to read complaints and reviews, or file yours.30.05.2026 tarihinde kamp sandalyesi satın almak için Şişli Cevahir Koçtaş mağazasına gittim. Öncesinde stok sorgulaması... yaparak gitmek istedim ancak mağazadaki personel ellerinde ürün olmadığını, internetten mağazaya teslim seçeneğiyle sipariş verirsem ürünü temin edebileceklerini söyledi. Bunun ü
""Yaşanan süreç neticesinde, Einhell Türkiye Genel Müdürlüğü'nden Serkan Bey konuya son derece profesyonelce müdahale etmiş ve haklılığımızı teslim etmiştir. Einhell Genel Merkezi'nin talimatıyla Koçtaş Bornova şubesi 07.06.2026 tarihinde 7.019 TL'lik ücret iademi kartıma sorunsuz şekilde yansıtmıştır. Çözüm odaklı yaklaşımı ve desteği için özellikle Einhell yetkilisi Serkan Bey'e teşekkür ederim. Sorunum, O'nun sayesinde çözülmüştür.""
29 Mayıs 2026 tarihinde İzmir Bornova Koçtaş mağazasından Einhell GC‑GP 1045 bahçe pompasını, piyasa fiyatı yaklaşık 4.2...50 TL iken kurumsal bir markaya güvenerek 7.000 TL ödeyerek satın aldım. Piyasaya göre neredeyse iki katı fiyat farkı ödemiş olmama rağmen asıl hayal kırıklığını ürünü eve götürüp
"Müşteri temsilcisi aradı, yaşadığım mağduriyet ile hem mağazadaki yetkililer hem de müşteri hizmetleri çok ilgilendiler. Bir hediye çeki de vereceğiz dediler, henüz gelmedi ama gelecektir umarım :) Teşekkürler her şey için."
29.05.2026 tarihinde Koçtaş Balçova şubesine, internet sitenizde stokta gör...ündüğü için 1000791028 kodlu b Cırt Bant Beyaz ürününü almak amacıyla gitti
22.04.2026 tarihinde Manisa Koçtaş mağazasında kiosk satış üzerinden Bylion marka 50 metre uzatma kablosu siparişi verdi...m. Yanlış ürün sipariş edildiği için mağaza çalışanlarının yönlendirmesiyle ürünü A******* E**** isimli gönderici firmaya iade ettim. Ürünün ilgili firmaya ulaştığına dair bilgilen
Koçtaş’tan 1093319090 sipariş numarasıyla 33X99 Ege Seramik Daphne serisi, 33X99 Palazzo ve 20X20 Clover ürünlerini mağa...zadan teslim seçeneğiyle satın aldım. 20.05.2026 tarihinde ürünleri teslim almak için Beylikdüzü Koçtaş mağazasına gittiğimde, kutuların ıslak ve hasarlı olduğunu gördüğüm için tes
23 Mayıs 2026 saat 18:10 civarında Ankara Zirvekent Koçtaş mağazasından yaptığım alışverişte aldığım bir ürün kasada iki... kez geçirilmiş. Ödemeyi yaparken bu durum fark edilmemiş ve toplam tutara fazladan 94,99 TL yansımış. Elimde bu durumu gösteren fiş mevcut. Konuyu fark ettikten sonra mağaza ile
Haziran 2024’te Koçtaş İzmir Karşıyaka mağazasından Snowy 3 kanatlı LED mat beyaz tavan vantilatörü satın aldım. Ürünü 2...024 yaz döneminde kullanmaya başladım ancak yaklaşık 1 yıl sonra kumandadan kaynaklı bir arıza nedeniyle çalışmamaya başladı. Durumu Koçtaş’a bildirdiğimde bu modelde genel bir sı
Mayıs 2025’te Koçtaş Viaport mağazasından satın aldığım Serel Friendly Rimless 4’lü Klozet Seti (6789STS110H) ürününün o...rijinal klozet kapağı kırıldığı için, orijinal yedek kapağı ücretiyle satın almak istedim. Günlerdir bu konuda net bir çözüm sunulmadı ve ürün bir türlü temin edilmedi. Koçtaş çağ
"Merhaba sorun çözülmüştür. Hızlı aksiyonunuz için Çok teşekkür ederim. İyi çalışmalar"
Koçtaş Afyonkarahisar mağazasından 19.04.2026 tarihinde Milas tekli bahçe takımı satın aldım. Mağazada ürünü en geç 1 ha...fta, bilemediniz 15 gün içinde adresime teslim edeceklerini söylediler. Ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini defa
