Koçtaş kolay iade

25.01.2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden 1086496226 gönderi numaralı TV ünitesini satın aldım ve ödemesini peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş sırasında tahmini teslimat tarihi olarak 09–11.02.2026 aralığı verildi; ancak bugün 01.03.2026 olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat için...

Koçtaş üzerinden satın aldığım, Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen 262638936961 numaralı ürünüm şehrime kadar gelmesine rağmen bana teslim edilmeden hiçbir bilgi verilmeden iade sürecine alınmış. Ne kargo firması ne de Koçtaş tarafından teslimat yapılmadan iade edildiğine dair herhangi bir ger...

28.01.2026 tarihinde Emaar AVM Koçtaş mağazasından klozet, banyo dolabı, musluk bataryası, taharet muslukları ve aksesuarları için toplam 33.662 TL tutarında alışveriş yaptım. Mağaza satış sorumlusu Y**** Bey, bu ödemenin içinde montaj ve nakliye bedellerinin tamamen dahil olduğunu açıkça ifade etti...

31 Ocak 2026 cumartesi günü İzmir Bornova Koçtaş mağazasından, mağazada stok olmadığı için görevli yardımıyla kiosk üzerinden Koçtaş internet mağazasından biri üçlü, diğeri ikili olmak üzere iki adet avize siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla kasada gerçekleştirdim. Ürünler 2 Şubat’ta Koçtaş ta...

Koçtaş’ın web sitesi üzerinden 800 TL'ye lambader şapkası satın aldım. Kargo kutusu hasarlıydı fakat sorun olmayacağını düşünerek kargoyu kabul ettim, kargo firmasi "kolay gelsin". Ürün kırışmış ve ezilmiş, kullanılamaz hale gelmiş. İade başvurusu yaptım. Kargo kutusu hasarlı geldiği için iade taleb...

Koçtaş’tan mobil uygulama üzerinden 1083184448 sipariş numarası ile alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan duş hortumu patlak çıktı. Ürünü iade edebilmek için günlerdir uğraşıyorum, buna rağmen hâlâ bir çözüm üretilemedi. Ayrıca aldığım mobilyalı lavabonun sadece dolabı geldi, lavabonun kendisi hiç ...

Koçtaş’ın internet sitesinden satın aldığım dekoratif saksı 22 Kasım’da elime ulaştı; ancak ürün kırık çıktı. Ürün, sitede belirtilenin aksine doğrudan bana teslim edilmedi, güvenliğe de teslim edilmeyip sadece güvenlik kulübesindeki görevlinin isim soy isim not almasıyla bırakılmış görünüyor. Kırı...

19 Ağustos’ta Koçtaş üzerinden Dekorizahsap mağazasından bir karyola siparişi verdim (Sipariş numaram: 1076596580). Teslim tarihi 19 Eylül olarak görünüyordu. Sipariş öncesinde firmayı arayıp sürenin gerçekten bu kadar uzun olup olmadığını sordum; üretimin kolay olduğu ve çok daha kısa sürede elime ...

Koçtaş üzerinden internetten kredi kartı ile Silva markası şifonyer siparişi verdim (Sipariş No: 1079076513, Gönderi No: 139324335). Kolay gelsin kargo firması, adresime hiçbir şekilde gelmeden ve herhangi bir bilgilendirme yapmadan ürünümü keyfi olarak iade etti. Daha önce de kolay gelsin kargo ile...

28 Ağustos tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden satın aldığım “Smart Katlanır Sandalye Kamp Bahçe Mutfak” ürününün iadesi için yasal süre içinde başvuruda bulundum. Ancak iade sürecim tam anlamıyla bir mağduriyete dönüştü. İade kodu almak için günlerce uğraştım, müşteri hizmetlerinin verdiği k...

16 Temmuz 2025 tarihinde Koçtaş’tan aldığım Burbank tavan vantilatörü için iade talebim onaylandı ve tarafıma kargo kodu iletildi. Kolay Gelsin kargo firmasının 7 iş günü içinde ürünü adresimden (Mersin/Erdemli) alacağı belirtildi. Ancak 16 Ağustos’a kadar kargo hiçbir şekilde alınmadı. Bu süreçte t...

Kale marka klozet takımı satın alıp online ödeme yaptım. Mağaza siparişi iptal etti. Sebepleri stokta yokmuş. Müşteri olarak sizin stok kontrolünüzü de biz mi yapalım. Eski klozeti söktürüp attım. Yenisini aldığımı düşündüğüm için. Satışı iptal ettik demek bu kadar kolay olmamalı. Benim mağduriyetim...

Merhabalar, Koçtaş üzerinden sepet raflı bir mobilya siparişi sağladık. Siparişi verdikten sonra iptal etmeye çalıştık ama fatura kesildiği için iptalini sağlayamadılar. Koçtaş müşteri hizmetleri Kargo firması evinize geldiğinde kargoyu teslim almadan geri gönderebilirsiniz dediler ve de bu şekilde ...

Sipariş No 1070551190 05.05.2025 tarihinde saat 15:39’da 1070551190 numaralı siparişimi oluşturdum. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmemiştir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinizi aradığımda tarafıma bir işlem başlatıldığı ve ürünün gönderileceği bilgisi verildi. Ne yazık k...

Koçtaş mağazadan online ekrandan aldığım siparişim tarafıma yanlış gönderildi. Mağaza üzerinden sipariş oluşturmama rağmen Koçtaş konuyla hiç ilgilenmiyor. Online mağazadaki satıcıya ulaşmak çok zor ve internet sayfasında da siparişlerim kısmında sipariş görünmediği için iptali yapılamıyor. Müşteri ...

12.02.2025 günü Koçtaş sitesi üzerinden bir ürün aldım ve ürünü 17 Şubat'ta kargoya teslim ettiler. 20.02.2025'te ise teslim oldu. Bana saat 12.45'te Koçtaş sitesinden ise kargo detayında 12.49'da teslim edildi görünüyor. Neyse, ürünü açar açmaz deformasyonlar ve darbeler gördüm ve anında fotoğraf ç...

+3