to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkürler"
22.12.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesinden bn-5 kablolu matkap siparişi verdim. 108119494 numaralı bu siparişim elime hiç ulaşmadı, ürün tarafıma...
27 Aralık 2025 tarihinde Bayrampaşa Forum İstanbul Koçtaş mağazasından yaklaşık 4.500 TL tutarında bir makyaj masası satın aldık. Ürün mağazada olmadığı için başka bir mağazadan sipariş verebileceklerini söyleyip bizden ödemeyi aldılar. Aradan on beş gün geçmesine rağmen siparişle ilgili hiçbir somu...
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü teşekkür ediyorum"
Koçtaş uygulamasından 3 Ocak 2026 tarihinde Profilo BD3086iecn e Enerji Sınıfı 631 litre Nofrost alttan donduruculu buzdolabı satın aldım. Satın alma sonrası satıcıyla görüştüğümde, bulunduğum bölgeye sevkiyat yapamayacaklarını öğrendim ve bunun üzerine siparişi iptal etmek zorunda kaldım. İptal son...
Koçtaş uygulaması üzerinden Güzelhome adlı satıcıdan 2’li banyo paspası satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra iade etmek istedim. Bunun üzerine bana DHL Kargo ile gönderim yapmam gerektiği ve kullanmam için bir iade kargo kodu iletildi. Ancak DHL şubesine gittiğimde bu kodun geçersiz olduğu söyle...
Koçtaş’ın çağrı merkezi ve online hizmetleri üzerinden tarafıma gönderilen bilgilendirme maillerinden son derece rahatsızım. Defalarca kez arayarak hiçbir şekilde arama, mesaj ve mail yoluyla bilgilendirme almak istemediğimi ilettim, ileti izinlerimin iptal edilmesini özellikle talep ettim. Buna rağ...
"Teşekkürler sonunda iade ücreti geldi"
Koçtaş’tan aldığım internet kutusunu 16 Aralık’ta iade ettim, ancak üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ ürün “kargoda” görünüyor. İad...
28 Aralık Pazar günü internette gördüğüm Koçtaş M*** 3 kapaklı panjurlu gardrobu yakından incelemek için Ankara yolu üzerindeki Koçtaş Denizli mağazasına gittim. Ürünün mağazada olup olmadığını sorduğumda görevli, ürünün mağazada mevcut olduğunu gösterdi. Ben “İstersem internetten de alabilirim” ded...
24.12.2025 tarihinde saat 03:03’te Koçtaş web sitesi üzerinden 1083939663 numaralı online siparişimle “Çok Amaçlı Dolap Beyaz Banyo Düzenleyici Kiler ...
"Sorunum çözüldü. Anlayışları için teşekkür ederim"
26.12.2025 tarihinde Kartal Koçtaş mağazasından 16.000 TL tutarında alt-üst banyo dolabı ve lavabo satın aldım. Satın alma sırasında özellikle montajı sordum ve montajın ücretsiz olduğu açıkça belirtildi, silikon veya başka herhangi bir ekipman için ek bir ücretten kesinlikle bahsedilmedi. Buna rağ...
"Teşekkürler"
Koçtaş’ın web sitesi üzerinden Assur marka hava üfleme makinesi satın aldım. Ürün 19 Aralık günü saat 16.00 civarında teslim edildi; ancak ürün kırık ...
"Şikayetten sonraki yaklaşımınız için teşekkür ler"
17.11.2025 tarihinde Koçtaş üzerinden 1081847193 numaralı sipariş ile Setay Mobilya “Bahar üniteli çalışma masası” bilgisayar masası satın aldım. Ödem...
18.11.2025 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 4.049 TL ödeyerek Arçelik MC 6251 Gurme Şef Pro Çok Amaçlı Pişirici satın aldım. Ürün elime ulaştığında yüzeysel olarak belirgin şekilde defolu ve hasarlı olduğunu gördüm; ayrıca ürünün üzerinde yoğun parmak izleri vardı, kirli ve tozlu bir şe...
