to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 07.07.2026 tarihinde bir adet çelik kasa satın aldım. Ürün elime ulaştığında kasanın... üzerinde çatlak ve hasarlı bölümler olduğunu gördüm, yani ürün baştan itibaren defolu gönderilmiş. Durumu fark eder etmez Koçtaş müşteri hizmetleri ile iki kez görüştüm. Her iki
Koçtaş’tan mağaza teslimat seçeneği ile yaptığım alışverişler sonrasında, tüm mağazalarda geçerli olmak üzere 16 Temmuz ...2026 tarihine kadar kullanım hakkı tanımlanan 750 TL ve üzeri mağaza alışverişlerinde 250 TL indirim sağlayan bir kuponum bulunuyordu. Ancak bu kupon, tanımlı süresi dolmadan önce
9 Temmuz Perşembe günü Koçtaş Balçova şubesinden bir duşakabin satın aldım. Mağaza içindeki ekranda ürünün toplam fiyatı... 18.804,84 TL olarak görünüyordu ve bu tutar üzerinden siparişi mağaza çalışanı T**** Hanım oluşturdu. Ancak kasada fişe baktığımda benden 20.120,21 TL tahsil edildiğini gördüm, ya
Bugün Koçtaş’tan spiral hortum satın aldım. Ürün reyonda farklı bir etiket fiyatıyla duruyordu, kasaya gittiğimde ise be...nden etiket fiyatından yaklaşık 150 TL daha fazla ücret alındı. Etiket üzerinde görünen fiyat ile faturaya yansıyan tutar birbirini tutmuyor, yani kasada etiket fiyatından daha yük
"İlgilimiz için teşekkür ederim 🙏"
29 Haziran’da Koçtaş Cevahir AVM şubesinden Grundig marka, 9 kg kapasiteli, 24.500 TL tutarında çamaşır makinesi satın a...ldım. Ödemeyi mağazada kasadan değil, telefondan online olarak yaptırdılar ve faturayı da ürün teslim edilince verileceği söylenerek o an tarafıma iletmediler. Sipariş numaram 1116
Kasada yardımcı olunmadı. Reyona gittim, reyonda kimse yardımcı olmadı. Ben... bilmiyorum, bana sormayın dediler. Sürekli Koçtaş'ta bunu yaşıyorum. Yani
29.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 14:30 civarında Koçtaş Canpark AVM şubes...ine kapı stopperi almak için gittik. Ürünü seçtikten sonra ödemek üzere kas
"Sorunum giderildi. Kendi çabamla Koçtaş sorunumla ilgilendi. Kendime teşekkür ederim."
Yaklaşık 3 ay önce Koçtaş’tan Mac bs 300 benzinli çim biçme makinesi satın ...aldım. Kasada ödeme yaparken Axa Sigorta üzerinden kasko önerildi ve özelli
23.06.2026 tarihinde saat 17.53’te Mall Of İstanbul avm Koçtaş şubesinden masa, sandalye, canlı bitki, saksı ve toprak a...lışverişi yaptım ve toplam 6.147,70 TL ödeme gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan yaklaşık 2 saat sonra ürünleri teslim almak için mal teslim bölümüne gittiğimde, benden ekstra 1.000
10 Haziran’da Çiğli Koçtaş mağazasına giderek Yazgı marka masa sandalye tak...ımı satın aldım. Mağazada ürün olmadığını, bu yüzden online sipariş üzerind
20.06.2026 tarihinde Koçtaş Kartal Sahil mağazasından Parex mop satın aldım. Mağazada birçok danışman olmasına rağmen ka...salarda hiçbir yönlendirme yapılmıyor, müşteriler adeta kobay gibi hazır kasalara gönderilip hata yapmaları bekleniyor, ancak hata olduktan sonra müdahale ediliyor. 1699 TL tutarı
17.06.2026 tarihinde Koçtaş İzmir Çiğli Ataşehir şubesine mutfak tezgahı için musluk bakmaya gittim. Reyondaki kısa boyl...u kadın görevliye en uygun fiyatlı ürünü almak istediğimi söyledim. Bana yaklaşık 2.200 TL civarında olan, normalde 3.000 TL küsurdan bu fiyata düştüğünü belirttiği musluğu önerdi
"Sorunum hızlı bir şekilde çözümlendi. Para iadem yapıldı teşekkür ederim."
06.06.2026 tarihinde Çanakkale Koçtaş mağazasından Grundig gıc 653 Havadar ...soğutucu almak istedim. Taksitlendirme yapılabilmesi için mağaza personeli
07 Haziran 2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Airfel 18k BTU duvar tipi ltx50 inverter klima satın aldım. 4...1.999 TL ödeme yaptım ve “yarım saat içerisinde mağazadan teslim” seçeneğini işaretleyerek Koçtaş Yenibosna şubesini tercih ettim. Aynı gün yaklaşık 15.00 civarında siparişi verdim
09.06.2026 tarihinde Koçtaş Yenibosna mağazasına gidip Vitra 84-003-009 klozet kapağını beğendim, kasada ürünün 2.750 TL... olduğunu öğrendim. Almak üzereyken internette aynı modelin 1.719 TL olduğunu görünce Koçtaş’tan almak yerine Hepsiburada üzerinden 1.719 TL’ye sipariş verdim. Yani ürünü Koçtaş’ta
"Teşekkür ederim"
"İlgili tavır için teşekkür ederim"
Adana Koçtaş mağazasında şu anda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. ...Kasada ödeme yaparken otomatik ödeme kısmı için yardım istediğimizde, görev
İstanbul Bahçelievler Yenibosna Koçtaş mağazasına alışveriş için gittiğimde otoparktan çıkışta çok etik dışı bulduğum bi...r uygulama ile karşılaştım. Mağazaya kendi müşterisi olarak alışveriş yapmaya girmeme rağmen, çıkışta bir saati az bir süre geçtiği gerekçesiyle benden 200 TL otopark ücreti alındı
23 Mayıs 2026 saat 18:10 civarında Ankara Zirvekent Koçtaş mağazasından yaptığım alışverişte aldığım bir ürün kasada iki... kez geçirilmiş. Ödemeyi yaparken bu durum fark edilmemiş ve toplam tutara fazladan 94,99 TL yansımış. Elimde bu durumu gösteren fiş mevcut. Konuyu fark ettikten sonra mağaza ile
"Mağaza müdürü Ali Bey arayarak açıklama yaptı kendisine teşekkür ederim"
Bugün Koçtaş Kartal mağazasında tesisat reyonunda yaşadığım ilgisizlik ve k...ötü hizmet nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Tesisat reyonunda zat
02.05.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 1092854658 sipariş nu...marası ile stor zebra perde satın aldım ve ürün 10.05.2026 tarihinde tarafı
16 Mayıs 2026 akşamı saat 21.00 civarında Koçtaş Samsun şubesine alışveriş ...için gittim. Mağazada aradığım ürünü bulmakta zorlandım, görevli aradım fak
15.05.2026 tarihinde saat 20.30–21.00 civarında İzmir Balçova Koçtaş mağazasından yaklaşık 13.900 TL tutarında alışveriş... yaptım. Bu alışverişe istinaden 2 adet kamp sandalyesi verileceği söylendi ancak kasada, ödemeyi Ustakart ile yaptığım için kampanyadan yararlanamayacağım belirtildi. Yüksek tuta
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
