to read complaints and reviews, or file yours.14.04.2026 tarihinde İzmir Bornova Koçtaş mağazasından taş görünümlü köpük duvar dekoru satın aldım. Alışveriş esnasında... kasada telefon numaramı istediler; numaranın eski şirketimin üzerine kayıtlı olduğunu özellikle belirttim ve şirket bilgilerinin bireyselleştirilmesini, aksi halde iade ve değişim
İzmir Balçova Koçtaş’tan banyo dolabı ve musluk aldık, montaj hizmeti de kampanya dahilinde ücretsiz olarak verilecekti.... Bugün montaj için gelen ekibin tavrı ve davranışları hem çok kaba hem de son derece özensizdi. Montaj ekibi işi düzgün yapmadığı gibi, üstten konuşarak saygısız bir üslup kulland
Koçtaş online mağazasından 26.03.2026 tarihinde 1.399 TL ödeyerek kredi kartıyla Pinoxi marka ahşap yatak başlığı satın ...aldım. Sipariş numaram 1090244103’tür. Ürün 31.03.2026 sabah saatlerinde Sürat Kargo İzmir Ata Sanayi Şubesi’ne gelmesine rağmen İzmir Çiğli Egekent’teki teslimat adresime bir türl
02.03.2026 tarihinde Koctas.com.tr üzerinden Dewalt Kırıcı Delici D25143K 900 w ürününü sipariş ettim ve ürün 05.03.2026... tarihinde İzmir Bornova Koçtaş mağazası üzerinden tarafıma teslim edildi. Ürün teslim alındıktan sonra kutusunda bekledi ve hiç kullanılmadı. 21.03.2026 tarihinde ürünü kutusundan
"Her ne kadar ürün 15. Günde teslim edilmiş olsa da Şikayet var aracılığıyla ürünün takibi ve benim ısrarı sonucu ürünü teslim aldım. Horoz Lojistik'in klasik geç teslim alışkanlığının Koçtaş tarafından takip edilmemesi bir mağduriyet yarattı, neticede ürünü teslim aldım. Koçtaş Müşteri hizmetlerinden Melek hanıma teşekkürler"
13.03.2026 tarihinde Koçtaş’tan Kızaklı Gönye Kesme Makinesi 1500 w 210 mm ...satın aldım. Ürün 14.03.2026 tarihinde Horoz Lojistik’in İzmir dağıtım merk
"Teşekkürler"
Koçtaş online üzerinden 7 Mart tarihinde ben Garden 3+1+1 camlı masa gri ba...hçe mobilyası siparişi verdim. Sipariş oluştururken sistemde ürünün 16 Mart
11.03.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Niron Yatak satıcısından yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Si...parişim 16.03.2026 tarihinde İzmir çıkışlı olarak kargoya verilmiş görünüyor ancak Manisa’ya teslim edilmesi gereken bu ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Ayrıca tarafıma herhangi bir fa
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 11 Mart 2026 tarihinde DemirDöküm Termosifon DT4 65 litre ürününü sipariş verdim. Ür...ün Horoz Lojistik ile İzmir Konak adresime teslim edildi ancak ürünü iade etmek istediğim için 16 Mart 2026 tarihinde Koçtaş sistemi üzerinden iade talebi oluşturdum. İade talebim
14.03.2026 tarihinde saat 13:56 civarında İzmir Tire’deki bir mağazadan Ds-30 spiral duş hortumu satın aldım. Ürünün ark...asında 2 yıl garanti yazdığı için kasadaki görevliye “Arızalı çıkarsa değişim oluyor mu? ” diye sordum. Görevli, “Kutuyu açarsanız değiştirme hakkınız yok” şeklinde cevap verdi. Ga
"Koçtaş konuyla yakından ilgilendi. Teşekkür ederiz"
11.03.2026 tarihinde İzmir Balçova Koçtaş mağazasında ürün teslim süreciyle... ilgili yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Ödemeyi üst katta kasada yaptı
İzmir Bornova Koçtaş mağazasından bugün yaklaşık 30.000 TL tutarında lavabo takımı (çekmeceli, aynalı), lavabo musluğu v...e alafranga tuvalet satın aldım. Satın alma sırasında yalnızca lavabo setinin ücretsiz montaj kapsamında olduğu, diğer ürünlerin montajı için ayrıca ücret alınacağı bilgisi verildi
"Sayın Koçtaş çözüm merkezi yakın destekleriniz için teşekkürler."
