to read complaints and reviews, or file yours.
17 Ocak’tan dün akşama kadar hemen hemen her gün, yeni taşındığım Şişli ’deki evim için alışveriş yapmak üzere Koçtaş Ce...vahir mağazasına gittim. Duy, merdiven, çift taraflı bant, elektrik düğmesi, banyo rafı, davlumbaz ve ocak gibi temel ihtiyaçlarımı almak istiyordum ancak mağazadaki personelin tav
"İlgili tüm arkadaşlara teşekkür ederim. Bir müşteri olarak beni kazandılar. Emeğinize sağlık 💐"
17 Ekim 2025 tarihinde Mersin Koçtaş şubesinden yaklaşık 26.500 TL tutarınd...a alışveriş yaptım. Bu alışveriş sonucunda Koçtaş Usta Kartıma 3.850 puan y
Koçtaş internet sitesinden Ankara için sipariş verdiğim Mono Dış İklim çelik kapı, 14 Ocak’ta çatlak şekilde teslim edil...di. Ürünü ilk etapta iade talep ettim ancak bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Evde kocaman kapı ve kasası ortada durduğu, etrafı da karton ve ambala
18.01.2026 tarihinde Koçtaş Eryaman mağazasından stor perde aparatı satın aldım. Ürünün etiket fiyatı 50 TL olmasına rağ...men kasada 115 TL olarak geçirildi. Farkı fark edip durumu belirttiğimde, kasada hiçbir işlem yapılamayacağı, müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini
Koçtaş’ın Çekmeköy Taşdelen Mahallesi’indeki Koçtaş Fix mağazasını kargo “g...el al” noktası olarak kullanıyorum. Ancak her gidişimde, kasa boş olsa bile
Ben zemin kaplama ustasıyım ve işlerimde sürekli Sesil marka Universal Spre...y 400 ml yapıştırıcı kullanıyorum. Bugün, 15 Aralık’ta saat 08.00 civarında
13.12.2025'de Koçtaş Tuzla Şinasi Dural Caddesi üzerindeki mağazadan Selsil çok amaçlı sprey temizleyici satın aldım. Ra...f etiketinde gördüğüm fiyat ile kasada kredi kartımdan çekilen tutar arasında, ürün başına 30 TL olmak üzere toplam 60 TL fark çıktı. İşlem fişimde 0002/kp1011 işlem numarası ve 01
24 Kasım tarihinde Koçtaş Aydın şubesine gittim. Kasada, tarafıma 300 TL pa...ra/puan yüklendiği ve bu para/puanı yılbaşına kadar yapacağım alışverişlerd
Bugün İstanbul Kartal sahilindeki Koçtaş mağazasına alışveriş için gittiğimde, market içindeki ödeme noktasında kasalard...a personel bulunmadığını ve tamamen insansız, herkesin kendi ödeme işlemini yapmak zorunda bırakıldığını gördüm. Tüm kasaların bu şekilde işlemesi, özellikle binlerce ürünün bulund
27.11.2025 tarihinde Antalya Topçular Koçtaş mağazasından, mağazadaki görevli yardımıyla ekrandan online olarak Evissa O...livin masa setini satın aldık ve ödemeyi kasadan Garanti Paracard ile 20.999 TL olarak gerçekleştirdik. Ürünün 01.12.2025 tarihinde Hepsijet kargo firması tarafından 3 parça halind
04.12.2024 tarihinde Koçtaş Viaport Kurtköy mağazasında yaşadığım bir fiyatlandırma ve bilgilendirme sorunu nedeniyle bu... şikayeti yazıyorum. Aynı sepet içinde, tek etiketle satılan bir ürünün siyah rengini aldım. Kasaya geldiğimde ürünün fiyatının 189 TL olduğunu gördüm. Mağaza yetkilisi, rafta görd
20.11.2025 tarihinde Kartal Koçtaş’tan Aras TK panel kapı satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra, 30.11.2025 tarihin...de kapının üst kasasında eziklik olduğunu fark ettim ve bunun üzerine Koçtaş müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda görüştüğüm personel gayet ilgiliydi, elinden geleni yaptı ve yön
