to read complaints and reviews, or file yours.26.07.2026 tarihinde Balçova Koçtaş şubesinde, mağazada ürün bulunmadığı iç...in müşteri temsilcisi üzerinden online sipariş oluşturuldu ve ödemeyi Koçta
Koçtaş’ın online mağazasından Johor marka bir bahçe şemsiyesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında içinde eksik parça old...uğunu fark ettim. Eksik parçaya rağmen ürünü kullanamıyorum ve bu parçanın tedarik edilmesini talep etmeme rağmen sorun çözüme kavuşturulmadı. 29 Temmuz’dan bu yana defalarca Koçt
"Şikayetvar.com olmasaydı bence sorunumda çözülmezdi teşekkür ediyorum Şikayetvar.com 🙏"
Koçtaş Mersin Forum mağazasından Fuji marka klima satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra klimanın üzerinde fiziksel ha...sar olduğunu fark ettim. Hasarı gösteren fotoğraflarla birlikte durumu hemen Koçtaş’a iletmeme rağmen, iade sürecim 1 ayı aşkın süredir sonuçlandırılamadı. Yetkili servis tarafında
08.07.2026 tarihinde Koçtaş online mağazadan Vitra ora set lvd kapak dayna set 80 cm İnci gri ürününü sipariş ettim. Sip...ariş aşamasında ürünün 10.07.2026 tarihinde sevk edileceği belirtilmesine rağmen sevkiyat gerçekleşmedi, ürün zamanında tarafıma ulaşmadı. Bunun üzerine 12.07.2026 tarihinde mağaz
Koçtaş’ın internet sitesinden aldığım çöp kutusu ve oto güneşlik ürünlerini... mağazadan teslim almıştım. Daha sonra bu ürünleri iade etmek istediğimde,
"Einhell yetkilisi Eren Bey ve Çanakkale Koçtaş Müdür yardımcısı Gizem Hanım a çözüm odaklı yaklaşımları nedeniyle teşekkür ederim."
Koçtaş Yapı Marketleri Bornova mağazasından 09.07.2026 tarihinde Philips Bliss marka/model tavan vantilatörü satın aldım.... Satış danışmanı U*** Bey, LED aksamının garanti kapsamında olmadığını, garantiye girebilmesi için ek garanti almam gerektiğini söyleyerek yönlendirdi ve bu sebeple ek garanti sat
Koçtaş Isparta mağazası üzerinden, Ankara Etimesgut Koçtaş mağazasına transfer edilmek üzere 23.07.2026 tarihinde Grundi...g ksm 4330 manuel espresso kahve makinesi siparişi verdim ve aynı gün 4.249,90 TL tutarındaki ödememi tamamladım. İşlemle ilgili olarak tarafıma 111715177 numaralı fiş düzenlendi.
Koçtaş’ın Çanakkale ilindeki mağazasından haziran ayında yaptığım alışverişte şemsiye satın aldım ancak bana salıncak te...slim edildi. Ürün hatalı verildiği için iade süreci başlattım ve toplamda 54.998 TL ödediğim bu alışverişten 27.000 TL’lik kısmın kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Ancak şu a
İzmir Gaziemir Optimum Koçtaş mağazasından Vitra marka klozet satın aldım. Ürünü mağazada görerek özellikle Vitra olarak... tercih ettik. Bugün saat 16.30 civarında montaj için eve geldiler, o sırada evde eşim vardı. Montaj için özellikle bağlantı borularını da ben satın almıştım, ancak montaj ekibi bu
Merhaba, 8 Temmuz 2026 da Viaport AVM içerisindeki Koçtaş mağazasında gördüğüm afişe istinaden 2 saatimi harcayarak alış...veriş sepetimi hazırladım. Afişe göre saat 10 ile 13 arası dekorasyon, ev gereçleri, banyo tekstili ve banyo aksesuarlarında 3000 TL üzeri alışverişte %30 indirim olacaktı. Kasaya
Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 26.07.2026 tarihinde bir ürün satın aldım ve özellikle kargo sürecini beklememek için ...“mağazadan yarın teslim” seçeneğini işaretleyerek Harmandalı şubesini teslimat noktası olarak seçtim. 27.07.2026 günü öğlen 13:08’de müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, ürünü seçti
