Kargo Teslimatı Günlerce Gecikti, Acil Çözüm Talebi

Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım teslimat sorunu hakkında yazıyorum. 11 Eylül’den beri kargom şubede ve sistemde görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Takip numaram 8880037031961912’dir.

Kargo takip ekranında gönderimin birden fazla kez dağıtıma çıkarıldığı görünüyor, ayrıca mesajlarda 09:00–22:00 saatleri arasında teslimat yapılacağı belirtiliyor. Teslimat adresim iş yeri olmasına rağmen bu kadar geniş bir teslimat aralığı veriliyor ve günlerdir kimse gelmiyor. Çağrı merkezi ve iletişim kanallarıyla görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi.

İş yeri adresine uygun bir şekilde, en geç bugün içinde acil teslimat yapılmasını ve bu gecikmenin giderilmesini talep ediyorum.