Good Home Tavan Vantilatöründe Cam Fanus Kendi Kendine Kırıldı: Garanti Talebi
14 Ağustos 23:1344
"Ürünün temini tarafıma yapıldı. İlgilerinden dolayı Koçtaş müşteri ilişkileri ve temsilciliklerine teşekkür ederim."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş izmir
352 şikayet
Teslim Edilmediği Görünen Ürünlerin İadesi Ve Sipariş Hatası İçin Acil İnceleme Talebi
14 Ağustos 09:3132
17.07.2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesinden, İzmir Harmandalı mağazasından teslim almak üzere acil ihtiyaç nedeni...yle Mac Allister 600 w Çok Fonksiyonlu Pandüllü Dekupaj Testere, Performance Power Avuç Taşlama ve Ptx 32 Parça Matkap Ucu Seti ürünlerini, kızım D**** E*** A**** adına c1097832802
1
Koçtaş’tan İade Edilen Ürün İçin Para İadesi Alınamaması
12 Ağustos 12:0351
Koçtaş İzmir Karşıyaka şubesinden bireysel kullanım amacıyla, kendi adıma kayıtlı Ustabilir Kartım üzerinden 3.399,00 TL... tutarında bir merdiven satın aldım. Satın aldığım ürün sorunlu ve kusurlu çıktığı için 23.05.2026 tarihinde yine aynı mağazaya giderek iade işlemini gerçekleştirdim ve ürünü tesli
Ustalık Üyeliği Nedeniyle Puanlarım Silindi, Açıklama Ve Geri Yükleme Talebi
6 Ağustos 15:2970
İzmir Balçova Koçtaş mağazasından mutfak ve banyo alışverişim için ücretini ödeyerek ustalık hizmeti üyeliği aldım. Bu i...şlemi, yaptığım alışverişten puan kazanıp bu puanları kullanabilmek için tercih ettim; ancak bu işlem nedeniyle puanlarımın silineceğini bilmiyordum. 31 Temmuz tarihinde Koçtaş pua
5
Çözüldü
Balçova Koçtaş Mağazasında Hediye Vantilatörün Ayıplı Olması Ve Ücretli Servis Talebi
2 Ağustos 19:0634
"Teşekkürler Koçtaş'a 2 gün içerisinde ürünümü değiştirdiler"
1
Koçtaş’tan Teslim Edildi Yazan Kargo Gelmedi Ve 1.099 TL İade Edilmedi
31 Temmuz 15:1228
16 Haziran 2026 tarihinde Koçtaş’ın web sitesi üzerinden 1095759777 numaralı, kcs1002027116 takip kodlu siparişi verdim.... Ürün İzmir’den Ankara’ya gönderilmiş görünmesine ve kargo takibinde “teslim edildi” yazmasına rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi, kargo kayboldu. Konuyu defalarca kez Koç
Koçtaş’ta Bilgilendirilmeden Sipariş İptali
30 Temmuz 12:2545
İzmir Balçova Koçtaş mağazasından, Eymen marka 2 adet üçlü koltuk satın aldım. İşlemleri mağazadaki cihazdan görevli eşl...iğinde gerçekleştirdik ve bana ürünlerin 24 Temmuz tarihinde teslim edileceği söylendi. Teslimat günü herhangi bir ürün gelmeyince bilgi almak için aradığımda, koltukları aldıktan
1
Defolu Mutfak Dolabı Ve Yanlış Renkli Süpürgelik İçin Acil Değişim Talebi
29 Temmuz 22:2548
İzmir Balçova Koçtaş’tan alınan mutfak dolabı montajı 13 Temmuz’da yapıldı ancak gelen ürünlerde ciddi defolar vardı. Mu...tfak tezgahında kırıklar ve çizikler bulunuyor, süpürgelik ise dolaplarla tamamen farklı renkte geldi. Montaja gelen görevli durumu görüp tutanak tutacağını ve ürünün değişeceğini
3
Satın Aldığım Vitra Klozet Yerine Norm Klozet Takılması Ve 1000 TL Nakit Ücretin İadesi Talebi
29 Temmuz 18:1144
İzmir Gaziemir Optimum Koçtaş mağazasından Vitra marka klozet satın aldım. Ürünü mağazada görerek özellikle Vitra olarak... tercih ettik. Bugün saat 16.30 civarında montaj için eve geldiler, o sırada evde eşim vardı. Montaj için özellikle bağlantı borularını da ben satın almıştım, ancak montaj ekibi bu
Koçtaş’tan 6 Bin TL Hamal Ücreti Talebi Müşteriyi Mağdur Ediyor
27 Temmuz 18:0128
27 Temmuz 2026 tarihinde Koçtaş İzmir Balçova mağazasından toplam 100.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Satış sırasında..., ürünlerin nakliyesi için çalışılan ekiplerin ürünleri araçtan indirmeyeceği, bunun için ayrıca 6.000 TL hamal ücreti ödemem gerektiği bilgisi verildi. Bu tutarı fahiş ve mantıksı
1
Koçtaş Kargosunun Ürünleri İzmir’e Getirmeyip Manisa’ya Göndererek Sözleşmeyi İhlal Etmesi
27 Temmuz 02:1748
Koçtaş satıcısından ( N11 platformundan) iki adet kamp sandalyesi ve bir adet şemsiye satın aldım. İlk sipariş numaram 2...49459694424 olup toplam tutar 749,90 TL’dir. Sipariş oluştururken herhangi bir teslimat noktası seçmedim, ürünlerin ev adresime gelmesini beklerken Koçtaş’ın anlaşmalı olduğu kargo
1
