5
Çözüldü
18 Mayıs 14:5941
"Teşekkürler"
Özgür şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş mağaza ürün
1.016 şikayet
5
Çözüldü
Koçtaş Kurtköy Mağazasında Kaba Çalışan Ve Dalga Geçen İade Deneyimi
18 Mayıs 10:4292
"Şikayetimi dikkate alarak gerekli her şeyi yaptılar teşekkür ederim."
Hizmet açısından bir sıkıntı yaşadım. Kurtköy Viaport'daki Koçtaş mağazasın...a ürün iadesi için gittim ve oradaki çalışan kişi adı m*** çok kaba bir dil
1
Mini Mutfak Dekontu Ve Montaj Hizmetinin Sağlanması Talebi
17 Mayıs 20:24114
Koçtaş Mecidiyeköy Cevahir AVM üzerinden, mağaza içinde Elegant vasıtasıyla online satış şeklinde mini mutfak ve batarya... alışverişi yaptık. Ödememizi 12.04.2026 tarihinde gerçekleştirdik. Ancak tarafımıza sadece bataryaya ait dekont gönderildi, mini mutfakla ilgili dekontu bir türlü alamadık. Mini
5
Çözüldü
Koçtaş’ta 30 Dakika Teslim Seçeneği Çalışmadı Ve Fiyat Farkı Yaşadım
16 Mayıs 16:41222
"Koçtaş çözüm merkezine teşekkür ederim aradılar ilgilendiler ve sorunu çözdüler"
Koçtaş web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden 16 Mayıs saat 12.17’de Airf...el LTXM35N model klima için “30 dakikada mağazadan teslim al” seçeneğini iş
1
Defolu Dolap Ve Kutu Açma Nedeniyle İade Reddi, 1500 TL Montaj Şartı
15 Mayıs 21:36209
07.05.2026 tarihinde Akbatı Koçtaş mağazasına giderek 1000489318 kodlu 45 cm füme hg mutfak boy dolabı için, mağaza pers...onelinin internet üzerinden açtığı siparişle alışveriş yaptım. Ürünüm 13.05.2026 tarihinde teslim edildi. Dolabı açtığımda, taşıma kısımlarındaki uçlarda, suntadan kaynaklı soyulma
+1
Teslim Edilmeyen Ürün Ve Geciken Ücret İadesi Nedeniyle Mağduriyetim
15 Mayıs 01:4781
"Sorun çözüldü. Ücret iadesi yapıldı"
1
Koçtaş Emaar Mağazasında Çalışanların Bağırması Ve Müşterinin Çıkarılması
14 Mayıs 18:00158
14.05.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Koçtaş Emaar mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Mağazada ürünle ilgili y...ardım isteyebileceğim kimse olmadı, kendi imkanlarımla ürünü bulup kasaya götürdüm. Kasadaki görevli o sırada telefonla konuşuyordu ve işini bırakmak yerine, el işaretleriyle ne ya
5
Çözüldü
Yanıltıcı Android Ve AI İddiaları, Uzayan İade Ve Geri Ödeme
14 Mayıs 02:32114
"Mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkürler"
28.04.2026 tarihinde Koçtaş Merkez İstanbul mağazasından 6.418,93 TL ödeyer...ek Rocktek marka bir TV Box satın aldım. Ürünü alırken satıcı bu cihazın An
1
Koçtaş Müşteri Hizmetinde Soğuk Ve İlgisiz Tutum
13 Mayıs 03:32120
Yaklaşık iki aydır Koçtaş’tan aldığım bir ürünün yedek malzemesini bulmaya çalışıyorum, gittiğim hiçbir Koçtaş mağazasın...da ürünü bulamadım. 12.05.2026 tarihinde saat 21.30 civarında bu konuda destek almak için Kartal Koçtaş şubesinde müşteri hizmetleri bankosuna gittim. Burada görevli olan S**** Ha
1
Acil Mağazadan Teslim Alınamayan Einhell Matkap Ve İade Talebi
12 Mayıs 17:24170
11.05.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Einhell şarjlı darbeli matkap satın aldım ve ürünü özellikle hızlı... teslim almak istediğim için “mağazadan teslim” seçeneğiyle Koçtaş Topçular Muratpaşa/Antalya şubesini seçtim. Sipariş numaram 1093217867’dir. Ürünü hızlıca teslim almak için defa
5
Çözüldü
Arızalı Avize Ve Takım Ürün İçin İade Reddi Hakkında Şikayet
11 Mayıs 23:13115
05.01.2026 tarihinde Koçtaş Mall of mağazasına salonum için avize takımı al...maya gittim. Bir adet Lucea Ante 3’lü Siyah Plaf. Lü ve bir adet Lucea Ante
4
Çözüldü
Yanlış No Frost Ürün Gönderimi Ve İade Reddi
7 Mayıs 17:22379
"Koçtaş Genel Müdürlüğü tarafında arandık, ücret iademiz gerçekleşti. Koçtaş ürünü satıcının değil kendilerinin iade aldığını iletti, zaten olması gereken de buydu. Geç de olsa şikayetimiz giderildiği için teşekkürler."