26.07.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Koçtaş Anatolium mağazasından Polidol Bond marka korniş yapıştırıcısı satın al...dım. Ürünü, mağaza çalışanının tavsiyesi üzerine özellikle korniş için uygun olduğu söylenerek aldım. Kornişi talimatlara uygun şekilde uygulamama rağmen yapıştırıcı sadece yaklaş
25.07.2026 tarihinde Bursa Anatolium Koçtaş mağazasında Ferre d077 model davlumbaz için yaşadığım bir durumu paylaşmak i...stiyorum. Ürün mağazada kampanyalı olarak satışta ve etiketlerde de satışta gözükmesine rağmen, stok açılacağı gerekçesiyle satış yapılmadığı söylendi. Davlumbaz bölümünde görevli
19.07.2026 tarihinde Emaar Koçtaş mağazasından “Güney 30’luk tekli” olarak ...geçen avize modelini 1.599 TL bedelle teşhir ürünü olarak satın aldım. Satı
23.05.2026 tarihinde Koçtaş İzmir Karşıyaka şubesinden 3.399,00 TL tutarında merdiven satın aldım. Ürün sorunlu ve kusur...lu çıktığı için aynı mağazaya giderek iade işlemi gerçekleştirdim. İade sırasında mağaza yetkilileri, ücret iadesinin nakit veya karta değil, “Ustabilir Kartıma” puan olarak yüklen
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden verdiğim ütü masası siparişim için “mağazadan teslim alma” 1 saat içinde teslim alın...abilir seçeneğini kullanarak sipariş verdim. Brandium Koçtaş mağazasından teslim alacağım siparişimin üzerinden 6 iş günü geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Mağazaya 2 s
"Sosyal medya ekibinden Meryem Hanım Yaşadığım sorunun çözümü için göstermiş olduğunuz ilgi, hızlı geri dönüş ve desteğiniz için çok teşekkür ederim. Süreci yakından takip ederek sorunu kısa sürede çözüme kavuşturmanız beni gerçekten memnun etti. Teşekkürler"
10 Temmuz 2026 tarihinde Koçtaş online mağazadan Bestdoor Bolu Amerikan Panel Kapı 77X203 cm 14/17 Beyaz ürünü satın ald...ım. Ürün, “30 dakikada mağazadan teslim alınabilir” ibaresiyle satıştaydı ve Manisa Koçtaş mağazasını teslim noktası olarak seçmiştim. Mağazaya gittiğimizde ürünün defolu olduğu,
Koçtaş Şişli mağazasından yaklaşık 13 bin tl ödeyerek Vitra gömme rezervuarlı bir klozet satın aldım. Ürünü alalı henüz ...1 hafta olmasına rağmen, ilk günden beri taharet musluğundan sıçratma yaptığı için kullanırken ciddi anlamda rahatsızlık ve hijyen problemi yaşıyorum. Durumu mağaza üzerinden Koçt
"İadem onaylandı"
09.07.2026 tarihinde Koçtaş online mağazadan Bosch Climate cl 2001 u 18.000... BTU inverter klima siparişi verdim. Ürün bana Koçtaş üzerinden farklı bir
"Şikayetimin ardından Koçtaş tarafından kısa sürede benimle iletişime geçilerek sorunum çözülmüştür. Başta Sakarya Serdivan AVM Koçtaş mağazasında Cumartesi günü öğle saatlerinde ilgilenen tüm personele, ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim. Benzer durumların tekrar yaşanmaması adına montaj hizmeti veren firma ve personelin seçiminde ve denetiminde daha titiz davranılmasının faydalı olacağını düşünüyorum. İlgileri ve hızlı çözüm süreci için tekrar teşekkür ederim."
Koçtaş Şişli mağazasından Orka dolaplı lavabo satın alırken, ürünün 17.07.2...026 Cuma günü teslim edileceği, 18.07.2026 Cumartesi günü de montajının yap
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
