Kolay Gelsin Çağrı Merkezi

10 Ocak’ta dağıtıma çıkan 164322055 takip numaralı Kolay Gelsin kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Teslimat günü kurye tarafından aranarak, adresime teslimat yapılamayacağı, aramızda yaklaşık 20 metre mesafe olan tramvay durağına gitmem halinde kargomu teslim alabileceğim söylendi. O sıra...

2 Ocak’ta verdiğim siparişim Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi, ancak sistemde kayıtlı olan telefon numaramın bir hanesi yanlış girildiği için kargomu teslim alamıyorum. Kolay Gelsin’i hem çağrı merkezi, hem canlı destek, hem de talep açma kanalları üzerinden aramama ve uyarmama rağmen, telef...

Kolay gelsin firmasına ait 163724744 takip numaralı gönderim, dağıtıcı personel yaklaşık iki haftadır benim mahallemde dağıtım yapmasına rağmen bana bir türlü teslim edilmiyor. Yaklaşık üç gündür özellikle takip ettiğim halde kargom teslim edilmiyor. Çağrı merkezini arayıp durumu anlatarak dağıtım ...

Kolay gelsin kargo firması aracılığıyla gönderilen, içinde oğlum için aldığım kalem seti bulunan 2679548306** takip numaralı kargom 2 Ocak tarihinde verilmiş olmasına rağmen, bugün 8 Ocak olmasına karşın hâlâ adrese teslim edilmedi ve yaklaşık iki haftaya yaklaşan ciddi bir gecikme yaşıyorum. Bu sür...

261020027002 numaralı gönderim İstanbul Ataşehir adresime teslim edilecekti, ancak adreste kimse yok denilerek sürekli dağıtıma çıkıp geri dönüyor. Sadece bir kez arama yapılmış, o anda da müsait olmadığım için cevap veremedim ve arayan numara da 0216’lı sabit bir numaraydı. Firmayı telefonla aradı...

Kargom teslim edildi yazıyor ama elimde değil. 2 Ocak 21.22'de teslim edildi diye internete girilmiş ama hiçbir şekilde aranılmadım. Diğer gün kargomu almaya gittiğimde kargom yok ve "Kolay Gelsin" şirketinden kimsenin uğramadığını öğrendim. Çağrı merkezini aradım, bir ad vererek ona teslim edildi d...

Ben A*** B**** G******, müşteri numaram 42495669. Dyson marka şarjlı elektrik süpürgesini arızasının giderilmesi için 5.1.2025 tarihinde Dyson merkezi ile iletişime geçtim. Ürünün Kolay Gelsin kargo ile alınacağı bilgisi verildi. 6.1.2025 Salı günü aranacağım ve ürünün alınacağı söylenmesine rağmen...

N Kolay Kargo ile 252400932675 takip numaralı gönderim 26 Aralık’ta kargoya verildi; ancak bugün olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Gönderi için ilk verilen tahmini teslim tarihi 2 Ocak olmasına rağmen kargo teslim edilmedi ve süreç hakkında da net bir bilgilendirme yapılmadı. Süreç boyunca çağrı...

Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla gönderilen, içinde kazak bulunan 10080054172 takip numaralı kargom 23 Aralık tarihinden 7 Ocak tarihine kadar tarafıma teslim edilmedi ve yaklaşık iki haftalık ciddi bir gecikme yaşadım. Bu süre boyunca kargo hareketlerinde herhangi bir güncelleme olmadığı içi...

Kolay Gelsin kargosuyla gönderim yapan bir satıcıyım. 5 Ocak Pazartesi günü saat 12.00’de, içinde taze ve bozulabilir gıda ürünü bulunan kargomu toplayıcıya teslim ettim. Ürünü bir gün önce üretip etiketine üretim tarihini de dün olacak şekilde bastım ve paket üzerine özellikle “gıda” etiketi yapışt...

Kolay Gelsin kargo firması ile yaşadığım sorun sebebiyle şikayetçiyim. 162954824 takip numaralı kargom, Bursa Yıldırım bölgesinde üç gündür üst üste “dağıtıma çıktı” görünüyor, ancak adresimde olmama rağmen sistemde “gönderi adresiniz hatalıdır” notu düşülerek kargom geri gidiyor. Kırılma riski olan...

