to read complaints and reviews, or file yours.21 Eylül tarihinde Myevilla markalı banyo klozet takımı paspas ürününden iki adet satın aldım. Ancak kargom teslim edild...iğinde iki takım yerine yalnızca bir takım gönderildi, diğer takım hiç gelmedi. Bugün 26 Ekim ve üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen eksik olan takım hâlâ tarafıma ula
15.08.2026 tarihinde Koçtaş İzmir Çiğli Ataşehir Mahallesi mağazasından, satış temsilcisi İ**** Bey’in temizlik, hijyen ...ve kalite yönündeki tavsiyelerine güvenerek Serel Friendly kanalsız klozet satın aldım. Ürünün 10 yıl, rezervuarının 5 yıl garantili olduğu ve sorun çıkarmayacağı özellikle belirti
10.10.2026 tarihinde Manisa Koçtaş mağazasından Vitra marka bir klozet satın aldık. Ürünün nakliyesi için 15.10, montajı... için ise 17.10.2026 tarihine randevu verildi. Montaj günü servis çalışanı beni arayarak şirketin kendisine önceden bilgi vermediğini, yeni haberinin olduğunu, şehir dışında olduğu
Bayrampaşa Koçtaş mağazasından Solo Rim Off ve Serel Smart model olmak üzere iki adet klozet satın aldım. Ürünler 15 Eyl...ül 2026 tarihinde nakliye ile evime teslim edildi ancak gelen klozetler benim sipariş ettiğim modeller değildi. Mağazayı arayıp teslim edilen ürünlerin fotoğraflarını gönderdim, ya
"Teşekkürler, buraya yazmama gerek kalmadan çözülmesini dilerdim."
20.09.2026 tarihinde koctas.com.tr internet mağazasından Spil Btw 4’lü klozet seti siparişi verdim. Sipariş anında ayrıc...a 1.000 TL keşif bedeli de ödedim. 22 Eylül’de Koçtaş’ın yönlendirdiği usta keşif için eve gelerek klozetin kurulacağı yeri gördü ve uygunluk verdi. 24 Eylül akşamı ürünler Koçtaş’
Koçtaş’tan yaklaşık iki ay önce Housera marka bir klozet kapağı satın aldım.... Ürün iki yıl garantili olmasına rağmen sadece iki aylık normal kullanım s
06.10.2026 tarihinde Koçtaş İzmir Optimum mağazasından mutfak dolabı, klozet ve duşakabin almak için gittim. Mağaza için...de ürünlerin üzerinde ve standlarda nakliye ve montajın ücretsiz olduğuna dair yazılar bulunuyordu. Bu kampanyaya güvenerek banyomuzu komple yenilemek istedik. İki gün boyunca mağ
Koçtaş Akyaka şubesinden Kale marka 2 adet asma klozet satın aldım ve montajı da Koçtaş ekibi tarafından 26 Ağustos 2026... tarihinde Avcılar Ispartakule’deki evime yapıldı. Montaj sonrasında her iki klozetin de taharet musluğundan suyun çok az aktığını fark ettim. Sıfır alınmış ve yeni monte edilmiş ü
İstanbul Ümraniye Akkaya AVM içindeki Koçtaş mağazasından yaklaşık iki hafta önce birden fazla ürün satın aldım. Klozet,... gardırop, mutfak dolabı ve duş kabini gibi montaj gerektiren ürünlerimin kurulumu için hâlâ ekip yönlendirilmedi. Mağazayı her gün 6–7 defa arıyorum. Telefona bakan kişiler müdür
"Sorunum çözüldü"
Silivri Koçtaş şubesinden Vitra marka klozet aldım, birlikte nakliye ve mon...taj hizmetini de yaklaşık 11.000 TL ödeyerek satın aldım. 23.09.2026 tarihi
07.09.2026 tarihinde Koçtaş Mall Of şubesinden Vitra gömme rezervuar ve asma klozet satın aldım. 22.09.2026 tarihinde ür...ünleri Koçtaş Ihlamur Evleri şubesine iade ettim ve iadenin yapıldığı tarafıma sözlü olarak iletildi. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansım
20.08.2026 tarihinde Koçtaş’tan yaklaşık 40.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Mağaza çalışanlarının yönlendirmesiyle 1....800 TL ödeyerek Ustabilir uygulamasına üye oldum ve yaptığım alışverişin yaklaşık %30’u kadar puanın tanımlandığı, bu puanlarla tekrar alışveriş yapabileceğim söylendi. Ben de bu p
5/9/2026 tarihinde Koçtaş Kartal şubesinden iki tane klozet aldım. Satın alma sırasında bana ayın 6’sında montaj için el...eman göndereceklerini, montajın da ücretsiz olduğunu söylediler. Mağazada da “ücretsiz montaj” ibaresi kocaman yazılarla yer alıyordu. Ayın 6’sında hiçbir montaj elemanı gelmedi.
