5
Çözüldü
11 Mart 15:2952
"Koçtaş ve Koçtaş çalışanlarına çok teşekkür ederim 24 saat geçmeden hemen sorunum çözüldü mutlu oldum mağduriyetim giderildi"
Buse şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş garanti
1.121 şikayet
1
Koçtaş'tan Alınan Arızalı Kahve Makinesi İçin Değişim Ve İade Talebi
10 Mart 00:10108
Koçtaş’tan bir kahve makinesi satın aldım ve ürünü ilk denememde arızalı olduğunu fark ettim. Ürün daha ilk kullanımda s...orun çıkarmasına rağmen satın aldığım bayiye gittiğimde arızalı ürünü kabul etmediler. Ürüne ait fatura/fiş ve garanti belgem mevcut olmasına rağmen ne değişim ne de iade konusund
5
Çözüldü
Fatura Ve Garanti Belgesi Eksikliği Hızlı Teslim Talebi
9 Mart 16:34183
"Teşekkürler"
Konu: Fatura ve Garanti Belgesi Teslimatı hakkında Talebim İlgili Makama / ...[Koçtaş ] Müşteri Hizmetlerine, Şirketinizden [17.02.2026] tarihinde [1087
1
Koçtaş İçin Üretilen Fanın Yedek Parçası Bulunamıyor, Verilen Parça Bozuk
5 Mart 10:10491
Koçtaş Karşıyaka şubesinden almış olduğum Blyss marka, R44001-XY-1L kodlu kumandalı tavan vantilatörünün “beyni” arızala...ndı. Ürünün beyni bulunmuyor, yedek parçasına ulaşmak neredeyse imkansız ve bu durumdan dolayı vantilatörü komple çöpe atmak zorunda kalacak hale geldim. “Koçtaş için üretilmiştir”
Koçtaş Conax Tezgah Altı Arıtma Cihazı Musluğunda Garanti Dışı Parçalanma
1 Mart 16:44113
Conax marka tezgah altı arıtma cihazı kullanıyorum. Cihazı Koçtaş Aydın mağazasından aldım ve daha iki yıl bile dolmadan... musluğu resmen parçalanarak kullanılmaz hale geldi. Cihazı alalı yaklaşık 1,5 yıl olmuşken böyle bir sorunla karşılaşmam beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Yaşadığım s
1
Koçtaş’tan Kurulum Gecikmesi Ve İade Sorunu
28 Şubat 12:05278
05.02.2026 tarihinde Koçtaş mağazasından Hoover marka bir bulaşık makinesi satın aldım. Satın alma esnasında kurulum sür...ecinin hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlanacağı özellikle ifade edildi. Buna rağmen 5 Şubat’tan bu yana kurulum için hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi. Bu süre içinde defalarca
5
Çözüldü
Garanti Kapsamındaki Şarjlı Matkap Arızası Ve Satıcıdan Yanıt Almama
27 Şubat 11:52411
"Teşekkürler."
Koçtaş’ın internet sitesinden, 1055349965 sipariş numarası ile Expresshırda...vat isimli mağazadan şarjlı matkap satın aldım. Ürün Ağustos 2024’te 2 yıl
5
Çözüldü
26 Şubat 16:2241
İmdat şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
25 Şubat 22:262
"Teşekkürler faturam tarafıma mail olarak iletildi."
Sibel şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Garanti Kapsamındaki Tuvalet Taşı Arızası İçin Ücretsiz Servis Talebi
20 Şubat 22:16397
Yaklaşık bir yıl önce Koçtaş Yenibosna mağazasından Kale Seramik Poem Smart... tuvalet taşı satın aldım ve montajı da Kale’nin yetkili servisi tarafından
5
Çözüldü
Fatura Gönderilmedi, E-Posta Yoluyla Talep Ediyorum
19 Şubat 16:21174
18.02.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden toplam 6.568,20 TL tu...tarında bir alışveriş yaptım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu
1
Koçtaş’tan Aldığım Damla Duş Bataryası Hemen Arızalandı, Garanti Ve Satış Sonrası Destek Yok
18 Şubat 18:31291
29.01.2026 tarihinde babamın Koçtaş’tan aldığı Damla marka duş/banyo bataryası, üzerinden çok az zaman geçmesine rağmen ...arızalandı. Ürün daha yeni takılmış olmasına rağmen bugün duşa girdiğimde sadece fıskiye kısmına su veriyor, aşağıdaki musluk kısmından kesinlikle su gelmiyor. 8680876901117 kodlu
Koçtaş Maç Allister Zımpara Makinesi İçin Yedek Parça Talebim Reddedildi
17 Şubat 13:21535
Yaklaşık 3–4 yıl önce Koçtaş’tan satın aldığım Maç Allister marka zımpara makinesinin taban kısmı kısa süre önce parçala...ndı. Ürünün garanti süresi dolduğu için yedek parça temin etmek amacıyla yaklaşık 1 aydır araştırma yapıyorum. Bu süreçte Balıkesir merkez Koçtaş mağazasına giderek durumu anlattı
