to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Aralık 2025 tarihinde Koçtaş Online Mağazacılık üzerinden 4 kişilik bir yemek masası takımı satın aldım. Ürünüm üç hafta geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Bunun üzerine Koçtaş’ı arayarak siparişimi iptal ettirdim ve ödediğim ücretin kredi kartıma iade edileceğine dair mesaj aldım. Ancak ...
Koçtaş’tan 1087408118 numaralı siparişim ile 5 adet avize ve sepetteki tutarı 3.500 TL üzerine çıkarmak için 1 adet çamaşır kurutma askısı satın aldım. Ödemeyi Koçtaş30 kampanya kodu ile birlikte toplam 4.047,66 TL olarak gerçekleştirdim. Bu alışverişle, Koçtaş’ın Yapı Kredi ile yaptığı 3.500 TL üze...
27.01.2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Game Arena satıcısından TP-Link Tapo C520WS model güvenlik kamerası satın aldım. Ürün elime ulaşınca kutusundan çıkarıp sadece kurulum ve test amacıyla deneme yaptım. Uygulama üzerinden kendi sağ–sol, yukarı–aşağı hareket testini yaparken belli ...
05.02.2026 tarihinde Samsun Koçtaş mağazasından Evdemo 3 kapaklı kilitli metal ayakkabılık (antrasit) satın aldım ve ödemesini mağazada peşin olarak yaptım. Satın alırken ürünün 19.02.2026 tarihinde kargoya verileceği bilgisi verildi. Daha sonra Evdemo firmasından bana mesaj geldi ve ürünün yapım a...
13.12.2025 tarihinde Mersin Forum Koçtaş mağazasından Monzio marka 5 kapaklı gardırop satın aldım. Ürünün montajı sırasında gardırobun hasarlı olduğu ...
"Teşekkürler"
27.01.2026 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden Waga Çok Amaçlı Dolap Safir Meşe adlı ürünü 6.131,10 TL tutarında, kredi kartı ile taksitli ola...
3 Ocak’ta Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 5001****47 kodlu banyo dolabı çöp kovasını satın aldım. Ürünü iade etmek için 19 Ocak’tan beri talepte bulunuyorum ancak iade bir türlü gerçekleştirilemiyor. Şu ana kadar iki kez kargo iade numarası gönderildi, her seferinde kargo şubesine gidiyorum faka...
Koçtaş üzerinden çocuk çalışma masası satın aldım ve ürün Horoz Lojistik’e kargo firması olarak teslim edildi. 04.02.2026 tarihinden beri Horoz Lojistik’ten “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj gelmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşı ürün tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Elimde 33334986568686 n...
Koçtaş’tan 31.12.2025 tarihinde mutfak masası siparişi verdim. Ürün elime kırık olarak ulaştı ve bunun üzerine iade süreci başlatıldı. 27.01.2026 tarihinde tarafıma “bankaya iade işlemi yapılmıştır, iadeniz bankanıza bağlı olarak birkaç gün içerisinde hesabınıza yansıyacaktır” şeklinde mesaj gönderi...
1 Şubat 2026 tarihinde Koçtaş Forum İstanbul mağazasından Sinbo tiftik temizleme makinesi satın aldım. Satın alma sırasında yalnızca bilgilerim alındı, ancak herhangi bir sigorta konusunda bilgilendirme yapılmadı ve onayım istenmedi. Satın almadan bir gün sonra telefonuma sigorta ile ilgili bir mes...
19 Ocak 2026 tarihinde Koçtaş'tan yatak siparişi verdim (sipariş numarası: 1085971447). Ürünü sipariş ederken 3 gün içerisinde teslim edileceğine dair bir ibare vardı. Ürünü sipariş ettikten 1 gün sonra telefonuma Koçtaş'tan mesaj geldi. Desi'nin büyük olduğu için siparişin Horoz Lojistik’e verildiğ...
13 Ocak tarihinde Koçtaş online üzerinden 3 adet ürün siparişi verdim. İki ürün mağazadan teslim, ayna ise mağazada olmadığı için kargo ile teslim edilecekti. 13 gündür beklediğim ayna, bana hiç ulaşmadan sistemde “hasarlı çıktı, iade edilecek” şeklinde göründü ve yaklaşık 5 gün önce de “iade edildi...
Koçtaş üzerinden Knsz masa sandalye takımı satın aldım. Ürünün tahmini teslimat tarihi 16 Ocak olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapı...
"."
Koçtaş aracılığıyla Eymense isimli mobilya mağazasından 4'lü koltuk aldım. Satın alma sürecinde teslimattan birkaç gün önceden bilgi verileceği dile getirildi. Akabinde iletişim kesildi. Firmanın WhatsApp iletişim hattından sayısız kez sormamıza rağmen teslim zamanı ile ilgili bilgi alamadık. 14 Oca...
Koçtaş online’dan almış olduğumuz ürün bir ay olmasına rağmen, kargoda bilgisi geldiği halde hâlâ gelmemiştir. Kargo firmasını aradığımızda bize ulaşmadı; herhangi bir kargo demedi. Koçtaş’ı aradığımda şikayet oluşturup üç iş günü içinde bilgi verileceğini bildirdiler ve mesaj gönderdiler. Ancak hâl...
14 Kasım 2025’te Koçtaş üzerinden satıcısı bgr Mobilya olan “bgr Mobilya Kahve Köşesi Dresuar Petek Üstü Safir Meşe Beyaz” isimli, ürün kodu 5002****64 olan ürünü satın aldım. Ürün görselinde tek parça dresuar ve açıklamasında çekmeceli olduğu yazmasına rağmen, 17 Kasım 2025’te teslim edilen ürün ka...
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden London 4 kapalı gardırop siparişi verdim. Siparişim 6 Ocak’ta oluşturuldu ve 8 Ocak olarak görünen teslim tarihine göre beklemeye başladım. Ancak bugün 16 Ocak olmasına rağmen hâlâ ürün için hiçbir kargo çıkışı yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca...
"Site ve telefon üzerinden müşteri hizmetleri ile defalarca kez talep açıp sorunu bildirmeme rağmen bir türlü çözülemeyen sorun Şikayetvar'a yazdıktan sonra aynı gün halledildi ve ücret iadesi yapıldı. Sosyal medya destek ekibi çok daha hızlı çalışıyor fakat keşke buraya kadar gelmeseydi sorun :)"
05.01.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden elektrikli şömine siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş sürecimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 1085046523, teslimat adresim İzmir Bayraklı’dır. Bu süre içinde müşteri h...
Koçtaş internet sitesinden Ekim ayı sonunda “Jest Dekor Konsept Lova TV Sehpası (çam)” adlı TV ünitesini satın aldım. Ürün defolu geldiği için iade talebi oluşturdum ve ürünü Koçtaş’ın verdiği 6100369396 iade kodu ile, 1080407985 numaralı siparişime istinaden kargoyla geri gönderdim. Aradan yaklaşık...
"En azından ilgilenme nezaketleri için teşekkürler"
"Sipariş sonrasında yaşanan montaj sorunu çözüldü teşekkürler. Aynı şekilde alınan klozetin arızalı olması ve değişim vs. Gibi işlemler üzücü"
"Teşekkürler"
Koçtaş Online üzerinden 5 Ocak tarihinde yılbaşı süsü siparişi verdim. Siparişim sistemde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen bugün 12 Ocak olma...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.