Kolay Gelsin Çağrı Merkezi

Kolay Gelsin Kargo ile 251097072808 takip numaralı gönderim, 18.12.2025 tarihinde teslim edilecek olarak görünmesine rağmen yaklaşık 2,5 gündür sistemde sadece "yolda" olarak gözüküyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu gecikme nedeniyle bugün müşteri hizmetleri çağrı merkezini aradım, ancak taraf...

12 Aralık Cuma günü Hepsiburada üzerinden Kozvit satıcısından almış olduğum vitamin ürünüm için Kolay Gelsin kargodan saat 10.11’de “teslim edildi” mesajı aldım. Mesaj gelir gelmez kapı önünü kontrol ettim, evde olmama rağmen ne kapı çalındı ne de kapının önünde herhangi bir paket vardı. Buna rağmen...

Kolay gelsin firmasına ait 156231426 numaralı gönderim 6 gündür dağıtımda görünmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve verilen teslimat tarihi de çoktan aşıldı. Süreçle ilgili ne SMS ne de doğru düzgün bir bilgilendirme aldım. Bu süre içinde çağrı merkezi ve canlı destek dahil tüm kanallardan defalar...

Kolay Gelsin kargo firmasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 155789749 takip numaralı, içinde yaklaşık 500 TL değerinde ışık bulunan kargom 6 Aralık tarihinde dağıtıma çıkarıldı olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi ve sistemde hiçbir hareket gözükmemesine rağmen tari...

Kolay Gelsin kargo firması üzerinden gönderi takip numaraları 154569206 ve 155843362 olan kargolarım 4 defa dağıtıma çıkmasına rağmen bir türlü teslim edilmedi. Süreç 04.12.2025 tarihinden beri bu şekilde uzuyor ve kargolarım İstanbul Şişli bölgesine adresime getirilmemek için özeniliyor. Canlı tak...

Kolay Gelsin kargo firmasıyla ilgili yaşadığım bir teslimat sorununu belirtmek istiyorum. 03.12.2025 tarihinde teslim edilmiş gibi görünen, 252687257368 takip numaralı gönderim bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Sistemlerinde teslim edildi görünmesine rağmen ne adrese ne de bana herhangi bir teslimat yap...

Kolay gelsin firması bana teslimat tarihi seçtirip daha sonra o teslimat tarihine uymamakla kalmıyor bilgi de vermiyor. Bana 6 Aralık için teslimat seçtirip sonra kendileri 6 aralıkta ürünümü teslim etmemeyi uygun görmüşler?. Güvenlik sebebi ile? Kargo masasına bırakmadıkları ürün şu an nerede belli...

Kolay Gelsin’in Batman Merkez dağıtım bölgesinde yaşadığım teslimat süreciyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 4 Aralık tarihindeki 154811845 takip numaralı gönderim için akşam 22.00 civarında “2 saat içerisinde teslim edilecektir” şeklinde mesaj aldım. Tüm gün boyunca evde olmama rağmen hiçbi...

Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul içi bir gönderim olmasına rağmen, alıcısı olduğum kargo 5 gündür tarafıma teslim edilemedi. Buna rağmen tarafıma defalarca “2 saat içerisinde kargonuzu teslim edeceğiz” şeklinde SMS gönderiliyor, anca...

Kolay Gelsin kargo firmasına ait 155004378 numaralı gönderim için sistemde irtibat numaram yanlış girildi. Bu durum 1 Aralık 2025 tarihinde fark edildi ve o günden beri çözülemeyen bir sorun olarak devam ediyor. Çağrı merkezi ile defalarca görüşmeme rağmen irtibat numaramın güncellenmesi konusunda ...

Gürgençler firmasının internet sitesi üzerinden 28.11.2025 tarihinde bir telefon siparişi verdim. Web sitesindeki sorgulama ekranında ürünün en geç 02.12.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak bugün 03.12.2025 olmasına rağmen, Gürgençler’in Kolay Gelsin’e teslim ettiğini söyledi...

Kolay gelsin Kargo ile 154348113 takip numaralı gönderim 30.11.2025 tarihinden beri sürekli “dağıtıma çıktı” görünüyor ancak her seferinde “geldik, yoktunuz” denilerek teslimat yapılmıyor. Pazar gününden bu yana aynı adres ve aynı çalışma düzenim olmasına rağmen kargo bana bir türlü ulaştırılmadı. ...

Trendyol üzerinden aldığım siparişleri Kolay Gelsin firmasıyla göndermek istiyorum; ancak iki gündür adresten almaya gelmiyorlar. 1 desi civarında, üç farklı sipariş teslimatı için kargo oluşturuldu ve her biri yaklaşık 70 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 210 TL kargo ücreti söz konusu. 2 Aralık ve...

Trendyol üzerinden satın aldığım ve kolay gelsin tarafından taşınan 154510835 takip numaralı kargom, 1 Aralık 2025 tarihinde teslim edilmediği halde sistemde "teslim edildi" olarak görünüyor. Bana gelen bilgiye göre paketimin "mal kabule" teslim edildiği belirtiliyor; ancak kayıtlı adresim ev adres...

Kolay gelsin. Kargo firması destek hattı ile görüşmemin ardından buradan sormak istedim. Çağrı merkezindeki kişi, açılan bildirimlere sırayla dönüş sağlandığını iletti ve bir süresi olmadığını belirtti. Firma yetkililerinin bu konuyu teyit etmesini istiyorum, çünkü ucu açık bir süreç olabileceğini d...

21/11/2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 258186649450 numaralı Kolay Gelsin kargom, Sakarya Adapazarı Korucuk Mahallesi’indeki adresime yanlış yere bırakıldığı için kargoma ulaşamıyorum. Sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen kargo tarafıma ulaşmadı. Bu durumun ardından çağrı merkezi ile gö...

Amazon üzerinden yaptığım alışverişte, satın aldığım ürünün tutarı ücretsiz kargo limitini geçtiği için normal şartlarda kargom ücretsizdi. Ancak acil ihtiyacım olduğu için Kolay Gelsin firmasından ertesi gün teslimat hizmetini seçerek 59,90 TL ekstra ücret ödedim. 22.11.2025 tarihinde teslim edilme...

21.11.2025 tarihinde Amazon uygulamasından Xiaomi marka hava temizleyici satın aldım ve ertesi gün teslim edilmesi için 59,90 TL ek ücret ödedim. 22.11.2025 tarihinde teslim edilmesini beklediğim bu ürün için "İş yeri kapalı olduğundan teslimat yapılamadı" şeklinde bir mesaj aldım. Ben bir ilaç firm...

18.11.2025 tarihinde verdiğim siparişin 20.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edilmesi gerekiyordu ancak edilmedi. 21.11.2025 sabah saatlerinde kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Saat 15:15’te tekrar “kargo dağıtımda” şeklinde SMS geldi, ardından yaklaşık 18:30 civarında da “2 saat içerisind...

16.11.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım iPhone 13 marka cep telefonu, Kolay Gelsin kargo ile gönderildi. Gönderime ait takip numarası 150 699876’dır. Kargonun 18’inde teslim edilmesi gerekiyordu; ancak o günden bu yana ürün tarafıma teslim edilmedi ve sistemde de herhangi bir ilerleme gör...