to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş’tan satın aldığım bahçe tipi kamp sandalyesini sorun yaşadığım için kargo ile iade ettim. Ürün Koçtaş’a ulaştıktan sonra üzerinden 10 gün geçmesine rağmen iade süreci sonuçlandırılmadı ve kartıma ücret iadesi yapılmadı.
İade ettiğim ürünle ilgili 12385014 numaralı iade talep kodum ve 1082530814 numaralı sipariş numaram bulunuyor. Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde talep oluşturuldu ancak bir gün sonra talebimin kapatıldığına dair mesaj geldi, buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonrasında tekrar aradığımda yeniden kayıt açıldı, fakat ürünün kargodan teslim alınmasının üzerinden 10 gün geçmiş olmasına rağmen incelemenin hâlâ devam ettiği söyleniyor.
Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve yasal iade süresine rağmen ücret iadem hâlâ gerçekleşmedi. İade sürecimin acilen sonuçlandırılmasını ve ödediğim tutarın en kısa sürede kartıma geri yatırılmasını rica ediyorum.
Koçtaş’tan mobil uygulama/internet sayfası üzerinden 1090987228 sipariş numarasıyla yaklaşık 1 ay önce bir kamp masası satın aldım. Ürün 16.04.2026 tarihinde elime ulaştı ancak kırık olduğu için, kutuyu açarken çektiğim video kaydına dayanarak iade talebi oluşturdum ve tarafıma verilen iade kodu ile...
23 Nisan tarihinde Koçtaş üzerinden Antalya Kepez’deki evim için hazır mutfak siparişi verdim. Siparişi oluştururken özellikle eksiksiz ve hasarsız ürün göndermelerini, yeni eve taşınacağım tarihi de belirterek bunun benim için çok önemli olduğunu defalarca söyledim. Buna rağmen ürünler hem çok geç ...
Koçtaş Kavacık şubesi aracılığıyla, Mersin Akdeniz ilçesinde bulunan Yaşar Hırdavat’tan 10.04.2026 tarihinde Bosch marka ghp-75 X basınçlı yıkama makinesi satın aldık. Ancak ürün, kullanım kılavuzunda ve özelliklerinde belirtilen performansı göstermedi, beklediğimiz verimi kesinlikle alamadık. Bunu...
Yorumlar