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 12.02.2026 tarihinde 6.011,58 TL ödeyerek... peşin olarak satın aldığım Ferre Ankastre Davlumbaz d064 model ürünümün ku
31 Ocak 2026 cumartesi günü İzmir Bornova Koçtaş mağazasından, mağazada stok olmadığı için görevli yardımıyla kiosk üzer...inden Koçtaş internet mağazasından biri üçlü, diğeri ikili olmak üzere iki adet avize siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla kasada gerçekleştirdim. Ürünler 2 Şubat’ta Koçtaş ta
Koçtaş online mağazadan Bagax marka kalorifer petek kaplama dresuar satın aldım. Ürün 8 Ocak’ta elime ulaştığında paketi... açtığımda kırık olduğunu gördüm ve ayrıca sitedeki görsellerden farklı, plastik sütunlar gönderildiğini fark ettim. Ürün hem hasarlı hem de görseldekinden farklı olduğu için iade
18 Ocak’ta İzmir Bornova Koçtaş mağazasından “Jüpiter balkon bahçe cafe metal kanepe koltuk takımı” satın aldım. Ödemesi...ni 7.700 TL olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 1085912181. Ancak bugün 2 Şubat olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya bile teslim edilmedi. Koçtaş müşteri hizmet
"."
09.01.2026 tarihinde İzmir Mavişehir Koçtaş mağazasından Victor Vallery Ayn...alı 2 Kapaklı Gardırop 5 Raflı 2 Çekmeceli Askılı Elbise Dolabı ürününü 108
19 Ocak 2026 tarihinde Koçtaş'tan yatak siparişi verdim (sipariş numarası: 1085971447). Ürünü sipariş ederken 3 gün içer...isinde teslim edileceğine dair bir ibare vardı. Ürünü sipariş ettikten 1 gün sonra telefonuma Koçtaş'tan mesaj geldi. Desi'nin büyük olduğu için siparişin Horoz Lojistik’e verildiğ
05.01.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden elektrikli şömine siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ...ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş sürecimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 1085046523, teslimat adresim İzmir Bayraklı’dır. Bu süre içinde müşteri h
İzmir Kemalpaşa Koçtaş mağazasından 2025 yılında bambu bir çamaşır sepeti s...atın aldık. Mağaza şu an kapanmış olduğu için de gidip yüz yüze bir görüşme
Koçtaş’tan İmaj marka 80X80 füme camlı duşakabin ve beraberinde montaj hizmeti satın aldım. Toplamda 2.750 TL ödedim. Mo...ntaj için bugüne randevu oluşturuldu ve randevu saatinin bana SMS ile iletileceği söylendi. Ancak cuma gününden bu yana Koçtaş çözüm merkezini defalarca aramama rağmen randevu saa
"Sorunum hemen çözüldü teşekkürler"
1 Kasım tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden “Mağazadan teslim al, 2...50 TL puan kazan” kampanyası ile 1080812956 numaralı siparişi oluşturdum ve
"Sorunumu çözdükleri için Koçtaş müşteri hizmetlerine teşekkür ederim."
Koçtaş’ın mağazaya teslim siparişlerde 250 TL hediye vereceğini beyan ettiğ...i kampanyadan yararlanmak için yaklaşık 15 gün önce İzmir Optimum Koçtaş ma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