25.08.2026 tarihinde Koçtaş İstinye şubesinden Vitra klozet seti satın aldım ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. ...31.08 tarihinde tarafıma, plaka bilgisi de yazılarak ürünün yola çıktığına dair mesaj geldi, ardından ürünün büyük olduğu gerekçesiyle Horoz Nakliyat’a teslim edildiği bilgisi ilet
Koçtaş üzerinden satın almış olduğum Kale markalı 310200100365 Mood 2 Smart asma klozetin montajı yaklaşık 2 Ağustos tar...ihinde yapıldı. Montajdan kısa bir süre sonra klozet oynamaya başladı ve kullanımı rahatsız edici hale geldi. Şikayetim üzerine bir kez gelip düzeltme işlemi yapmalarına rağmen so
"Çözüm için gelen ustaya çok teşekkür ediyorum"
30 Ağustos Pazar günü Forum Koçtaş şubesinden 3 adet klozet satın aldık ve ödemesini peşin olarak gerçekleştirdik. Alım ...sırasında bize kurulumun ücretsiz olduğu söylendi ve özellikle sorarak 5 Eylül Cumartesi günü için kurulum randevusu aldık, bu tarih karşılıklı olarak teyit edildi. 1 Eylül Salı g
"Telefonda ilgili olan hanımefendiye çok teşekkür ederim."
Koçtaş Kartal mağazasından Vitra marka bir klozet satın aldım ve montaj hizmetini de mağaza üzerinden aldım. Montaj önce...sinde mağaza tarafından gerekli sarf malzemeler tarafıma bildirilerek ücreti karşılığında teslim edildi. Tüm bu süreci mağazanın yönlendirmesiyle, eksiksiz ve ücretlerini ödeyerek
Koçtaş Samsun Canik şubesinde teşhirde gördüğüm ve internet sitesinde de aynı şekilde eski sürüm olarak belirtilen Vitra... marka taharet musluklu asma klozeti satın aldım. Bu ürünü özellikle eski sürümündeki ek özellikleri nedeniyle tercih ettim ve Samsun şubesindeki görevli, aradığım modelin Yahyakap
Koçtaş’tan montaj dahil satın aldığım klozet, yaklaşık üç aydır bir türlü sorunsuz şekilde kullanılamıyor. Üç ay içinde ...üç kez sökülüp yeniden takılmak zorunda kaldı. Koçtaş, montaj için anlaşmalı oldukları MR. Usta isimli firmadan farklı çalışanlar gönderdi ancak her seferinde montaj doğru yapılama
Koçtaş Yenibosna şubenizden klozet satın aldım ve mağazada satış yapılırken klozet montajının ücretsiz olduğu özellikle ...belirtildi. Bunun üzerine ekstra bir montaj ücreti çıkmayacağı bilgisine güvenerek ürünü aldım. Ancak 26.08.2026 tarihinde montaj için gelen ekip, klozete ait taharet musluğunu ta
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
