to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş uygulamasından 3 Ocak 2026 tarihinde Profilo BD3086iecn e Enerji Sınıfı 631 litre Nofrost alttan donduruculu buzdolabı satın aldım. Satın alma sonrası satıcıyla görüştüğümde, bulunduğum bölgeye sevkiyat yapamayacaklarını öğrendim ve bunun üzerine siparişi iptal etmek zorunda kaldım. İptal sonrasında tarafıma iadenin 1-3 iş günü içerisinde hesabıma yansıyacağına dair mesaj gönderildi.
Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen para iadesi kartıma yansımadı. Kuveyt Türk kredi kartı kullanarak yaptığım bu alışverişe ait hesap kesim tarihim de geçtiği için, teslim alamadığım ürünün ödemesini yapmak zorunda bırakıldım. Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde iadenin yapılacağı söylendi fakat hâlâ herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Bulunduğum bölgeye sevkiyat yapılamayan ve hiç teslim alamadığım bu ürün için ödediğim tutarın, Koçtaş tarafından gecikmeksizin Kuveyt Türk kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
21.11.2023 Profilo buzdolabı (18.590 lira) sipariş ettim ödemeyi yaptım. Ertesi gün Koçtaş tedarikçisi explore AVM beni arayıp ürün kalmadı başka ürün al dedi ben ise kabul etmedim, alıyorsan başka ürün al almıyorsan git bildiğin yere şikayet et, bir daha bizi arama deyip hakaret etti. Sipariş iptal...
Koçtaş online mağazasından 12/07/2023 Çarşamba günü Beko marka Havadar ürün satın aldım. Ürünün 12/07/2023 Çarşamba günü kargoya verileceği yazılmış olup kargo sürecine 14/07/2023 Cuma günü geçilip faturası kesilmiştir. Ürünün teslim süreci ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda kargodan ürünün ...
21.10.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesinden Fly marka mutfak mobilyası siparişi verdim. Ancak siparişim sistemde bir türlü görünmedi. Müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım, ödememin hesaplarına geçmediğini söylediler. Ertesi gün tekrar arayarak, kendi siteleri üzerinden kredi kartı hareketlerim...
16.10.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesinden, Evdemo (diğer adıyla Savaş Mobilya) markasına ait metal bir ayakkabılık sipariş ettim. Ürün yaklaşık ...
Koçtaş web sitesinden Arçelik marka ürünler aldım. Ürünlerin sipariş tarihi 4 Eylül 2024. Ürünlerden birini iade talebinde bulundum, tarihi 17 Eylül 2024 (ürün serviste bekledi bana teslim edilmedi. Üründen vazgeçtim. Servisten iadesini talep ettim). İade talebim işlemde statüsünde şu anda ve ia...
Yorumlar