Kusurlu Ürün İadesi Sonrası Puan Geri Ödemesi Sorunu Ve Süreç Uzaması
26 Temmuz 14:4676
23.05.2026 tarihinde Koçtaş İzmir Karşıyaka şubesinden 3.399,00 TL tutarında merdiven satın aldım. Ürün sorunlu ve kusur...lu çıktığı için aynı mağazaya giderek iade işlemi gerçekleştirdim. İade sırasında mağaza yetkilileri, ücret iadesinin nakit veya karta değil, “Ustabilir Kartıma” puan olarak yüklen
İade Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor
24 Temmuz 14:2752
Koçtaş İzmir Gaziemir şubesinden yaptığım alışveriş sonrasında ürün iadesi talebinde bulundum. İade işlemi için IBAN bil...gilerim 15 Temmuz tarihinde Gaziemir şubesi çalışanı tarafından WhatsApp üzerinden alındı. Buna rağmen 15 Temmuz tarihinden bu yana 9 gün geçmiş olmasına karşın hesabıma hiçbir şek
Koçtaş Montaj Hizmetinde Kırık Raf Ve Cevapsız İletişim
19 Temmuz 10:1982
5 Temmuz 2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden Minar Mobilya Elina 5 kapaklı gardırop ve montaj hizmeti satın aldım. Ür...ün 11 Temmuz’da teslim edildi, montaj ise 14 Temmuz Salı günü Koçtaş’ın gönderdiği montaj görevlisi tarafından İzmir Buca’daki adresimde yapıldı. Ürün için 16.968,8 TL, montaj hizm
5
Çözüldü
Koçtaş’tan Veranda Şemsiyesi Teslimatının On Gün Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
16 Temmuz 18:2937
"Teşekkürler"
11 Temmuz 2026 günü eşimle birlikte Koçtaş Kartal İstanbul mağazasından dış... mekan veranda şemsiyesi satın aldık. Ürünün İzmir’deki yazlığımıza gönderi
5
Çözüldü
9 Temmuz 19:0494
"Koçtaş yetkilisi sorunu çok çabuk çözdü teşekkürler."
Savaş şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Kırılan Ampul Camı İçin Yedek Parça Ve Bilgilendirme Talebi
9 Temmuz 12:04109
"Aynı gün içinde ivedilikle sorunum çözüldü, parça temini sağlandı."
5
Çözüldü
Montaj Ücretinin İadesi Ve Kırılan Klozet İçin Tazminat Talebi
4 Temmuz 15:2290
"Problemim çözüme kavuştu teşekkürler ler Koçtaş"
1
Koçtaş’ta Bosch GSB 600 Matkap Kullanılmış Gibi Gösterilince İade Reddedildi
4 Temmuz 14:3751
İzmir Foça Bağarası Koçtaş mağazasından 29 Haziran tarihinde Bosch gsb 600 model bir matkap satın aldım. Ürünü sadece bi...r defa deneme amaçlı kullandım ancak hem çok ağır olması hem de ayarlarının bana uygun olmaması nedeniyle kullanışlı bulmadığım için iade etmek istedim. Ürünü alalı henüz 4 gün olm
Koçtaş’da Sipariş Teslimi Hatalı Kapatıldı, Müşteriye Ek Ulaşım Masrafı
4 Temmuz 12:3661
Koçtaş web sitesinden aldığım 1096861076 numaralı siparişimin teslimatıyla ilgili şikayetim var. Ürünü web sitenizden si...pariş verirken “mağazadan teslim” seçtim. Yaklaşık 1 saat sonra, 2.07.2026 Per 11:10 tarih-saatinde gelen maille de ürünün mağazada teslim alınmaya hazır olduğuna dair bilgilendirm
Hatalı Parçalar Ve Tamamlanmamış Montaj İçin Koçtaş’ta Yetersiz Çözüm
3 Temmuz 12:48141
Koçtaş’ın online mağazasından Rabi Beyza Hazır Mutfak Dolabı 220 cm Beyaz ürününü sipariş ettim. 27 Haziran 2026 Cumarte...si günü Koçtaş’ın anlaşmalı montaj ekibinden bir teknisyen montaj için eve geldi. Montaja başladıktan bir süre sonra gönderilen parçaların hatalı ve farklı ölçülerde olduğunu söyle
5
Çözüldü
Koçtaş’ta Ahşap Vantilatör Camı Yedek Parçası Bulunamaması Mağduriyet Yarattı
2 Temmuz 19:20266
"Şikayet dilekçesinden sonra hemen geri dönüldü ve çözüm için gayretlerini gördüm, çözümlendi, Teşekkürler."
1
Akira Serisi Klima İçin Ödenen Ücret Yanlış Model Sakura Serisi Teslim Edildi, Değişim Talebi
29 Haziran 14:23108
24.06.2026 tarihinde İzmir Optimum Koçtaş mağazasına giderek Fujiplus marka Akira serisi 24 BTU klima satın almak istedi...m. İstediğim ürünün o şubede olmadığı, ürünü Balçova şubesinden temin edebileceğim söylendi. Ödemeyi İzmir Optimum şubesinde yaklaşık 45.000 TL olarak yaptım ve klimayı Balçova şub
4
Çözüldü
Koçtaş’ın Dayanıksız Plaj Şemsiyesi Ürünün Kullanılamaz Hale Gelmesi
28 Haziran 13:1674
Koçtaş İzmir Balçova mağazasından yaklaşık Ekim 2025’te Koçtaş marka sabit ...180 cm plaj şemsiyesi satın aldım. Ürünü sonbaharda aldığım için ancak yazı
Marka Profili
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
İletişim
- Koçtaş, Tuzla, İstanbul
- +908502095050
- [email protected]