to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Hizmeti Gerçekleşmedi, Yanıltıcı Tamamlandı Mesajı
Koçtaş’tan satın aldığım tuvalet klozeti için ayrıca montaj hizmeti de aldım. Bugün montajın yapılması gerekiyordu ancak hiçbir görevli gelmedi, buna rağmen tarafıma montaj hizmetinin tamamlandığına dair mesaj gönderildi.
Montaj hizmeti fiilen hiç verilmediği halde sistemde tamamlanmış görünmesi nedeniyle 301011650 numaralı montaj hizmetimin iptal edilmesini ve ödediğim montaj ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyetle ilgili şikayet kaydımın oluşturulmasını ve sürecin ivedilikle incelenmesini rica ediyorum.
Merhaba Ozcan Y., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Görevini yapmayıp yaptı gösteren çalışanınız. Ayrıca bana yollanan montaj bitti kodunu nasıl temin edip olayı neticelendiriyor. Sizin içeride büyük bir probleminiz olduğunu düşünüyorum.
Koçtaş'ın kendi sayfasından da yaptığını talep doğrultusunda., yapılmayan montaj hizmetinin bedeli kartıma geri ödeniyor.
Telefonda ilgili olan hanımefendiye çok teşekkür ederim.
