Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Koçtaş
  • Koçtaş'tan İade Sürecinin Uzaması Ve Ürünün Hâlâ Kargoda Görünmesi
ID:34733018
5
Sultan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Koçtaş'tan İade Sürecinin Uzaması Ve Ürünün Hâlâ Kargoda Görünmesi

profile
Sultan
Koçtaş
01 Ocak 21:44
83
Sultan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler sonunda iade ücreti geldi”

Koçtaş’tan aldığım internet kutusunu 16 Aralık’ta iade ettim, ancak üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ ürün “kargoda” görünüyor. İade süreci bir türlü tamamlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum.

İlgili sipariş numaram 1083437185’tir. Mesai saati dışında olduğu için telefonla müşteri hizmetlerine ulaşamadım, mobil kanaldan da defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Ürünün iadesiyle ilgili sürecin artık daha fazla uzamadan tamamlanmasını ve ödediğim ücretin ivedi şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Koçtaş Logo
Koçtaş
02 Ocak 09:12 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba Sultan A., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Sultan
Sultan
12 Ocak 10:21

Teşekkürler sonunda iade ücreti geldi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş’tan Eve Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Ücret İadesi Yapılmıyor: Mağduriyetim Giderilsin

profile
Fatih
Koçtaş
13 Aralık 2025 19:18
368

15.11.2025 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 1081687022 numaralı sipariş ile bir dolap satın aldım. Siparişi özellikle eve teslim seçmeme rağmen, ürün şubeden teslim olarak yönlendirilmiş. Bu nedenle ürünü teslim almadım ve kargo firması tarafından satıcıya geri gönderildi. 27.11.2025 t...

koctastan-eve-teslim-edilmeyen-siparis-icin-ucret-iadesi-yapilmiyor-magduriyetim-giderilsin-2.jpg

Kırık Gelen TV Sehpası İçin İade Sürecinde Çözüm Bulamıyorum

profile
Orhan
Koçtaş
29 Eylül 2025 10:32
270

Koçtaş’tan online olarak aldığım TV sehpası, yaklaşık 1 ay önce tarafıma MNG Kargo aracılığıyla teslim edildi. Ancak ürünü teslim aldığımda kırık olduğunu fark ettim ve hemen iade etmek istedim. Fakat iade sürecinde büyük sorunlar yaşıyorum. Koçtaş’tan aldığım iade kodunu MNG Kargo’ya ilettiğimde ko...

1
Adnan sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş'tan İade Edilen Ürünün Ücreti 3 Aydır Ödenmiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
Adnan
Koçtaş
31 Ekim 2025 13:17
410

Ağustos ayında Koçtaş’tan online olarak satın aldığım karyolayı, Eylül ayında iade etmek için başvuruda bulundum. İade talebim onaylandıktan sonra yaklaşık bir ay boyunca Aras Kargo’nun ürünü teslim alması için uğraştım. Şikayetvar’a yazdıktan sonra kargo işlemi hızlandı ve ürün satıcıya teslim edil...

1 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

Koçtaş Garantili Eymense Alışveriş Hatası videonun kapak resmi

Koçtaş Garantili Eymense Alışveriş Hatası

profile
Filiz
Koçtaş Online Alış Verişlerde Komisyonculuk Yaparak Beni Mağdur Etti videonun kapak resmi

Koçtaş Online Alış Verişlerde Komisyonculuk Yaparak Beni Mağdur Etti

profile
Yunus
Koçtaş Atalar Kapı Montajı Sorunu! videonun kapak resmi

Koçtaş Atalar Kapı Montajı Sorunu!

profile
Emirhan
Koçtaş Orta Masayı Montaj Yapamıyorum, Hatalı Ürün Gönderilmiş! videonun kapak resmi

Koçtaş Orta Masayı Montaj Yapamıyorum, Hatalı Ürün Gönderilmiş!

profile
Hüseyin
Koçtaş'tan Aldığımız Kale Marka Banyo Dolabı 3 Günde Şişti! videonun kapak resmi

Koçtaş'tan Aldığımız Kale Marka Banyo Dolabı 3 Günde Şişti!

profile
Aleyna
Koçtaş Termosifon Bozuk Çıktı videonun kapak resmi

Koçtaş Termosifon Bozuk Çıktı

profile
Hasan

Öne Çıkan Konular

Koçtaş kargo Koçtaş ürün iade Koçtaş öde Koçtaş talep
Benzer Şikayet Yaz