1
Koçtaş Onayıyla İade Reddi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık
16 Şubat 20:01273
27.01.2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Game Arena satıcısından TP-Link Tapo C520WS model güvenlik kamera...sı satın aldım. Ürün elime ulaşınca kutusundan çıkarıp sadece kurulum ve test amacıyla deneme yaptım. Uygulama üzerinden kendi sağ–sol, yukarı–aşağı hareket testini yaparken belli
2
Koçtaş'tan Kırık Camlı Bahçe Mobilyasında Garanti Reddi Ve 4 Bin TL İade Talebi
15 Şubat 12:50476
"Teşekkür"
Ankara Gordion Koçtaş mağazasından 1 Şubat’ta bir bahçe mobilyası takımı satın aldım, ürün 4 Şubat’ta teslim edildi. Ürü...n teslim edilirken herhangi bir hasar yokken, kutu açılımı sırasında içindeki 4 mm’lik damperli cam kutunun içinde patlamış halde çıktı. Durumu Koçtaş’a ilettiğimde 9 Şubat’ta dön
1
Koçtaş Ve Vitra'dan Alınan Banyo Dolaplarında Kısa Sürede Şişme: Garanti Ve Servis İhmali
12 Şubat 13:39258
2025 Aralık ayında Kartal Koçtaş şubesinden yaklaşık 50 bin tl ödeyerek 2 adet Vitra banyo dolabı seti 80 cm satın aldım.... Bu ürünlerin özellikle 2 yıl şişmeme garantili ve suya dayanıklı olduğu söylendiği için tercih ettim. Ancak montajdan çok kısa süre sonra, daha iki gün bile geçmeden her iki dola
4
Çözüldü
Koçtaş Çamaşır Askılığının Kısa Sürede Kırılması Ve Garanti Reddi
11 Şubat 19:13189
Koçtaş Aksaray mağazasından yaklaşık 5 ay önce bir çamaşır askılığı satın a...ldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra, yani 3 ay önce, askılığın kaynak
5
Çözüldü
Fatura Alınamadığı İçin Garanti Tamiri Engellendi
9 Şubat 22:42205
"..."
Yaklaşık 1,5 yıl önce koctas.com.tr üzerinden 4’lü matkap takımı satın aldı...m. Ürün kısa süre önce arızalandı ve garanti kapsamında tamire göndermek is
Montaj Dahil Olmasına Rağmen Açık Paket Teslimatı Ve Ek 1.400 TL Ücret İadesi Talebi
8 Şubat 18:57639
28.01.2026 tarihinde Emaar AVM Koçtaş mağazasından klozet, banyo dolabı, musluk bataryası, taharet muslukları ve aksesua...rları için toplam 33.662 TL tutarında alışveriş yaptım. Mağaza satış sorumlusu Y**** Bey, bu ödemenin içinde montaj ve nakliye bedellerinin tamamen dahil olduğunu açıkça ifade etti
1
Koçtaş 5m 19mm Şerit Metre Elimde Kaldı
7 Şubat 16:05107
"İlgi ve alakanız için Teşekkür ederim."
Koçtaş’ta Dewalt Taşlama Setinin Garanti Süresi Yanıltıcı
3 Şubat 15:31227
31.01.2024 tarihinde Gaziantep Forum Koçtaş şubesinden Dewalt marka matkap ve taşlama seti satın aldım. Ürünün üzerinde ...ve satışta 3 yıl garanti ibaresi bulunmasına güvenerek tercih ettim. Ancak taşlamanın bataryalarından biri 01.01.2026 tarihinde arızalandı ve ürünü garanti kapsamında incelenmesi i
5
Çözüldü
Koçtaş Sözlerin Arkasında Durulmadı
2 Şubat 14:08498
04.01.2026 tarihinde Balçova Koçtaş mağazasından Punto duş seti satın aldım.... Ürünü ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda ayar yerinden su akıttı
1
Karat Design Su Kaçağı Ve Renk Değişimi Sorunu İçin Koçtaş’tan Net Bilgi Bekliyorum
29 Ocak 14:49478
2024 Nisan ayında Koçtaş internet sitesi üzerinden Karat Design Premium Şef 2023 dijital evye seti satın aldım, ürünün k...urulumu ise Temmuz 2024’te yapıldı. Kurulumdan sonra ürünü bir süre kullandıktan sonra açma‑kapama kısmında su kaçağı, yüzeyde renk dökülmeleri ve renk değişimleri gibi problemler
1
Kirli Ambalaj Ve Defolu Bahçe Takımı, Koçtaş'tan Acil Çözüm Talebi
27 Ocak 16:19284
Koçtaş’ın online sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce 16.000 TL bedelle bir bahçe takımı satın aldım. Ürün teslim ed...ildiğinde hem defolu olduğunu hem de içinin köpek pisliğiyle dolu olduğunu gördüm. Hem hijyen açısından hem de ürünün durumu açısından kabul edilemez bir tabloyla karşılaştım. Amb
+1
Marka Profili
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100