to read complaints and reviews, or file yours. 
26.12.2025 tarihinde Kartal Koçtaş mağazasından 16.000 TL tutarında alt-üst banyo dolabı ve lavabo satın aldım. Satın alma sırasında özellikle montajı sordum ve montajın ücretsiz olduğu açıkça belirtildi, silikon veya başka herhangi bir ekipman için ek bir ücretten kesinlikle bahsedilmedi.
Buna rağmen 29.12.2025 tarihinde saat 20.30 civarında tarafıma bir mesaj geldi ve montaj sırasında silikon vb. ekipmanların ücretli olduğu ifade edildi. Mağazada “montaj ücretsiz” denilip, sonrasında böyle bir ek ücret bildirimi yapılmasını hem yanıltıcı hem de müşteriyi zor durumda bırakan bir uygulama olarak görüyorum.
Ben ürünü, montajın tamamen ücretsiz olduğu bilgisine güvenerek aldım. Bu nedenle banyo dolabı ve lavabo montajının, silikon veya benzeri ekipmanlar için hiçbir ek ücret talep edilmeden, satın alırken söylendiği gibi tamamen ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Koçtaş'tan geçtiğimiz haftalarda bir banyo dolabı ve lavabo aldık. Alırken nakliyenin ayrıca bir fiyatta geleceğinden bahsetmediler nakliye fiyatını fişte gördük. Her neyse dolap teslime geç geldi zaten, Koçtaş'a ulaşmak imkansıza yakın. Yarın da montaj için gelecekler, saati önceden mesaj attılar. ...
Koçtaş'tan yaklaşık 20 gün önce banyo dolabı beğendik. Ürünlerin hepsinin üzerinde montajın hediye olduğu yazıyordu. Ürünlerin fiyatı hesaplandığında 10.000 TL nin altı olduğu için montaj yapılamayacağı, montajdan ücretsiz faydalanmak için 10.000 TL yi tamamlamak için başka bir dolap daha almamız ge...
Yorumlar