Koçtaş’tan İnternetten Sipariş Edilen Kamp Sandalyeleri Defolu Geldi, Değişim Talebim Reddedildi
6 Mayıs 21:30169
06.05.2024 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 1093142198 numaralı siparişimle Koçtaş 2’li kamp sandalyesi satın ...aldım ve “mağazadan teslim al” seçeneğini tercih ettim. Ürünü teslim almak için Aydın Efeler Koçtaş mağazasına gittiğimde, önce görevli personel tarafından iki adet kamp sandalyesi
5
Çözüldü
Koçtaş’ta Yanlış Ürün Ve Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Ve Acil Gönderim Talebi
5 Mayıs 01:17251
16.04.2026 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından opp marka tekerlekli ele...ktrikli çim biçme makinesi satın aldım. Ürün 20.04.2026 tarihinde teslim ed
Sulu Ve Erimiş Ambalaj, Fiyat Ayrımı Nedeniyle Mağduriyet
4 Mayıs 16:49163
03.05.2026 tarihinde Koçtaş İstanbul Kartal şubenizden Ege Seramik ürün satın aldım. Teslimat sırasında ürünün dış karto...nu tamamen sudan erimiş ve ıslak bir şekilde tarafıma teslim edildi. Ambalajın bu kadar kötü durumda olması hem ürünün zarar görmüş olabileceği endişesi yarattı hem de teslimat sür
5
Çözüldü
Koçtaş’tan Siparişim Kargoya Çıkmadı Ve Bilgilendirme Yok
1 Mayıs 10:05138
"Sorun giderildi"
22.04.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Isparta Meydan AVM ma...ğazası teslimli MTSP800B Tezgah Üstü Testere 800 w ürünü için 1092136217 nu
Koçtaş Şişli Cevahir Mağazasında Banyo Dolabı Montajı Sürekli Gecikiyor Ve Bilgilendirme Yanıltıcı
30 Nisan 20:58117
Koçtaş Şişli Cevahir mağazasından aldığım banyo dolabının nakliye ve montaj sürecinde ciddi sorun yaşadım. Sipariş numar...am 111583052’dir. Ürün için kurulum sözü verilmesine rağmen kurulum yaklaşık iki haftadır gecikmiş durumda, her seferinde “ürün var, yapılacak” denmesine rağmen sonrasında aslında
5
Çözüldü
Ödenen Tavan Vantilatörünün Teslim Edilmemesi Ve Oyalama Süreci
29 Nisan 11:40312
7 Nisan’da Koçtaş Bornova şubesinden tavan vantilatörü satın aldık. Ürünün ...mağazada olmadığını, Bodrum şubesinden getirtebileceklerini ve en geç 1 haf
Koçtaş'tan Kamp Sandalyesi Mağazaya Ulaşmadı Ve Bilgi Verilmiyor
26 Nisan 00:45241
Yaklaşık 2 hafta önce Koçtaş’ın online mağazasından bir kamp sandalyesi satın aldım ve teslimat adresi olarak İstanbul E...yüp’te bulunan eyüppark AVM şubesinden mağazadan teslim seçeneğini tercih ettim. Ancak aradan geçen bunca zamana rağmen ürünüm hâlâ ilgili şubeye ulaştırılamadı. Sipariş numaram 1
5
Çözüldü
Koçtaş’ta Defolu Elektrikli Çaycı Ve Müşteri Destek Reddi
25 Nisan 13:41193
"Ayvalık Altınova Koçtaş Fix Müdürü başta olmak üzere orada çalışan bütün güler yüzlü, ilgili, müşteri memnuniyetini önemseyen, çözüm odaklı anlayışla müşteriye yaklaşan arkadaşlara (elemanlara) teşekkür ederiz. İşlerinde aynı anlayış ve dürüstlükle başarılı olmalarını, ilerlemelerini dileriz. Kolay gelsin, iyi çalışmalar, çok müşteri ve bol kazançlar."
27.03.2026 tarihinde Ayvalık Sarımsaklı Koçtaş mağazasından King marka kcm3...37 demgüzar elektrikli çaycı takımını satın aldım. Ayvalık Altınova’da otur
Koçtaş Mağazası Söz Verdiği Hediye Çeki Ve İade Ödemesini Vermedi
24 Nisan 18:22166
Bugün Kartal sahil Koçtaş mağazasında Horoz marka meyan spot kasası ürününü iade etmek için işlem yaptım. Toplam 359,94 ...TL tutarındaki ürün için bana hediye çeki verileceği söylendi ve bu şekilde imza attırıldım. İade işlemine dair 940231 numaralı belge tarafıma verildi. Bu durum Turuncu nokta da ça
1
Garanti Kapsamındaki Motorlu Testere İçin 2.000 TL Ücret Talep Edildi
21 Nisan 19:25360
Koçtaş’tan 25.11.2025 tarihinde mağazadan satın aldığım Palmera z1 2501 Pro benzinli motorlu testere kısa süre içinde ar...ızalanarak tamamen çalışmaz hâle geldi. Ürünü İstanbul Beyoğlu’nda bulunan Sezon Bahçe Tarım Makineleri servisine götürdüğümde, garanti kapsamında olması gereken ürün için benden 2
1
Teslimat Tarihine Uyulmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yarattı
21 Nisan 13:01232
15.04.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Adore London çalışma masası siparişi verdim. Ürünün sayfasında 17....04.2026’da kargoya verileceği ve 18.04.2026 tarihinde teslim edileceği açıkça yazıyordu. Bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ
Koçtaş Çanakkale Mağazasında Yarım Saat Teslim Sözünün İhlali
19 Nisan 20:22247
Koçtaş Çanakkale mağazasından bugün internet üzerinden mangal siparişi verdim. Siparişi oluştururken “yarım saat içinde ...mağazadan teslim al” seçeneğini işaretledim ve sistem bana uygun mağaza olarak Koçtaş Çanakkale’yi gösterdi, ben de bu şekilde onayladım. Ancak üzerinden yaklaşık bir saat geçmesi
Marka Profili
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100