"Teşekkür ederim"
Koçtaş’tan satın aldığım bahçe tipi kamp sandalyesini sorun yaşadığım için kargo ile iade ettim. Ürün Koçtaş’a ulaştıktan sonra üzerinden 10 gün geçme...
23 Kasım’da Ankamall mağazasından yaklaşık 21.000 TL ödeyerek banyo dolabı satın aldım. 9 Aralık’ta tarafıma ürünün geleceğine, 10 Aralık’ta da montaj...
"Koçtaş in sosyal medya iletişim uzmanına konuyu çözdüğü için teşekkür ederim çok ilgiliydi"
11.12.2025 tarihinde Koçtaş’ın web sitesi üzerinden 180 cm olarak belirtilen bir yılbaşı ağacı satın aldım. Ancak elime geçen ürün 190 cm olarak gönde...
Koçtaş uygulaması üzerinden Assur isimli mağazadan 4’lü matkap seti satın aldım. Sipariş numaram 1079136584, toplamda 5.999 TL ödedim. Setin içinden çıkan aletlerden biri bozuk geldi. Bana ürünü tamire göndermemi söylediler, ancak sıfır aldığım ürünü tamir ettirmek istemediğim için yenisiyle değişim...
Koçtaş internet sitesi üzerinden satışa sunulan bir bar taburesini satın aldım. 1083279653 numaralı siparişime ait 5300000721 kodlu ürün, Koçtaş pazar yeri üzerinden bir satıcı tarafından satışa sunuluyordu. Siparişimi 09.12.2024 tarihinde oluşturdum ve ödeme işlemi başarıyla tamamlandı. İlgili ürü...
Koçtaş’tan gardırop ve sandalye satın aldım, ürünler tarafıma yaklaşık bir hafta önce teslim edildi. Teslimat öncesinde 'Hasarlı kargoyu almayın' şeklinde mesaj gelmesine rağmen, kargo paketi bariz şekilde hasarlı olarak geldi. Bu nedenle ürünleri kabul etmek istemedim ancak kargo görevlisi, bunu fi...
Yaklaşık 16 gün önce Koçtaş Cevahir mağazasından Eymen’se marka, 1082740977-a kodlu ürünü satın aldım. Ödemesini yaptığım bu siparişe ait numaram 1082...
11 Aralık 2025 tarihinde Koçtaş’tan online olarak rustik perde çubuğu ve aparatları siparişi verdim, yaklaşık 1000 TL tutarında ödeme yaptım. Bugün saat 10.00 civarında “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” şeklinde mesaj aldım ve tüm gün evde kalarak siparişimin gelmesini bekledim. Akşam 18.00 civarında is...
01.12.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Lotus pf20 model elektrikli ısıtıcı siparişi verdim. Ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edildiğine dair mesaj gönderildi. Bunun üzerine aynı gün içinde firmayı aradım ve o günden bu yana, yaklaşık 14 gündür sorun çözülmeden be...
19.10.2024 tarihinde 1080057389 numaralı siparişi oluşturdum... Akabinde gelişen bir durum sebebiyle iptalini talep ettim... Ne satıcı baktı ne de Koçtaş ilgilendi. 3 gün sonra ürünler kargoya verildi ki önden de adres teyidi için satıcı aradığı ve iptalini istediğimi belirttiğim halde... 5 gün sonr...
22.11.2025 tarihinde Koçtaş online mağazadan Mygusi köşe oturma grubu satın aldım. Siparişim Sürat Kargo ile teslim edilecekti. Ancak 11 Aralık’ta Koçtaş’ın sitesinde ürün “teslim edildi” görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve ürün Sürat Kargo sisteminde de normal şekilde görünmü...
"İlginiz ve geri dönüşünüz için teşekkür ederim"
7 Ekim Salı günü Koçtaş’ın online mağazasından iki adet gardırop almak üzere toplam 10.093,83 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş esnasında, bera...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.