Teslim Edilmemiş Kargo, Gecikme Ve Cevapsız Çağrı Merkezi

Kolay gelsin, kargo ile 214404233 takip numaralı gönderimin 25 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekirken, bugün ayın 30’u olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Takip sayfasında günlerdir sadece “yeniden planlanıyor” ibaresi görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Ankara Şeyh Şamil Mahallesi 167. Sokak B4/2 No:12 adresine gelmesi gereken bu kargo ile ilgili firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım. Çağrı merkezine bağlandığımda sadece “inceleme başlattık, size dönüş yapacağız” deniliyor; ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve sorun çözülmüyor.

Kargomun acilen teslim edilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını, süreçle ilgili net ve şeffaf bilgilendirme talep ediyorum.