to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Kasım tarihinde, İzmir Balçova Koçtaş mağazasından Koçtaş marka parke için 17 Kasım 2025 tarihine montaj randevusu oluşturdum. Ancak randevu günü ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş numaram: 111463423. Montaj günü için özellikle iş yerimden izin aldım ve tüm gün evde ...
"Merhaba, Koçtaş ile görüşerek 19 Kasım için montaj randevusu oluşturduk. Sorun çözülmüştür. İlginize teşekkür ederim."
Montaj 13 Gündür Yapılmadı – Acil Çözüm Bekliyorum Metin: “13 Kasım’da Koçtaş’tan satın aldığım ürünler teslim edildi ancak montaj hizmeti hâlâ sağla...
2022 Temmuz ayında İstanbul Şişli Cevahir Koçtaş mağazasından Minar marka hazır mutfak alt-üst dolap ve montaj hizmeti satın aldım. Sipariş numaram: 1024312446. Ödememi o dönemde 25.072 TL olarak gerçekleştirdim. 15 Ekim 2025 tarihinde, üst mutfak dolabı hiçbir müdahale olmadan komple yerinden düşt...
Koçtaş online uygulama üzerinden mutfak musluk montajı hizmeti satın aldım. Ancak 1 Kasım tarihinde bu hizmeti iptal ettim. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen, ödediğim ücret kredi kartıma halen iade edilmedi. Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak hiçbir şeki...
Eylül ayında Koçtaş İzmir online üzerinden satın aldığım mutfak dolabının montajı, montaj ekibi tarafından “yer uygun değil” denilerek yapılmadı. Montaj hizmetinin ücreti olan 5.494,45 TL’yi peşin olarak ödedim. Montaj yapılmadığı için ücretimin iadesini talep ettim, ancak üzerinden iki ay geçmesine...
Koçtaş Kartal şubesinden satın aldığım üç kapaklı gardırop 4 Kasım’da teslim edildi, montajı ise 7 Kasım’da gerçekleştirildi. Ürünün bir parçasında göçük, bazı parçalarında ise çizikler vardı. Ayrıca, bu kadar büyük bir dolabın montajı için yalnızca bir kişi gönderildi ve montaj sürecinde yeterli de...
Koçtaş’tan online olarak büyük bir heyecanla aldığım Vow Home Living Bohem Hazeran gardırop ve montaj hizmeti, yaşadığım süreç nedeniyle tam anlamıyla hayal kırıklığına dönüştü. Sipariş numaram: 1079608266. Ürünün teslimatı ve montajı için toplamda bir buçuk ay bekledim. Gardırop teslim edildikten s...
13.09.2025 tarihinde Koçtaş Ankamall mağazasından Soho 6 kapaklı yeşil gardırop satın aldım ve ek olarak Koçtaş’tan montaj hizmeti de aldım. Sipariş numaram: 1077995521. Ürün teslim edildikten sonra, montaj için gelen teknik ekip ürünün ayıplı, kusurlu ve hatalı olduğunu hem bana hem de firmaya tuta...
Koçtaş online mağazadan hazır mutfak satın aldım ve montaj hizmeti de dahil olarak ücretlendirme yapıldı. Ancak, montaj için gelen taşeron firma işi yarım bırakıp gitti ve tam 15 gün mutfağım tamamlanmadı. Bu süreçte defalarca Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat her seferinde sadece ...
"Sonunda haftalar sonrasında ürünler temin edildi"
5 Eylül’de Koçtaş Kocaeli Gebze mağazasından 25.000 TL ödeyerek yavrulu çift kişilik divan yatak ve montaj hizmeti satın aldım. Ürün elime ancak bir buçuk ay sonra ulaştı ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Teslimattan 4-5 gün sonra montaj günü verildi, ona da razı oldum. Ancak montaj ekibi geld...
"Sorunumuzu hızlı bir şekilde çözüp yasanan durumla ilgili özür dilediler. Paramız iade edildi. Teşekkür ederim"
Haziran 2025’te Koçtaş Edremit mağazasından Johor 300×300 model şemsiye satın aldım. Şemsiyeyi toplamda 6 kez, yaz ortasında, sadece hafif meltemde ve gölge ihtiyacı için kullandık. Ancak ilk ciddi rüzgarda, ağırlıkların bağlantı detayındaki hata nedeniyle şemsiye ağırlıklarından kurtulup üstümüze d...
"Teşekkürler."
21 Ekim Salı günü Koçtaş’ın online mağazası üzerinden Ankara adresime dolap montajı için randevu oluşturdum. 23 Ekim Perşembe günü tarafıma mesaj gönd...
"Biraz zaman alsa da sorunum çözüldü teşekkürler"
"Sorun çözüldü ilgilendiğiniz için teşekkürler"
Koçtaş’tan Konya için online olarak 1078805146 numaralı çekmeceli gardırop siparişi verdim ve montaj hizmeti için de 1.885 TL ödeme yaptım. Ürün bugün...
"Çözüm merkezi ve Koçtaş merkez birime teşekkür ediyorum"
14 Ekim’de İzmir Balçova Koçtaş mağazasından Stepclick Gold Çam marka parke ve montaj hizmeti satın aldım. Montaj için 21 Ekim saat 11:00’e randevu ve...
Koçtaş'tan R***** K**** adına 1 yuvarlak masa 4 adet sandalye aldık. Montaj ücreti ödediğimiz halde günler geçti hala montaj için gelen yok. Üstüne mesaj atmışlar montaj işleminiz tamamlandı diye. 81 yaşında teyzemizi mağdur ettiler günlerdir koliler evinin ortasında duruyor. Müşteri hizmetleri tam ...
"Koçtaş çözüm merkezi sorunumu hızlı bir şekilde çözdü. Teşekkürler"
18.10.2023 tarihinde Koçtaş online mağazadan Adore London 4 kapılı gardırop ve montaj hizmeti için 1079952986 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluşt...
"Bugün itibariyle şikayetim çözüldü, kalan montaj hizmeti para iadesi yapıldı, teşekkür ederim"
Koçtaş’ın resmi uygulaması üzerinden 1079170185 numaralı siparişimle şifonyer, baza ve gardırop aldım ve montaj hizmeti için toplamda 5.915 TL kredi k...
"Nihayet..."
"Teşekkürler"
Koçtaş’tan satın aldığım ofis koltuğu için montaj hizmeti almak istiyorum ancak 3 gündür Koçtaş mobil uygulaması üzerinden randevu oluşturamıyorum. Uy...
Yenibosna Koçtaş mağazasından satın aldığım banyo takımı ve mobilya için ücretsiz montaj hizmeti verileceği belirtilmişti. Ancak teslimat sonrası montaj yapılmadı. Konuyla ilgili mağaza yetkilileriyle görüştüğümde önce böyle bir hizmet sunulmadığı söylendi, ardından bir hafta sonrasına montaj için g...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.