17.05.2026 tarihinde Ankara Koçtaş Eryaman mağazasından 15X60 Pan Kahve-T seramikten 11 paket satın aldım (Sipariş No: 1...11642541). Satış sırasında hem mağaza personeli hem de sistem üzerinden ürünün stoklarda kesin olarak mevcut olduğu beyan edildi, bunun üzerine ödemeyi yaptım ve hafta içi nakliye
"Hızlı şekilde çözüldü teşekkür ederim"
Koçtaş mağazasından banyo takımı aldım, bu ayın 23'ünde takacaklardı. Şimdi... arayıp ürün gelmediğini söylüyorlar. Ne zaman gelecek diyoruz, bilmiyoruz
Koçtaş Topçular Mağazası’ndan 09.03.2025 tarihinde Miami 4 kişilik metal yemek seti satın aldım. Ürün daha altı ay dolma...dan hem masasında hem sandalyelerinde yoğun paslanma oluştu, ayrıca masanın üzerindeki temperli cam da bahçede dururken rüzgardan savrulup kırıldı. Yaşadığım sorun sonrası Koçtaş
25 Nisan 2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden, “mağazadan teslim al” seçeneğini kullanarak alışveriş yaptık v...e Koçtaş Beylikdüzü mağazasından teslim almamız gereken ürünler oldu. İnternetten yaptığımız bu alışverişte bize vaat edilen indirim kuponu hiç verilmedi. Ayrıca aynı tarihte İsve
Koçtaş internet sitesi üzerinden Linto üç kanatlı beyaz tavan vantilatörü satın aldım, ödemeyi Konya Koçtaş mağazasına y...aparak işlemi tamamladım. Ürünün sesli çalıştığını öğrenince iade etmek istedim ve iade kodu talep ettim; ancak günlerdir bir türlü iade kodu verilmiyor. Süreç boyunca “şuraya yaz
"Teşekkürler"
"Şikayetimi dikkate alarak gerekli her şeyi yaptılar teşekkür ederim."
Hizmet açısından bir sıkıntı yaşadım. Kurtköy Viaport'daki Koçtaş mağazasın...a ürün iadesi için gittim ve oradaki çalışan kişi adı m*** çok kaba bir dil
Koçtaş Mecidiyeköy Cevahir AVM üzerinden, mağaza içinde Elegant vasıtasıyla online satış şeklinde mini mutfak ve batarya... alışverişi yaptık. Ödememizi 12.04.2026 tarihinde gerçekleştirdik. Ancak tarafımıza sadece bataryaya ait dekont gönderildi, mini mutfakla ilgili dekontu bir türlü alamadık. Mini
"Koçtaş çözüm merkezine teşekkür ederim aradılar ilgilendiler ve sorunu çözdüler"
Koçtaş web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden 16 Mayıs saat 12.17’de Airf...el LTXM35N model klima için “30 dakikada mağazadan teslim al” seçeneğini iş
07.05.2026 tarihinde Akbatı Koçtaş mağazasına giderek 1000489318 kodlu 45 cm füme hg mutfak boy dolabı için, mağaza pers...onelinin internet üzerinden açtığı siparişle alışveriş yaptım. Ürünüm 13.05.2026 tarihinde teslim edildi. Dolabı açtığımda, taşıma kısımlarındaki uçlarda, suntadan kaynaklı soyulma
"Teşekkürler"
14.05.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Koçtaş Emaar mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Mağazada ürünle ilgili y...ardım isteyebileceğim kimse olmadı, kendi imkanlarımla ürünü bulup kasaya götürdüm. Kasadaki görevli o sırada telefonla konuşuyordu ve işini bırakmak yerine, el işaretleriyle ne ya
"Mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkürler"
28.04.2026 tarihinde Koçtaş Merkez İstanbul mağazasından 6.418,93 TL ödeyer...ek Rocktek marka bir TV Box satın aldım. Ürünü alırken satıcı bu cihazın An
Yaklaşık iki aydır Koçtaş’tan aldığım bir ürünün yedek malzemesini bulmaya çalışıyorum, gittiğim hiçbir Koçtaş mağazasın...da ürünü bulamadım. 12.05.2026 tarihinde saat 21.30 civarında bu konuda destek almak için Kartal Koçtaş şubesinde müşteri hizmetleri bankosuna gittim. Burada görevli olan S**** Ha
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
