to read complaints and reviews, or file yours. 
26.03.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden mağazadan teslim seçeneğiyle yaklaşık 2600–2700 TL tutarında bir online sipariş verdim. Sipariş oluştururken seçtiğim şubede ürün stokta var göründüğü için özellikle o şubeyi tercih ettim. Ancak ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve sonradan öğrendiğim kadarıyla sistem...
24 Mart 2026 tarihinde Koçtaş Eskişehir mağazasından 12 yıl garantili gpd marka banyo bataryası satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra bataryanın arızalı ve hatalı olduğunu fark ettim. 25 Mart 2026 tarihinde akşamüstü ürünü bizzat Koçtaş Eskişehir mağazasına götürerek durumu anlattım ve ücret ...
Van gibi büyük bir ilde Koçtaş mağazasının bulunmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Koçtaş’ın ürün ve hizmetlerine doğrudan erişememek, özellikle yapı market ve ev geliştirme alanında seçeneklerimi kısıtlıyor ve bu büyüklükte bir şehir için önemli bir eksiklik oluşturuyor. Van’da da birçok kiş...
"Merhaba, Yaşadığım sorun tarafınızın hızlı ve çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde kısa sürede çözüme kavuşturulmuştur. Süreç boyunca göstermiş olduğunuz ilgi, düzenli bilgilendirme ve profesyonel destek için teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem ve süreci titizlikle takip etmeniz memnuniyetimi artırmıştır. Yaşanan olumsuz deneyimin bu şekilde olumlu bir sonuca ulaşması markanıza olan güvenimi yeniden pekiştirmiştir. Destekleriniz için tekrar teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
13.02.2026 tarihinde Kayseri Optimal Koçtaş mağazasından Einhell marka şarjlı matkap satın aldım. Ürünü aldığım günden itibaren tetikte temassızlık so...
"Para iadesi yapıldı, sipariş yaparken uygulanan indirim kuponu tekrar kullanabilmem için hesabıma tanımladılar."
06.03.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden online olarak mağazadan teslim seçeneğiyle bir ürün satın aldım. Sipariş numaram 1088972660, teslim almayı planl...
"Koçtaş konuyla yakından ilgilendi. Teşekkür ederiz"
11.03.2026 tarihinde İzmir Balçova Koçtaş mağazasında ürün teslim süreciyle ilgili yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Ödemeyi üst katta kasada yaptı...
"Bizzat arayan mağaza müdür yardımcısının nazik konuşmaları nedeniyle teşekkür ediyorum"
08.03.2026 tarihinde İstanbul Yenibosna’daki Koçtaş mağazasından 18.000 TL ödeyerek bir banyo dolabı satın aldım. Mağaza içindeki görselde ve ürün üze...
Koçtaş mağazasından 1088249847 numaralı sipariş ile 5000****44 ürün kodlu hazır mutfak satın aldık. Mağaza çalışanı ile görüşmemizde ürün elimize ulaştığında Koçtaş sitesinden montaj hizmeti alabileceğimiz bilgisini aldık ve öyle de yaptık. Ürünler 03.03.2026 tarihinde teslim edildi. Montaj randevus...
Koçtaş’ın internet sitesinden Kumtel marka ankastre set satın aldık. Ürünün montajı sırasında fırında ciddi hasarlar olduğunu fark ettik. Fırının üzerinde göçük vardı, düğmesi yamuk durumdaydı ve ekran kartı kırık çıktı. Hasarı fark eder etmez Koçtaş ile iletişime geçtik ancak ürünü internet üzerin...
"Merhaba gardırop almıştım sizin bünyenizde olan bir firmada kuplarında problem oldu ve akabindr size iletişime geçtim hemen çözüldü işim çok hızlı çözüldü süpersin Koçtaş"
Ben Koçtaş online tarafında ürün satan bir firma sahibiyim. Noce Furniture olarak 3210 ıd numarası ile çalışıyoruz. Kasım ayındaki kampanya döneminde, büyük ihtimalle taşıyıcı kargo firmasının ürünleri hasarlı teslim etmesi sebebiyle bize herhangi bir açıklama yapılmadan bir ay ceza verildi ve satış...
