to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş’ın çağrı merkezi ve online hizmetleri üzerinden tarafıma gönderilen bilgilendirme maillerinden son derece rahatsızım. Defalarca kez arayarak hiçbir şekilde arama, mesaj ve mail yoluyla bilgilendirme almak istemediğimi ilettim, ileti izinlerimin iptal edilmesini özellikle talep ettim. Buna rağmen bugün itibarıyla yeniden mail almaya devam ediyorum.
Ayrıca Koçtaş ile yaşadığım süreçte teslim edilmeyen ürünler, hasarlı ürün gönderimi gibi nedenlerle çok ciddi maddi ve manevi zarara uğradım. Bu sorunlarla ilgili şirketin tutumunu son derece duyarsız buluyorum ve yaşadığım mağduriyetler karşısında kendimi tamamen sahipsiz hissediyorum.
Artık Koçtaş tarafından ismimin anılmasını, aranmayı, mesaj veya mail yoluyla herhangi bir bilgilendirme almayı kesinlikle istemiyorum. Tüm iletişim izinlerimin eksiksiz ve kalıcı olarak iptal edilmesini ve tarafıma hiçbir kanaldan tekrar ulaşılmamasını talep ediyorum.
Koçtaş online üzerinden alışveriş yaptığım ve satıcının bana eksik parça ürün göndermesi üzerine iade talebini gerçekleştirdiğim ürünün tekrar eksik parçalı şekilde tarafıma iadesi yapılarak iade talep süreci kapatılmıştır. Yaşadığım haksızlık sebebiyle Tüketici Hakları'na başvurduğum ve konuyla ilg...
16 Temmuz 2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından bir ürün siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün 3-6 iş günü içinde mağazadan teslim alabileceğim beyan edildi. Bugün 31 Temmuz olmasına rağmen, ürün hâlâ “Hazırlanıyor” aşamasında görünmekte ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. 28...
Koçtaş’tan yaptığım alışverişte yaşadığım süreçte, ödediğim fiyatın içinde kargo ve taşıma hizmeti bulunmasına rağmen teslimat hem belirtilen tarihten çok daha geç yapıldı hem de taşıma hizmeti kesinlikle verilmedi. Teslimat günü, kargo görevlilerine taşıma hizmetinin fiyata dahil olduğunu belirtmem...
Koçtaş mağazasından sipariş edilen ürünlerden biri elime ulaşmadı. Ardından müşteri hizmetlerini aradım. Siparişin kapandığı ve ürünün teslim edildiği söylendi. Bana ulaşan bir kargo yok. Kargo mesajı veya bir bilgilendirme yok. Bunun üzerine mağaza ile görüşüldü. Mağaza talep oluşturdu. İade talebi...
Yorumlar