Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34848352
5
Ramazan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Matkap İçin Anında İade Talebi

profile
Ramazan
Koçtaş
12 Ocak 16:26
194
Ramazan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

22.12.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesinden bn-5 kablolu matkap siparişi verdim. 108119494 numaralı bu siparişim elime hiç ulaşmadı, ürün tarafıma gönderilmedi.

Ürün teslim edilmediği için para iadesi talebinde bulundum ve site üzerinden mesaj ile Koçtaş ile iletişime geçtim. Sistem üzerinde sadece “talebiniz iletilmiştir” ifadesi görünüyor, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansıtmadılar ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme de yapılmadı.

Teslim edilmeyen ürün için ödediğim tutarın hiçbir kesinti yapılmadan, gecikme olmaksızın derhal tarafıma iade edilmesini ve sürecin akıbeti hakkında açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Koçtaş Logo
Koçtaş
12 Ocak 16:29 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba Ramazan D., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Ramazan
Ramazan
22 Ocak 17:12

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Kemal sonuçtan memnun
Çözüldü

Koçtaş'tan Aldığım Lüks Rattan Seti Hasarlı Ve Düşük Kalite, İade Talebim Reddedildi

profile
Kemal
Koçtaş
03 Şubat 21:31
537
"Koçtaş sosyal medya biriminden m*** Hanım sayesinde sorunum çözüldü çok ilgilendi sağ olsun Koçtaş olarak aslında bir problem yaşamadım satıcı art niyetli olduğundan bu süreci uzattı iade almamak için yalanın biri bin para ve sorun yaşadım gereksiz stres ve zaman kaybı oldu Koçtaş olarak çok ciddi yaptırımlar yapmalılar bence satıcılar hakkında insanları sorunlu kusurlu ürünlere mecbur bırakmalarına izin vermeliler"
Koçtaş'tan Aldığım Lüks Rattan Seti Hasarlı Ve Düşük Kalite, İade Talebim Reddedildi
Koçtaş'tan Aldığım Lüks Rattan Seti Hasarlı Ve Düşük Kalite, İade Talebim Reddedildi
1 Destek
1
Sevinç sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş Ücretsiz Montaj Vaadi İhlal Edildi Ve Müşteri Ekstra Ücret Ödemek Zorunda Kaldı

profile
Sevinç
Koçtaş
12 Nisan 13:01
187

Koçtaş’tan, ücretsiz montaj hizmeti olduğu özellikle belirtilerek bir banyo dolabı satın aldım. Ürüne ait sipariş numaram 111580967’dir. 28.03.2026 tarihinde montaj için yetkili servis olan Vitra ile iletişime geçtim ancak gerçekte montaj yapılabilir olmasına rağmen servis montaj hizmeti vermeyi red...

koctas-ucretsiz-montaj-vaadi-ihlal-edildi-ve-musteri-ekstra-ucret-odemek-zorunda-kaldi-2.jpg

Yanlış Adrese Teslim Edilen 3.400 TL Değerindeki Yemek Takımının İadesi

profile
Muazzez
Koçtaş
23 Nisan 12:55
250

Koçtaş’tan internet üzerinden 1091741488 numaralı siparişimle yaklaşık 3.400 TL tutarında bir yemek takımı satın aldım. Ürün kargo takibinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı, ayrıca sistemde tamamen farklı bir şehirdeki adrese teslim edilmiş gibi görünüyor. Kar...

Koçtaş Siparişim Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Kevser
Koçtaş
20 Kasım 2025 13:18
273

Koçtaş’tan 1 ay önce Antalya’daki adresime 1080315489 numaralı sipariş ile bir çalışma masası satın aldım. Siparişimin ödemesini 4.707 TL olarak yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat net bir çözüm sunulmadı. Ürü...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Koçtaş Garantili Eymense Alışveriş Hatası videonun kapak resmi

Koçtaş Garantili Eymense Alışveriş Hatası

profile
Filiz
Koçtaş Online Alış Verişlerde Komisyonculuk Yaparak Beni Mağdur Etti videonun kapak resmi

Koçtaş Online Alış Verişlerde Komisyonculuk Yaparak Beni Mağdur Etti

profile
Yunus
Koçtaş Atalar Kapı Montajı Sorunu! videonun kapak resmi

Koçtaş Atalar Kapı Montajı Sorunu!

profile
Emirhan
Koçtaş Orta Masayı Montaj Yapamıyorum, Hatalı Ürün Gönderilmiş! videonun kapak resmi

Koçtaş Orta Masayı Montaj Yapamıyorum, Hatalı Ürün Gönderilmiş!

profile
Hüseyin
Koçtaş'tan Aldığımız Kale Marka Banyo Dolabı 3 Günde Şişti! videonun kapak resmi

Koçtaş'tan Aldığımız Kale Marka Banyo Dolabı 3 Günde Şişti!

profile
Aleyna
Koçtaş Termosifon Bozuk Çıktı videonun kapak resmi

Koçtaş Termosifon Bozuk Çıktı

profile
Hasan

Öne Çıkan Konular

Koçtaş sipariş Koçtaş internet sitesi Koçtaş matkap Koçtaş ürün Koçtaş öde Koçtaş talep
Benzer Şikayet Yaz