı merkezini üç defa aradı...

Kolay gelsin ile gönderilen gıda ürünü içeren kargom 2 Şubat’tan beri İstanbul Sultanbeyli şubesinde bekliyor ve 5 gündür hiçbir hareket görünmüyor. Gıda ürünü olduğu için bu bekleme süresi hem ürünün bozulma riski hem de benim açımdan ciddi mağduriyet oluşturuyor. Bu süreçte ne şubeye ne çağrı mer...

02.02.2026 tarihinde bir web sitesi üzerinden vermiş olduğum elektronik eşya siparişim, 03.02.2026 tarihinde Kolay Gelsin’in Ankara operasyon merkezine ulaştı. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen gönderim bu merkezden bir türlü dağıtıma çıkarılmadı. Bu süreçte defalarca Kolay Gelsin çağrı merke...

Kolay Gelsin’in Kozyatağı/Kadıköy dağıtım bölgesinde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 3 gündür 169583739 takip numaralı gönderim dağıtıma çıkarılmıyor ve herhangi bir teslimat hareketi görünmüyor. Bu süreçte yaklaşık 10 kez çağrı merkezini aradım. Her seferinde şikayet kaydı açıldığını ve ...

02.02.2026 tarihinde Dyson’dan satın aldığım yüksek bedelli süpürge, Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim alındı. 03.02.2026 tarihinden itibaren ise 169614876 takip numaralı kargom sistemde sürekli teslimat merkezinde görünüyor ve Ankara Mamak bölgesine bir türlü dağıtıma çıkmıyor. Uygulamad...

Trendyol üzerinden satın aldığım ve Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınan, 262423876920 takip numaralı gönderim 02 Şubat tarihinde Bursa’da teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarılmıştır. Aynı gün saat 13:08’de yalnızca bir kez tarafıma çağrı yapılmış, o anda telefona cevap veremediğim için gör...

Kolay Gelsin aracılığıyla gönderilen za6738315 takip numaralı kargom 3 Şubat Salı gününden bu yana Yalova Merkez şubesinde bekletiliyor ve iki gündür bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Gönderim benim için önemli ve aciliyeti olan bir kargo olmasına rağmen herhangi bir hareket olmuyor. Şubeye ve çağrı...

Amazon Türkiye üzerinden verdiğim siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınıyor. Cumartesi günü verilen siparişim için tahmini teslimat tarihi 3 Şubat Salı olarak görünmesine rağmen, kargom günlerdir teslimat merkezinde bekletiliyor ve herhangi bir hareket olmuyor. Kargo takip ekranınd...

Kolay Gelsin firması tarafından 169814348 takip numaralı kargom 2 Şubat tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. İstanbul Kadıköy adresime gelecek olan kargom 3 gündür sistemde hiçbir hareket olmamasına rağmen her seferinde “dağıtıma çıktı” denilerek oyalanıyorum. Bu süreçte çağrı merkezi ve il...

Kolay Gelsin’in İstanbul İkitelli dağıtım bölgesinde yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Biri Hepsiburada, diğeri Trendyol üzerinden verdiğim iki ayrı siparişim bulunuyor. Trendyol siparişim için tahmini teslimat tarihi 03.02.2026, Hepsiburada siparişim için ise 05.02.2026 ola...

Kolay Gelsin firması tarafından teslim edilmesi gereken kargom, cumartesi gününden bu yana tarafıma ulaştırılmamıştır. Kargo, 5 gündür bulunduğu ilde görünmesine rağmen her gün sistem üzerinden teslimat tarihi bir sonraki güne ertelenmekte, ancak fiilen hiçbir teslimat yapılmamaktadır. Bu süre boyu...

Kolay Gelsin firması aracılığıyla teslim edilecek bir siparişim bulunuyor. Son günlerde basında açıkça kargo çalışanlarının grevde olduğu ve çalışmadıkları belirtilmesine rağmen, telefonla aradığımda ısrarla “teslimatlar devam ediyor” denilmesini doğru ve samimi bulmuyorum. Bu şikayetimi aynı zaman...

Kolay Gelsin firmasıyla aynı sorunu üçüncü kez yaşıyorum. Daha önce iki kez kargolarım adresime hiç gelinmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmişti. Son olarak 02 Şubat tarihinde Temu üzerinden verdiğim ve takip numarası 263335442056 olan siparişimde de aynı durum tekrarlandı. O gün...

Kolay Gelsin üzerinden internet alışverişiyle tarafıma gönderilen 40264036071 takip numaralı kargom, 24 Ocak tarihinde kargoya verilmesine rağmen 1 haftadır tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte çağrı merkezini 5 kez aradım; her seferinde durumun kargo yetkililerine iletildiği söylendi; ancak buna r...

23 Ocak 2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden adrese teslim olacak şekilde bir sipariş oluşturdum. Siparişime ait teslimat tarihi açıkça 26 Ocak 2026 olarak belirtilmiştir. Ürün, Media Markt tarafından “Kolay Gelsin” adlı kargo firmasına teslim edilmiştir. 26 Ocak 2026 tarihinde saat...

Kolay Gelsin ile ilgili olarak 26.01.2026 tarihinde saat 20:13 civarında yaşadığım kargo teslimat sorununu belirtmek istiyorum. 168305519 takip numaralı gönderimin teslimat zamanını hiçbir şekilde ben değiştirmediğim halde, kendi sistemlerinizde sanki ben değiştirmişim gibi gösterip teslimat saatini...

Kolay gelsin ile 10158463413 takip numaralı gönderim 20.01.2026 saat 19.13’ten bu yana sistemde tamamen hareketsiz görünüyor. Üzerinden üç günden fazla zaman geçmesine rağmen kargomda hiçbir hareket olmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Gönderi içerisinde kişisel ihtiyaçlarım bulunuyor ve bu ür...

Kolay gelsin, kargo firması 19 Ocak tarihinde aldığı, içinde hediye bulunan kargomu 5 gündür hâlâ teslim etmedi. Teslimat gecikmesine ek olarak, çağrı merkezi üzerinden müşteri desteği vermeyi de adeta reddediyorlar. Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede, gönderimin en son 22 Ocak saat 15:00 sularınd...

Kolay Gelsin kargo şirketinin uzun süredir devam eden geç teslimat politikasından şikayetçiyim. Diğer kargo firmaları siparişlerimi genellikle sabah saatlerinde teslim ederken, Kolay Gelsin ise teslimatlarının akşam 22.00’a kadar sürebileceğini söylüyor ve bu nedenle kargolarım sürekli geç saatlere ...

Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla tarafıma gönderilen kargonun 8 Ocak Perşembe günü teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak kargo firması, “teslimat yoğunluğu” gerekçesiyle teslimatın yapılamayacağını, 9 Ocak Cuma günü teslim edileceğini SMS ile bildirdi. 9 Ocak Cuma günü ise saat 21.03’te, h...

10 Ocak’ta dağıtıma çıkan 164322055 takip numaralı Kolay Gelsin kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Teslimat günü kurye tarafından aranarak, adresime teslimat yapılamayacağı, aramızda yaklaşık 20 metre mesafe olan tramvay durağına gitmem halinde kargomu teslim alabileceğim söylendi. O sıra...