İstanbul Cevahir AVM’deki Koçtaş şubesinden Ocak 2026 tarihinde bir l koltuk satın aldım. Ürün hiç kullanılmadan, koltuğun kalitesinin oldukça kötü olduğunu görüp beğenmediğim için 5 Ocak’tan itibaren iade sürecini başlattım ancak yaklaşık bir buçuk aydır hâlâ hiçbir sonuca ulaşamadım. Bu süre için...
"Sorunumuzu çözdüler gayet güzel ilgilendiler bunun için Akyaka park AVM Koçtaş müdürüne teşekkür ediyorum"
Koçtaş Akyakapark AVM mağazasından 26 Şubat Perşembe günü Good Home 9 dilim 2000 Watt yağlı radyatör ısıtıcı satın aldık. Ürünü denediğimizde yeteri k...
24.02.2026 tarihinde Koçtaş İstanbul Kartal Anatolium AVM mağazasına klozet kapağı almak için gittim. Mağaza görevlisi, sadece Kale markalı klozet kapaklarının klozetimize uyacağını söyleyerek bizi yönlendirdi ve 2.199 TL’lik ürünü bu şekilde sattı. Sonradan aynı tür klozet kapaklarının farklı yerle...
"Sayın Koçtaş çözüm merkezi yakın destekleriniz için teşekkürler."
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 12.02.2026 tarihinde 6.011,58 TL ödeyerek peşin olarak satın aldığım Ferre Ankastre Davlumbaz d064 model ürünümün ku...
"Buraya yazdıktan hemen sonra Sorunum çözüldü Teşekkürler şikayet var İyi ki varsın"
11.01.2026 tarihinde saat 23:20’de Koçtaş üzerinden Niron marka Bambo 90X190 cm 50 dansite sünger yatak siparişi verdim. Sipariş numaram 1085466844’tür. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm bana hiç ulaşmadı, aynı zamanda ödediğim ücret de tarafıma iade edilmedi. Hem Koçtaş mağaza hem de müşt...
Yaklaşık 2 ay önce Koçtaş Şişli İstanbul Cevahir mağazasından banyo dolabı siparişi verdim. Ürünün yaklaşık 45 gün içinde teslim edileceği söylendi, bu süreyi bekledim. Teslimat günü tarafıma 15.00–17.00 saatleri arasında geleceğine dair mesaj gönderildi ancak ekip yaklaşık 18.30 civarında geldi, bu...
Yaklaşık 3–4 yıl önce Koçtaş’tan satın aldığım Maç Allister marka zımpara makinesinin taban kısmı kısa süre önce parçalandı. Ürünün garanti süresi dolduğu için yedek parça temin etmek amacıyla yaklaşık 1 aydır araştırma yapıyorum. Bu süreçte Balıkesir merkez Koçtaş mağazasına giderek durumu anlattı...
Koçtaş’ın Kocaeli İzmit mağazasından 29.01.2026 tarihinde personel aracılığıyla sistemlerinden Şenocak D372 Plus R600 Beyaz Dikey Şişe Soğutucu A sınıfı ürünü 30.999 TL ödeyerek satın aldım. Faturamda da bu ürün ve bu fiyat bilgisi yer alıyor. Ancak 07.02.2026 tarihinde tarafıma bambaşka bir ürün g...
01.02.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Aries Yataklı Sandıklı Üçlü Koltuk Antrasit siparişi verdim. Mağaza çalışanları ürünün 1 hafta içinde kargoya verileceğini söylemişti, sistemde de teslim tarihi bugün, 16.02.2026 olarak görünüyordu. Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ ...
Koçtaş Aksaray mağazasından yaklaşık 5 ay önce bir çamaşır askılığı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra, yani 3 ay önce, askılığın kaynak ...
31.01.2026 tarihinde Antalya Serik Koçtaş mağazasına giderek müşteri danışmanı ile birlikte mağaza içerisindeki bilgisayardan online sipariş oluşturduk. Ödemeyi mağazadaki kasadan yaparak Climate CL2000U w 53 e 18000 BTU split klima (montaj dahil) ürününü 40.999 TL bedelle satın aldım. Sipariş numar...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
