Kolay Gelsin Çağrı Merkezi

Kolay Gelsin ile ilgili olarak 26.01.2026 tarihinde saat 20:13 civarında yaşadığım kargo teslimat sorununu belirtmek istiyorum. 168305519 takip numaralı gönderimin teslimat zamanını hiçbir şekilde ben değiştirmediğim halde, kendi sistemlerinizde sanki ben değiştirmişim gibi gösterip teslimat saatini...

Kolay gelsin ile 10158463413 takip numaralı gönderim 20.01.2026 saat 19.13’ten bu yana sistemde tamamen hareketsiz görünüyor. Üzerinden üç günden fazla zaman geçmesine rağmen kargomda hiçbir hareket olmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Gönderi içerisinde kişisel ihtiyaçlarım bulunuyor ve bu ür...

Kolay gelsin, kargo firması 19 Ocak tarihinde aldığı, içinde hediye bulunan kargomu 5 gündür hâlâ teslim etmedi. Teslimat gecikmesine ek olarak, çağrı merkezi üzerinden müşteri desteği vermeyi de adeta reddediyorlar. Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede, gönderimin en son 22 Ocak saat 15:00 sularınd...

Kargom Sende Kolay Gelsin ile bugün Tekirdağ Süleymanpaşa’daki adresimden Dyson arızalı ürünümün alınması için kurye yönlendirildi. Kurye tarafından sesli aranarak yaklaşık yarım saat içinde geleceği söylendi ancak sonrasında ne kapı zilim çalındı ne de kapıma gelindi. Buna rağmen telefona evde yokm...

Kolay Gelsin kargo şirketinin uzun süredir devam eden geç teslimat politikasından şikayetçiyim. Diğer kargo firmaları siparişlerimi genellikle sabah saatlerinde teslim ederken, Kolay Gelsin ise teslimatlarının akşam 22.00’a kadar sürebileceğini söylüyor ve bu nedenle kargolarım sürekli geç saatlere ...

Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla tarafıma gönderilen kargonun 8 Ocak Perşembe günü teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak kargo firması, “teslimat yoğunluğu” gerekçesiyle teslimatın yapılamayacağını, 9 Ocak Cuma günü teslim edileceğini SMS ile bildirdi. 9 Ocak Cuma günü ise saat 21.03’te, h...

10 Ocak’ta dağıtıma çıkan 164322055 takip numaralı Kolay Gelsin kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Teslimat günü kurye tarafından aranarak, adresime teslimat yapılamayacağı, aramızda yaklaşık 20 metre mesafe olan tramvay durağına gitmem halinde kargomu teslim alabileceğim söylendi. O sıra...

2 Ocak’ta verdiğim siparişim Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi, ancak sistemde kayıtlı olan telefon numaramın bir hanesi yanlış girildiği için kargomu teslim alamıyorum. Kolay Gelsin’i hem çağrı merkezi, hem canlı destek, hem de talep açma kanalları üzerinden aramama ve uyarmama rağmen, telef...

Trendyol üzerinden aldığım bir ürün, kolay gelsin kargo firmasıyla tarafıma gönderildi. Ankara’dan gönderilen 262785755503 numaralı kargom 10.01 tarihinde “gönderi yola çıktı” olarak göründü ve tahmini teslim tarihi 12.01 olarak belirtilmesine rağmen sistemde hiçbir hareket görünmüyor. Kargo takip ...

Kolay gelsin firmasına ait 163724744 takip numaralı gönderim, dağıtıcı personel yaklaşık iki haftadır benim mahallemde dağıtım yapmasına rağmen bana bir türlü teslim edilmiyor. Yaklaşık üç gündür özellikle takip ettiğim halde kargom teslim edilmiyor. Çağrı merkezini arayıp durumu anlatarak dağıtım ...

Kolay gelsin kargo firması aracılığıyla gönderilen, içinde oğlum için aldığım kalem seti bulunan 2679548306** takip numaralı kargom 2 Ocak tarihinde verilmiş olmasına rağmen, bugün 8 Ocak olmasına karşın hâlâ adrese teslim edilmedi ve yaklaşık iki haftaya yaklaşan ciddi bir gecikme yaşıyorum. Bu sür...

261020027002 numaralı gönderim İstanbul Ataşehir adresime teslim edilecekti, ancak adreste kimse yok denilerek sürekli dağıtıma çıkıp geri dönüyor. Sadece bir kez arama yapılmış, o anda da müsait olmadığım için cevap veremedim ve arayan numara da 0216’lı sabit bir numaraydı. Firmayı telefonla aradı...

