Koçtaş Yenibosna Otoparkta 10 Dakika Aşımına 200 TL Ücret Kesilmesi

İstanbul Bahçelievler Yenibosna Koçtaş mağazasına alışveriş için gittiğimde otoparktan çıkışta çok etik dışı bulduğum bir uygulama ile karşılaştım. Mağazaya kendi müşterisi olarak alışveriş yapmaya girmeme rağmen, çıkışta bir saati az bir süre geçtiği gerekçesiyle benden 200 TL otopark ücreti alındı. Süre olarak sadece yaklaşık 10 dakika kadar bir aşım olmasına rağmen bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini ahlaki ve etik bulmuyorum.

Otopark alanında girişte de, kasada da bana bu konuda net ve makul bir bilgilendirme yapılmadı. Sadece belirli tutarların üzerindeki (örneğin 3.500 TL, 5.000 TL gibi) alışverişlerde otoparkın ücretsiz olduğu, bunun altında alışveriş yapılırsa ve bir saati geçerse ücret alındığı söylendi. Müşterisini mağazasına çekmiş bir markanın, kendi otoparkından bu şekilde yüksek bir ücretle gelir elde etmeye çalışmasını doğru bulmuyorum ve bu uygulamayı kınıyorum.

Koçtaş Yenibosna mağazasına yaptığım bu ziyaret sonrası benden alınan 200 TL otopark ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu uygulamanın gözden geçirilerek, müşteri memnuniyetini esas alan adil ve şeffaf bir otopark politikası oluşturulmasını istiyorum.