Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34645465
5
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslimat Gecikmesi Ve Çatlak Lavabo

profile
Hüseyin
Koçtaş
23 Aralık 2025 21:46
93

23 Kasım’da Ankamall mağazasından yaklaşık 21.000 TL ödeyerek banyo dolabı satın aldım. 9 Aralık’ta tarafıma ürünün geleceğine, 10 Aralık’ta da montajının yapılacağına dair mesaj gönderildi. Ancak belirtilen tarihlerde ne ürün teslim edildi ne de montaj yapıldı. Bu süreçte benden eski dolabımı sökmem istendi ve ben de söktüm. Yaklaşık iki haftadır banyoda dolapsız ve lavabosuz kaldım, yüz yıkayacak yer bulamıyorum. Bugün 23 Aralık’ta ürün sonunda geldi, bu kez de lavabonun defolu ve çatlak olduğunu gördüm.

Bu firmadan ürün aldığım için bin pişmanım. Teslimat ve montaj vaatleri yerine getirilmedi, üzerine bir de kusurlu ürün gönderildi. Defolu gelen lavabonun acilen sorunsuz, sağlam bir ürünle değiştirilmesini ve montaj sürecimin daha fazla gecikmeden tamamlanmasını talep ediyorum.

Koçtaş Logo
Koçtaş
24 Aralık 2025 09:01 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba Hüseyin D., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Üzeyir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Koçtaş Kırık Gelen Ürünün Bir Türlü Yenilenememesi

profile
Üzeyir
Koçtaş
25 Şubat 2024 21:04
345
"Yazdıktan sonra Koçtaş müşteri hizmetlerinden ve mağazadan beni aradılar, bir gün sonrasında da ürünün montajı yapıldı. Yardımcı olan herkese çok teşekkür ederim. İyi çalışmalar."

Teslim Edilmeyen Ve Montajı Yapılmayan Defolu Çocuk Dolabı İçin Mağduriyet

profile
Ahmet
Koçtaş
27 Ekim 2025 18:51
261

Koçtaş Ankamall mağazasından London 4 kapılı çocuk odası dolabı siparişi verdik. Siparişimiz 3 gün sonra evimize teslim edildi. Ertesi gün montaj için gelen ekip, ürünün defolu olduğunu belirterek kurulum yapmadı ve tutanak tutup ayrıldı. O günden bu yana tam 15 gün geçti, ürünü bebeğimiz için aldık...

Sipariş Edilen Ürünler Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Merve
Koçtaş
22 Ağustos 2025 21:16
295

2 Ağustos’ta Ankara Ankamall Koçtaş mağazasından toplamda 2 banyo ve 2 tuvalet seti siparişi verdim. Sipariş kapsamında 2 adet duşakabin seti ve 2 adet banyo dolabı ile klozetler bulunuyordu. Şu ana kadar yalnızca klozetler ve bir banyo dolabı altı teslim edildi. Diğer ürünler ise teslim edilmedi. ...

5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Koçtaş Ürünümü Teslim Etmiyor

profile
Ahmet
Koçtaş
02 Ocak 2024 16:42
814
"Teşekkür ediyorum"
Koçtaş Ürünümü Teslim Etmiyor
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

6 Ayda Çözülmeyen Banyo Dolabı Ve Uyumlu Lavabo Sorunu

profile
Yasin
Koçtaş
10 Aralık 2025 17:22
175

Ankara Ankamall Koçtaş mağazasından Koçtaş banyo dolabı satın aldık. Ancak çizik ürün teslim edildi ve gönderilen lavabo dolaba uygun değil. Banyo dolabının lavabo kısmı dolaba göre büyük geldi, yani seçilen lavabo bu dolapla uyumlu değil. Koçtaş gibi kurumsal bir firmanın hangi dolaba hangi lavabon...

6 Ayda Çözülmeyen Banyo Dolabı Ve Uyumlu Lavabo Sorunu
Öne Çıkan Konular
Koçtaş banyo dolabı Koçtaş ankamall Koçtaş montaj Koçtaş dolap Koçtaş mağazaları Koçtaş ürün Koçtaş lavabo Koçtaş talep
Benzer Şikayet Yaz