11.11.2025 tarihinde Koçtaş Balçova Mağazası’ndan, argün Müh. Müşteri Ltd. Şti. Adına, 20.133,30 TL tutarında ürün satın... aldım. İşlemim 21120250000011815 numaralı fatura ile gerçekleşti. Kasadaki görevli, Worldcard ile taksit yapmak istediğimde, taksitlendirme için %7 vade farkı ödemem gerektiğini,
29.11.2025 saat 21:25 civarında Koçtaş Kartal Sahil mağazanıza alışverişe gittim, acelem olduğu için hızlıca kasaya yöne...ldim. Kasada artık kasiyer olmadığı, işlemleri müşterilerin kendi yapmak zorunda olduğu söylendi, buna da tamam dedim. Kasada önce telefon numaramı girmem gerekti, ardından da gel
30.10.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesinden Smith&Locke 40et model şifreli kasa satın aldım. Ürünü teslim aldığım gü...n, pillerin takıldığı bölümde pillerin birbirine elektrik aktarmasını sağlayan yay parçasının olmadığını fark ettim. Olması gereken yerde tamamen plastik bir parça var ve bu nedenl
"Şikayetim üzerine Koçtaş yetkileri tarafından özür dilendi."
13 Kasım 2025 tarihinde saat 17.55-18.00 civarında İzmir Urla Bamboo AVM Ko...çtaş mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Reyon görevlisi
05 Ekim’de Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Ömür Hırdavat mağazasından Kale Kilit elektronik orta boy (35X25X25) çeli...k kasa siparişi verdim. Ürün 09 Ekim’de kargoya verildi ancak bana hiç teslim edilmeden tekrar firmaya geri gönderildi. Bunun üzerine iade sürecini başlattım fakat aradan iki hafta
"."
26.10.2025 tarihinde Koçtaş Ankamall mağazasından Artema Nexa Round eviye b...atarya satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, sadece ambalajını açtım. 28.10.2
7 Şubat tarihinde Koçtaş Bandırma mağazasından kart ile yaptığım 2000 TL ve üzeri alışverişe 500 TL ParaPuan kampanyasın...dan yararlandım. ParaPuan kampanyası kapsamında puanım geç yüklendi. Yüklendikten sonra mağazadan bir ürün aldım, ancak ürün pis olduğu için iade ettim. İade işlemim misafir girişi
30 Ağustos tarihinde Koçtaş internet şubesinden Truva SA1219M model para kasası siparişi verdim (Sipariş No: 1777229028).... Ancak satıcı tarafından arandım ve ürün kodunda hata olduğu, aslında kasa satmadıkları, su filtresi sattıkları belirtildi. Bunun üzerine insanlık yapıp yanlış ürünü iade etmek iç
"Beni arayan mağaza yöneticisi arkadaşa teşekkür ederim."
Bugün Koçtaş Emaar AVM mağazasına beğendiğimiz bir klimayı almaya gittik. Ü...rünü beğendik kutusu ile teslim aldık. Kasaya geldik. Kontrol etme gereği d
Sakarya Serdivan koçtaş şubesinde bugün cumartesi olmasına rağmen tek kasa ...çalışıyor. Yetkililere söylememize rağmen aldırış etmediler. Kuyrukta en az
Vodafone yanımda uygulamasından aldığım %10 indirim kodu Koçtaş mağazası kasasında tanımlanmadı. Belirtilen tüm adımları... uyguladık. Kaydınız alınmıştır. Mesajı gelmesine rağmen gönderilen aktivasyon linki hatalı olduğu için kod kasaya otomatik olarak tanımlanmadı. Müşteri hizmetlerini kasada görevli
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100