Koçtaş Mesaj

Koçtaş firmasından 30.11.2023 tarihinde DemirDöküm Plus 60 cm petek radyatör siparişi verdim ve fiyatı 1124 TL idi. Firma, mağazadan 1 gün sonra teslim alınabileceğini belirtiyordu. Mağazaya gittiğimde ürünün olmadığını söylediler ve birkaç gün içinde geleceğini ifade ettiler. 02.12.2023 tarihinde s...

Koçtaş'tan online olarak parke altı şilte, süpürgelik ve laminat parke aldım. Ürünleri çabuk teslim alabilmek için mağazadan teslim alma tercihinde bulundum. Oturduğum yere en yakın Sakarya Serdivan AVM mağazasını teslimat yeri olarak seçtim. Şilte ve süpürgelik altında "yarın mağazadan teslim alın...

İzmir Balçova mağazasından altüst banyo dolabı aldık. Ücretsiz montaj hizmeti vardı. Montaj günü belirlendi ve mesajı geldi saat 15-17 arasında gelinecek diye bende iş yerinden o saat için izin aldım. Fakat saat 12 de beni arayıp o taraftayız montaja geleceğiz dediler işyerinde olduğum için ev boş t...

Koçtaş Mavişehir mağazasından 18 Ekim tarihinde banyo dolabı satın aldım. Ürünün mağazada olmadığını ve getirteceklerini söylediler. Gelmesi 1 ayı bulur dediler kabul ettim. Bana 29 ekimde Koçtaş dan ürünün geldiğine dair mesaj geldi. Ürün otomobile sığmayacağı için 31 Ekim salı günü iş çıkışı araba...

23.10.2023 tarihinde internet sitesi üzerinden iki adet dolap satın aldım. 02.11.2023 tarihinde sadece biri teslim edildi. Diğer ürünün teslim edildiğine dair bir bilgi olmasına rağmen elime ulaşmadı. 25 gün boyunca çözüm merkezi tarafından sürekli oyalanıldım ve Koçtaş tarafından ne bir mesaj ne de...

Kargom görünmüyor, taksitli ödememi yapmışım ama bir haftadır herhangi bir mesaj veya kargo bana gelmedi. Bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Van'da da şube yok.

Koçtaş alışveriş sitesi üzerinden deveyuku.com firması diye bir firmadan aldığım el blender kullanılmış ve bozuk olarak tarafıma yollandı. Kargoyu alır almaz açtım ve anından kendilerini arayıp durumu bildirdim. Konunun sorumluluğunu almayan Koçtaş konuyu tedarikçi firmaya sevk etmiştir. Onlarda ısr...

Koçtaş'tan 21/11/2023 tarihinde almış olduğun altüst modül lavabolu banyo dolabının 25/11/2023 tarihinde tarafımıza hem teslimat hem de montaj 11:00-13:00 saat aralığında yapılacağı söylendi. 25/11/2023 tarihinde saat 14:35-15:00 teslimata gelip duvara monte edip şeffaf silikon sorduklarında evde ol...

Koçtaş bünyesinde satış yapan bir mobilya satıcısından çift kişilik ahşap karyola aldım. Ürünü 1 ay kullanamadan, sabah yataktan kalkmak için doğrulduğumda çat diye ızgaraları kırıldı ve resmen yere oturdum. 15 gündür yardım almak için iletişime geçmeye çalışıyorum. Koçtaş'ı 5 kez arayıp ürünün içle...

+3

Koçtaş'tan aldığım şifonyerin montajı için bu akşam geldiler. Tabii ki yine hatalı parça ile. O yüzden montaj yapılamadı. Montajı yapacak kişi önce tutanağı benim tutturmam gerektiğini söyledi. Sonra beraber Koçtaş'ı aradık. Bu sefer Koçtaş tutanağı montaja gelen kişinin tutması gerektiğini söyledi...

Koçtaş tan kampanya kapsamında 200 TL chipin puan mesajı gelmedi. Ne yapabilirim Banka müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum... Kampanya adımlarını birebir uyguladım. 250 karakter zorunluluk kuralını da anlayabilmiş değilim. .

Koçtaş Web'den bir İnci marka araba aküsü sipariş ettim. Eve teslim olarak kayıt girdim. 6 gün sonra saat 17.40 civarında beni arayarak kargocu olduğunu, akünün geldiğini aşağıya gelip araban alabileceğimi söyledi. Ben rahatsızım gelemem apartmanda asansör var evine getirin dediğimde getiremem der v...

20.11.23 tarihinde oluşturduğum montaj randevusuna 25.11.2023 tarihinde 11:00 13:00 arasında geleceklerini ilettiler. Defalarca aramama rağmen montaj ekibiyle irtibata geçemediklerini ve geleceklerini ilettiler. Saat 5 olmasına rağmen ne bir arama ne bir mesaj mevcut. Kimse süreçle ilgili bilgi verm...

Koçtaş'tan aldığım dolabın kurulumu gerçekleşmedi fakat kurulum gerçekleşti diye mesaj geldi. Önce 24 Kasım Cuma gününe randevu verildi. Daha sonrasında ise 25 Kasım'a ertelendi ancak o gün içerisinde gelen giden olmadığı için yetkili servisi aradık ve aynı gün içerisinde randevu vermelerinin mümkün...

Koçtaş sitesinden satın aldığım yemek masasının sandalyelerinin, gelen parçalarla uyumlu olmaması nedeniyle kurulumunu gerçekleştiremedim. Bu durum oldukça rahatsız edici. Hem Hoopsii firmasına hem de Koçtaş müşteri hizmetlerine mesajlar gönderip iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir geri dönüş ...

Mobil uygulama üzerinden iki ayrı ürün siparişi verdim, kargo bedava göründü sistemde, sonrasında 1 parça ürün sistemde görünmemesine rağmen tarafıma teslim edildi. Getiren kurye arkadaş 185.92 lira kargo bedeli istedi. Bende aldığım ürünlerin listesini Koçtaş uygulaması üzerinden gösterdim. Kargo ü...

Koçtaş'tan 12.09.2023 tarihinde üçlü ranza sipariş ettim. Ürün tarafıma 27.10.2023 tarihinde zorlukla ve ısrarlar sonucu ulaştı. Ayrıca Koçtaş'tan montaj hizmeti satın almıştım. Montaja gelen ekip, üründe eksik parçalar olduğunu tespit etti ve tutanak tuttu. Daha sonra yaşananlar tam bir karmaşaya d...

Ürünüm teslim edilmiyor. Herhangi bir mesaj geliyor fakat 'teslim edilemedi' şeklinde bir bildirim gönderdiler. En son, mücbir sebeplerden dolayı bu durumu kabul etmiyorum. İnsanları evde bekletip daha sonra 'teslim edemiyoruz' diye bilgi göndermiyorsunuz; böyle bir durumu kabul etmiyorum. Kesinlikl...

Koçtaş firmasından aldığım çamaşır makinesi ile ilgili "Smart Evim" isimli firma fotoğrafları olan, 053*... 2 numaralı telefondan tarafıma WhatsApp uygulaması üzerinden " Smartevim mağazamızdan aldığınız ürün ile ilgili sizlere ulaşıyoruz. Ürünü kargodan teslim almadan önce kutuyu iyice inceleyiniz....