to read complaints and reviews, or file yours."Koçtaş üzerinden Çetin ranza firmasından aldığım gardrobu Koçtaş montajcısı yanlış yerlerinden delip rezil etmişti. 2 kere gelmesine rağmen düzgün ayarlayamamıştı. Ancak Çetin ranzanın personelleri geldi. 5 dk parça değişimi ve çekmece ayarını yaptılar. Böyle kaliteli firmalar ve işinin ehli personelle çalışacaksınız ki tüketici mağdur olmasın. Teşekkürler Çetin ranza sana da Teşekkürler Koçtaş"
"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim."
08.08.2026 tarihinde Koçtaş Topçular şubesinden aldığım lavabo dolabı ve diğer ürünler hem geç teslim edildi hem de mont...aj sürecinde ciddi şekilde mağdur edildim. Ürünlerin montajı için 18.08.2026 tarihi verilmiş olmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın halen montaj ekibi gelmedi. Yaklaşık 19
15 Ağustos 2026 günü Ankara Ankamall AVM içerisindeki Koçtaş mağazasına giderek, personel yardımı ile online olarak bir ...çalışma masası ve bununla birlikte montaj hizmeti satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve montaj bedeli olarak 1.446 TL tahsil edildi. Sipariş numaram 1099691769’dur. 17 Ağu
19.07.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Tocco Mobilya satıcısından “Smart Antrasit Tek Kişilik Karyola” ve... montaj hizmeti satın aldım. Sipariş numaram 1097847692, toplam tutar 3.749 TL’dir. Aradan bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen, 05.08.2026 tarihinde kargoya verildiği görünmesine r
Koçtaş’tan konsol satın aldım ve montaj hizmeti ödemesini de yaptım. Ancak ...üç gündür ne uygulama üzerinden ne de çağrı merkezini arayarak montaj rande
09.05.2026 tarihinde Koçtaş’ın online kanalı üzerinden gardırop, çalışma masası ve bu iki ürüne ait kurulum hizmetini sa...tın aldım. Kurulum randevuları İzmir Buca’daki adresime verildi. Sipariş ve teslimat numaram *******708’dir. İlk kurulum randevusunda çalışma masasının bir parçasının hasarlı oldu
Koçtaş üzerinden 27 Temmuz’da sipariş verdiğim, 11 Ağustos’ta teslim edilen Setay Mobilya Vitrinli Ünite ile Liveo Kahve... Köşesi + Çok Amaçlı Raflı Tek Kapaklı Dolap için montaj hizmeti de satın aldım. 13 Ağustos’ta montaj için gelen usta, kutuları açtığında ürünlerden iki adet kırık parça çıktığını,
"Çok uğraştım ama teşekkür ederim"
Koçtaş internet sayfasından duşa kabin montaj hizmeti dahil aldım. 03.08.2026’da. Duşa kabin Kuşadası/Davutlar adresime ...06.08.2026 günü teslim edildi. Hemen montaj hizmeti için randevu aldım; 5 gün sonraya, 11.08.2026 günü verildi. Montajdan bir gün önce usta arar, geliş saatiyle ilgili bilgi verir
"Montaj firması olan Nesba montaj dünyası ibrahim başar tarafından arandı ara fayans montaj protokolü gereği Koçtaş‘la aralarında yapılan anlaşma istinaden ara fayans olmadan montaj yapılamayacağı bilgisi tarafımıza verilmiştir buna istinaden yarın sabahtan ara fayans işlemini yaptıracağız İbrahim bey yardımcı olacak ara fayans yaptırdıktan sonra yarın akşamüstü montajımızı tamamlatacak ayrıca montaj firması ve bölge müdürü İbrahim Bey’e çok teşekkür ederim sorunumuzu çözdü"
Koçtaş Emar mağazasından beyaz, kapanır kapaklı, ışıklı tavan vantilatörü satın aldım. Ürünün ücretsiz montajı olduğu sö...ylendi, ben de buna göre montaj ekibinin gelmesini kabul ettim. 12.08.2026 tarihinde 14.00–21.00 saatleri arasında montaj için ekip geleceği bilgisi verildi, araç plakası ve gelece
23 Temmuz 2026 tarihinde Silivri Koçtaş mağazasına giderek Oryana 4 kapılı gardırop satın aldık ve mağazada bizim adımız...a dijital ekrandan sipariş talebi oluşturuldu. Kargo bir sonraki hafta çıktı, montaj hizmeti de aldığımız için ürün evimize teslim edildi ve montaj için yaklaşık 1 hafta sonrasına
Koçtaş’tan aldığım duşakabin için 1098573107 numaralı online siparişim kapsamında montaj hizmeti talep ettim. Yaklaşık 1... haftadır montaj randevusu almaya çalışmama rağmen tarafıma herhangi bir randevu oluşturulmuyor. Bu süre içinde hem online kanallardan hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalar
04.08 tarihinde Koçtaş’tan bir klozet satın aldım, 08.08 günü de montaj hizmeti kapsamında Koçtaş’ın yönlendirdiği perso...nel gelip montajı gerçekleştirdi. Montajdan kısa süre sonra klozetin su kaçırdığını fark ettim. Sifona bastığımda pis su akıyor ve bu nedenle klozeti kullanamıyorum. Evde 2 gündür
Koçtaş Bornova mağazasındaki bir satış temsilcisi aracılığıyla 6 kapılı bir dolap için online sipariş verdim. Ertesi gün... Datça’daki yeni evime taşındım ve yaklaşık 10 gündür dolabın montajı için Datça’daki adreste bekliyorum. Montaj hizmeti için bugün Koçtaş müşteri hizmetlerini aradığımda, ekibin
18.07.2026 tarihinde Koçtaş online mağazadan üç adet ayakkabılık satın aldım, aynı zamanda montaj kurulum hizmetini de ö...dedim. Sipariş numaram 1097894703. Ürünler Horoz Lojistik aracılığıyla teslim edildi. 29.07.2026 tarihinde montaj için gelen ekip, ayakkabılıkların birinin kutusunu açtığında birço
Antalya Topçular Koçtaş mağazasından klozet, lavabo ve lavabo dolabı satın aldık. Ürünlerin montajı için Koçtaş tarafınd...an yönlendirilen usta nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadık. Montaj sürecinde usta, klozetin içinde şamandıra olmadığını söyleyerek bizi tekrar Koçtaş mağazasına gönderdi. Ardında
"Merhabalar melek hanım sorunumuzu çözdü teşekkürler"
"Bölge müdürü İbrahim Bey tarafından konu hakkında hızlıca arandım ve sağ olsun kendisi gerekli bilgilendirmeleri yapıp hızlıca çözüm üretti. Konuyla ilgili bir şikayetim kalmadı."
10 Temmuz 2026 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden Tocco Mobilya’dan Reostiva 3 cam kapaklı LED’li kahve köşesi ürünün...ü ve montaj hizmetini Tekirdağ Süleymanpaşa’daki adresim için, 1097327659 numaralı siparişle satın aldım. 27 Temmuz 2026’da sistem üzerinden firma ile yazıştığımda, ürünün 28 Temmu
Koçtaş üzerinden yaşamış olduğumuz olumsuz bir alışveriş ve montaj deneyiminden sonra, esas hayal kırıklığını Şikayetvar... şikayetlerini takip eden ekip ve çağrı merkezi sürecinde yaşadık. Montaj hizmetinden memnun kalmadığımız için durumu Şikayetvar’a yazdık, ardından Koçtaş ekibinden arandık ve konu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