Kolay gelsin. Ekol Taşımacılık ile yaşadığım kargo teslimat sorunu hakkında bu şikâyeti yazıyorum. Takip kimliği ZA6513549 olan kargom, 01.01.2026 tarihinde gönderilmesine rağmen Muğla‑Datça ilçesinde dağıtım yapıyor olmalarına ve adresimin yol güzergahı üzerinde bulunmasına karşın tarafıma teslim e...

Kolay gelsin üzerinden 160408036 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişimi verdiğimde sistemde teslimat tarihi 26 Aralık olarak görünüyordu. Ancak sipariş sonrasında kolay gelsin ekranında ürünün 31 Aralık’ta teslim edileceğini fark ettim. Bu ürün bir yılbaşı hediyesi...

Penti üzerinden 0405201772 numaralı siparişimle gönderilen ve Kolay Gelsin Kargo’nun 162630880 takip numaralı kargosunu teslim sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Takip ekranına girdiğimde “teslim edilemedi” ibaresi görünüyor, detay bilgisi ise yer almıyor. Ayrıca sistemde “talebiniz üzerine teslima...

Kolay gelsin tarafından taşınan 251282506824 numaralı kargomun 24 Aralık’ta teslim edilmesi gerekirken, bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Kargo İstanbul Çekmeköy adresime getirilecek olmasına rağmen, günlerdir hiçbir ilerleme yok. Çağrı merkezi olarak arayabileceğim bir numara bulunmuyor; sade...

İnternet alışverişlerimde kargolarım kolay gelsin kargo firması ile gönderiliyor ve her seferinde aynı sorunu yaşıyorum. Adres bilgime özellikle “ofis” notu düşmeme rağmen, kargolarım Mersin Yenişehir Güvenevler Mahallesi’indeki adresime sürekli akşam saat 19.50 – 20.00 civarında getiriliyor. Gün iç...

257664459918 takip numaralı kargom 23 Aralık’ta kargoya verildi. 20 Aralık’ta verdiğim siparişin tahmini teslim tarihi 27 Aralık olarak görünüyordu. Ancak kargom günlerce hiçbir anlam ifade etmeyen bildirimlerle sistemde bekletildi, 27 Aralık’ta Hatay’a gelmesi gerekirken “Adana Seyhan deposuna vard...

29 Aralık 2025 günü saat 12:15 sularında "Kolay Gelsin" çağrı merkezini, kargomla ilgili yaşadığım “ulaşılamadı” problemi için aradım. 160972032 takip numaralı gönderim Cuma gününden beri bana teslim edilmediği halde, çağrı merkezi şikayet kaydı açmayı kabul etmedi ve sorunuma ilişkin herhangi bir ç...

17.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ankastre dolabı, Kolay Gelsin Kargo ile tarafıma bildirilen 19.12.2025 teslim tarihine rağmen ancak 23.12.2025 tarihinde ve 251044302745 takip numarasıyla Antalya‑Konyaaltı’daki adresime teslim edilmiştir. Bu gecikme tamamen kargo firmasının soru...

02.12 tarihli Zara siparişim, 05.12 tarihinde Kolay Gelsin firmasının şubesine teslim edilmiş olmasına rağmen tarafıma ulaştırılmadı. 22.12 tarihine kadar defalarca aramama ve yaklaşık altı kez şikayet talebi oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve süreç hakkında net bir bilgi veri...

Kolay gelsin kargo ile Amazon üzerinden aldığım bir ürünün iade sürecinde sorun yaşıyorum. İade talebi oluşturmama rağmen kargo firması 4 gündür ürünü benden teslim almaya gelmedi ve iadem bir türlü başlatılmadı. Çağrı merkeziyle görüştüğümde “size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen herhangi bir g...

Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım gönderi süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 158016539 numaralı gönderim 12 Aralık’ta teslim alındı ve tarafıma 18 Aralık olarak teslimat tarihi iletildi. Ancak bu tarihin üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme ...

Kolay Gelsin kargo ile iade kargomun alınması konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. İstanbul Beyoğlu’ndaki adresimden alınması gereken iade için 17 Aralık’ta talep oluşturmama rağmen, 2 gündür kimse gelip kargomu teslim almıyor. Daha önce de aynı sorunu yaşadım. Gönderdikleri takip linkinde bir ara ...