Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanıtsız Çağrı Merkezi

Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilmesi gereken 214578951 takip numaralı kargom 25 Ağustos’tan bu yana teslim edilmedi. Takip ekranında 26 Ağustos tarihinden beri sürekli “teslimatınız yeniden planlanıyor” ibaresi çıkıyor ve herhangi bir ilerleme görünmüyor.

Yargıcı’dan bir elbise satın aldım ve kargonun nerede olduğu, ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir net bilgi alamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda talebimin operasyona iletildiği söylendi; ancak bu görüşmeden sonra da tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Kargomun nerede olduğunu ve en geç hangi tarihte teslim edileceğini açık ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum. Konuyla ilgili kısa süre içinde bir çözüm üretilmez ve tarafıma dönüş sağlanmazsa, yaşadığım gecikme ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili gönderici firmaya da şikayetimi ileteceğimi belirtmek istiyorum.