to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'tan İade Sürecinin Uzaması Ve Ürünün Hâlâ Kargoda Görünmesi
Koçtaş’tan aldığım internet kutusunu 16 Aralık’ta iade ettim, ancak üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ ürün “kargoda” görünüyor. İade süreci bir türlü tamamlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
İlgili sipariş numaram 1083437185’tir. Mesai saati dışında olduğu için telefonla müşteri hizmetlerine ulaşamadım, mobil kanaldan da defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Ürünün iadesiyle ilgili sürecin artık daha fazla uzamadan tamamlanmasını ve ödediğim ücretin ivedi şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Sultan A., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Teşekkürler sonunda iade ücreti geldi
