2.3 
Koçtaş online mağazasından alınan ürünün montajı için 31.05.2023 tarihi saat 13 15 arasına tarafıma randevu verildi iş yerimden izin alıp ekibi beklemeye başladım fakat ne ekip geldi ne de tarafıma bir bilgi edildi. Bulunduğum bölgeye sadece Çarşamba günleri geliniyor ve ben mağdur ediliyorum. İnsan...
Komşum parke yapmıştı. Çok beğendik ve biz de alt katı komple yapalım diye ürünleri almaya gittik. Aldık, ödedik, çıktık. Bir saat sonra telefon montajcı arkadaş aradı. Siz parke üstüne yapıştırma istiyorsunuz. Bu özel bir durum, garanti kapsamında değil. Montajda bunu ve eşya taşıma ücretini ödemey...
Koçtaş'tan yaklaşık bir hafta önce teslim aldığım ürüne ek montaj hizmeti de teslim aldım. Parasını verdiğim montaj hizmeti ile alakalı ne randevu veriliyor, ne de destek sağlanıyor. Şikayetinizi aldık diyerek baştan savılıyor. Parasıyla insanı rezil ediyorsunuz.
Koçtaş 14.04.2023 tarihinde bir dolap olmak üzere ürünümü teslim aldım. Ayrıca montaj hizmetinden faydalanmak için ücret ödeyerek randevu oluşturdum. Randevuya yalvar yakar tam 1 hafta geç geldiler. Montaj ekibi geldikten sonra da ürünün hasarlı olduğunu söyleyip montaj yapamayacaklarını ve tutanak ...
Koçtaş Bodrum şubesinden almış olduğum 2 ad kapı için Nisan ayı başında montaj hizmeti satın aldım. 11 Nisanda saat 19.00 montaja gelindi. 2 gün sonun...
Cevahir Koçtaş'tan 06.05.2023 tarihinde mutfak dolabı ve montaj hizmeti satın aldım. 09.05.2023 tarihinde sipariş elime montaja gelen ekip tarafından ulaştırıldı ancak ekip montaja başlamadan malzemelerin eksik olduğunu fark etti. Açtıkları ürünü balkona bırakıp Koçtaş'tan bana ulaşılacağını sorunun...
Koçtaş'tan ürün aldım. Eksik ve hasarlı ürün gönderdiler. İade istedim. Defalarca yazdım. Bir ilgilenen olmadı. İadeye onay vermiyorlar hala. Koçtaş'a gittim bari montaj hizmeti verin. Ücreti neyse karşılayayım diye. Bizim o ürüne montaj hizmetimiz yok. Gidin siz başkasına kurdurtun dediler. Lütfen ...
03.03.2023 tarihinde Koçtaş online mağazasından portmanto ve montaj hizmeti satın aldım. Ürün 3 hafta içerisinde ancak teslim edildi. Montaj hizmeti sırasında ürünün yarısının başka bir ürün karıştığını söylediler ve yapmadan gittiler. Bu durumu Koçtaş'a bildirdik, yaklaşık 2 hafta kadar sorunu çözm...
Bugün kurulum gerçekleşecekti ancak gelen e*** isimli ustası ne yazık ki hiçbir şeyden anlamıyor. Kapağın birini yanlış kesmesine rağmen bir şey demed...
3 adet alışveriş yaptım. Puanları kopyaladım ama yükletmediniz. İndirimlerden yararlandırmadınız. Kitaplık aldım. Kitaplık bölümleri kitapların sığmayacağı kadar küçük çıktı ve camekanlı kapağın camı kırıktı. Yeniden gönderdiler o da kırık çıktı. 2 kez cam kırık geldi. Şimdilik ondan haber yok. Baka...
Koçtaş'tan parke satın aldım ve nakliye ve montaj hizmeti dahil olarak anlaştım. Ancak bugün (02.05.2023) montaj ekibi gelmedi. E**** diye biri gelecek diye mesaj aldım, ancak z***** isimli biri geldi. İşlemin tamamlandığına dair rapor geldi ama işlem yapılmadı. Mersin Koçtaş'ı aradım ve oradaki kad...
Koçtaş Mağduriyeti! 9 Nisan tarihinde Kartal Koçtaş mağazasının yönlendirmesi ile online adresinden aldığım portmanto en geç 17 Nisan tarihinde kargoya verilecek şekilde onaylanmıştı. 17 Nisan geçmesine rağmen ne bir bildiri ne de bir haber almadım şirketten. 18 nisanda ben aradım, şikayetimi işlem...
Koçtaş'tan aldığım (1029847179 no' lu siparişim) gardırop kurulum ekibi geldiğinde kırık parça tespiti ile kurulamadı. Yeni parça geldi bu sefer de montaj çağıramıyoruz. Müşteri hizmetlerini kaç kere aradım teknik bir sorun var diyor. Aldığım mağazaya gittim meğerse montaj firması ile anlaşmaları bi...
Koçtaş'tan tavan vantilatörü aldık montaj hizmetinden yararlanmak istedik aksi halde garanti kapsamına girmediğini söylediler. Sistemleri hata verdi ve giderilmesi için birkaç gün bekledik. Gel gelelim montajı yapmaya defalarca aramamıza rağmen gelmediler işin kötüsü bir muhatap da bulamadık. 2 haft...
Merhaba 14.04.2023 günü Koçtaş Yenibosna'dan bir adet avize aldım. Bana ücretsiz montaj hizmeti olduğunu söyleyip kayıt aldılar. Kayıt sonunda pazartesi günü gelip montaj olacağını söylediler. Ancak aradan geçen günlere rağmen hala bir dönüş yok müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde montajı ...
08/04/2023 tarihinde İzmir Balçova Koçtaş mağazasından aldığım tavan vantilatör için 17/04/2023 tarihine randevu aldım montajı Koçtaş kendi yapacaktı. Mesaj olarak da saat 13/15 arası şu plakalı araç şu isimli çalışanımız tarafından montaja gelinecek denildi. Saatlerdir evde bekliyoruz gelen giden y...
Koçtaş tan evimin zemini için parke satın aldım. Parkenin montajı için hizmet satın aldım. Tüm bu işlemleri müşteri temsilcisi ile gerçekleştirdim. Montaj hizmeti satın alırken diğer montaj malzemelerini kendim tedarik edebilir miyim dedim. Şilte, süpürgelik vs kendim temin edersem montaj ekibinin d...
Ben Koçtaş güvencesi kurumsallığı için güvenerek 4 parça banyo dolabı aldım. Montaj yapılacak yer evime yarım saat mesafede defalarca müşteri hizmetlerine söyledim yarım saat veya 1 saat önceden aranacağımı söylediler. Bütün gün aramalarını bekledim çalışma saatleri 09:00-19:00 arası sabahtan bütün ...
Mall Of İstanbul. Koçtaş şubesinden bir dolap alındı montaj hizmeti ile birlikte. Tüm gün bu dolabın montajı için ablam ve annem evde beklemesine rağmen eve gelen montajcı evde kimse yok diyerek siteden foto paylaşmış ve bizleri aradığını bildirmiş. Asla bir arama yok telefonlarda. Özellikle çalışan...
Ürün eksik ve hasarlı gönderildi iade süreci başlatılmadı, 45 günlük mağduriyet yaşatıldı. 22.02.23 tarihinde Koçtaş'tan aldığımız dolap 1 hafta sonra teslim edildi önce hasarlı parça gönderildi yenisini talep ettik 3 hafta sonunda hasarlı parçanın yenisi geldi bu defada diğer parçalardan birinin b...