Kargom teslim edildi yazıyor ama elimde değil. 2 Ocak 21.22'de teslim edildi diye internete girilmiş ama hiçbir şekilde aranılmadım. Diğer gün kargomu almaya gittiğimde kargom yok ve "Kolay Gelsin" şirketinden kimsenin uğramadığını öğrendim. Çağrı merkezini aradım, bir ad vererek ona teslim edildi d...

Ben A*** B**** G******, müşteri numaram 42495669. Dyson marka şarjlı elektrik süpürgesini arızasının giderilmesi için 5.1.2025 tarihinde Dyson merkezi ile iletişime geçtim. Ürünün Kolay Gelsin kargo ile alınacağı bilgisi verildi. 6.1.2025 Salı günü aranacağım ve ürünün alınacağı söylenmesine rağmen...

N Kolay Kargo ile 252400932675 takip numaralı gönderim 26 Aralık’ta kargoya verildi; ancak bugün olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Gönderi için ilk verilen tahmini teslim tarihi 2 Ocak olmasına rağmen kargo teslim edilmedi ve süreç hakkında da net bir bilgilendirme yapılmadı. Süreç boyunca çağrı...

Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla gönderilen, içinde kazak bulunan 10080054172 takip numaralı kargom 23 Aralık tarihinden 7 Ocak tarihine kadar tarafıma teslim edilmedi ve yaklaşık iki haftalık ciddi bir gecikme yaşadım. Bu süre boyunca kargo hareketlerinde herhangi bir güncelleme olmadığı içi...

Kolay Gelsin kargosuyla gönderim yapan bir satıcıyım. 5 Ocak Pazartesi günü saat 12.00’de, içinde taze ve bozulabilir gıda ürünü bulunan kargomu toplayıcıya teslim ettim. Ürünü bir gün önce üretip etiketine üretim tarihini de dün olacak şekilde bastım ve paket üzerine özellikle “gıda” etiketi yapışt...

Kolay Gelsin kargo firması ile yaşadığım sorun sebebiyle şikayetçiyim. 162954824 takip numaralı kargom, Bursa Yıldırım bölgesinde üç gündür üst üste “dağıtıma çıktı” görünüyor, ancak adresimde olmama rağmen sistemde “gönderi adresiniz hatalıdır” notu düşülerek kargom geri gidiyor. Kırılma riski olan...

Kolay gelsin. Ekol Taşımacılık ile yaşadığım kargo teslimat sorunu hakkında bu şikâyeti yazıyorum. Takip kimliği ZA6513549 olan kargom, 01.01.2026 tarihinde gönderilmesine rağmen Muğla‑Datça ilçesinde dağıtım yapıyor olmalarına ve adresimin yol güzergahı üzerinde bulunmasına karşın tarafıma teslim e...

Kolay gelsin üzerinden 160408036 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişimi verdiğimde sistemde teslimat tarihi 26 Aralık olarak görünüyordu. Ancak sipariş sonrasında kolay gelsin ekranında ürünün 31 Aralık’ta teslim edileceğini fark ettim. Bu ürün bir yılbaşı hediyesi...

Penti üzerinden 0405201772 numaralı siparişimle gönderilen ve Kolay Gelsin Kargo’nun 162630880 takip numaralı kargosunu teslim sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Takip ekranına girdiğimde “teslim edilemedi” ibaresi görünüyor, detay bilgisi ise yer almıyor. Ayrıca sistemde “talebiniz üzerine teslima...

Kolay gelsin tarafından taşınan 251282506824 numaralı kargomun 24 Aralık’ta teslim edilmesi gerekirken, bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Kargo İstanbul Çekmeköy adresime getirilecek olmasına rağmen, günlerdir hiçbir ilerleme yok. Çağrı merkezi olarak arayabileceğim bir numara bulunmuyor; sade...

Erzurum Yakutiye’de Kolay Gelsin kurye firması üzerinden teslim edilmesi gereken 161543224 numaralı siparişim olan Apple Watch akıllı saatim bir türlü tarafıma ulaştırılmadı. Kargo sadece bir kez dağıtıma çıktı, kurye adresi tam bilmediğini söyleyip ertesi gün başka birinin teslim edeceğini belirtti...

İnternet alışverişlerimde kargolarım kolay gelsin kargo firması ile gönderiliyor ve her seferinde aynı sorunu yaşıyorum. Adres bilgime özellikle “ofis” notu düşmeme rağmen, kargolarım Mersin Yenişehir Güvenevler Mahallesi’indeki adresime sürekli akşam saat 19.50 – 20.00 civarında getiriliyor. Gün iç...