to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkür ederim"
Koçtaş internet sitesinden aldığım dış mekan için plastik sandık, üç ay gibi kısa bir sürede bir sıcak bir soğuk gördüğü için her yerinden şişti, yamuldu ve içine toz almaya başladı. Ürünü garanti kapsamında kullanmama rağmen, yaşadığım bu sorunla ilgili Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğ...
19.04.2025 tarihinde Koçtaş online mağazasından satın aldığım Mega Plast Çamaşır Kurutmalık ürünümle ilgili destek talebinde bulundum. Sipariş numaram 1069712825. Ürünü belirtilenin dışında bir şekilde kullanmadığım halde çamaşırlarımı astıktan sonra ertesi gün eklem yerinden kırıldığını fark ettim....
Mersin Koçtaş mağazasından iki yıl garantili olarak satın aldığım 4 kapaklı aynalı giysi dolabında, aldığım ilk günden beri ciddi sorunlar yaşamaktayım. Dolabın dengesi yok, sağlamlığı mağazada gördüğüm ürünle aynı değil ve sürekli sallanıyor. Ayrıca kapaklar orantılı kapanmıyor, birbirine değiyor v...
26.10.2025 tarihinde Koçtaş Ankamall mağazasından Artema Nexa Round eviye batarya satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, sadece ambalajını açtım. 28.10.2025 tarihinde, faturası ve gerekli belgeleriyle birlikte iade etmek için mağazaya gittiğimde, “açılmış ürün iade alınmaz” gerekçesiyle iade talebim re...
"."
26.10.2025'de Ankamall Koçtaş’tan satın aldığım Arthema Nexa Round eviye bataryasının montajını yaptığımda, ne kadar sıksak da sallantısı geçmedi ve a...
Koçtaş online mağazasından 16.10.2025 tarihinde iki ayrı sipariş verdim. 107908712 numaralı siparişimle 5.062 TL’ye 1 adet gardırop aldım, bu ürün tarafıma hasarlı olarak teslim edildi. Aynı tarihte verdiğim 1079838064 numaralı siparişimle ise 8.205 TL tutarında bir ürün daha sipariş ettim; bu ürün ...
"Teşekkürler"
31.07.2025 tarihinde garantisi devam eden yemek masası setimin masa tablası bağlantı yerlerinden kırıldığı için Koçtaş Kuşadası mağazasına, tutanak im...
Haziran 2025’te Koçtaş Edremit mağazasından Johor 300×300 model şemsiye satın aldım. Şemsiyeyi toplamda 6 kez, yaz ortasında, sadece hafif meltemde ve gölge ihtiyacı için kullandık. Ancak ilk ciddi rüzgarda, ağırlıkların bağlantı detayındaki hata nedeniyle şemsiye ağırlıklarından kurtulup üstümüze d...
25 Ekim 2025 tarihinde Koçtaş Emaar şubesinden, internet üzerinden sipariş no: 1080423403 ile 1000744721 kodlu avize modelini satın aldım ve ürünü şubeden teslim aldım. Kutuda herhangi bir hasar yoktu. Eve gelip kutuyu açtığımda, ampul takılan kısımda bulunması gereken beyaz parçanın eksik olduğunu ...
06 Ekim 2025 tarihinde Koçtaş Mersin Susanoğlu mağazasından 2 adet Jamıryo ahşap yemek takımı satın aldım. Sipariş numaram: 1079298565. Ürünler 17 Ekim tarihinde teslim edildi, ancak bir masa eksik ve diğer masa ise kırık olarak geldi. Teslimat sırasında herhangi bir tutanak tutulmadan ürünler bırak...
"Arızalı ürünüm yetkili servise yönlendirildi ve akabinde yeni ürünle değiştirildi. Bugün elimize ulaştı. Grundig Bursa Yıldırım yetkili servisine ve Koçtaş mağaza birimi çalışanlarına teşekkür ederiz"
01.10.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden satın aldığım Koçtaş Basic Jamiryo ahşap yemek seti (sipariş no: 1078625150), Antalya’daki ev adresime teslim edildi. Kurulumu tamamladıktan sonra, ilk kullanımda minderle birlikte oturmamıza rağmen sandalyenin ortasındaki çıta kırıldı. Ürünü tes...
"Sorun çözüldü ilgilendiğiniz için teşekkürler"
Koçtaş’tan Konya için online olarak 1078805146 numaralı çekmeceli gardırop siparişi verdim ve montaj hizmeti için de 1.885 TL ödeme yaptım. Ürün bugün...
Koçtaş online mağazasından 1078879759 numaralı siparişimle Enjoylife kapalı Montessori çocuk karyolası satın aldım. Ürün eksik geldiği için 19 gün önce iade talebinde bulundum. İademin kabul edileceği söylendi ancak bu süre boyunca herhangi bir ilerleme kaydedilmedi. Farklı müşteri temsilcileriyle (...
"Arızalı cihaz garanti kapsamında yenisi ile değiştirildi, teşekkürler Koçtaş..."
Aydın Efeler Koçtaş bayisinden aldığım Snowy tavan vantilatörü yaklaşık 2 ay önce arızalandı ve çalışmamaya başladı. Ürün garanti kapsamında olduğu iç...
Koçtaş’tan online olarak B016 model mutfak masası satın aldım (Sipariş No: 1078746717, Takip No: KV0071362). Ürün yaklaşık bir ay sonra, 21 Ekim 2025’te İstanbul Esenler Menderes Mahallesi’ndeki adresime teslim edildi. Ürünü kurduğumuzda, sandalyelerin kırık ve sağlam olmadığını, kaynak yerlerinin o...
01.07.2025 tarihinde Koçtaş’tan aldığım Dewalt marka spiral, vidalama ve kırıcı delici içeren 3’lü setle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Toplamda 6 batarya ve 2’şer adet kırıcı delici, spiral ve vidalama cihazım var. Yaklaşık 3 aydır özellikle kırıcı delici cihazlarda bataryalarda sürekli temas ve ...
18.10.2025 tarihinde Koçtaş Şişli Cevahir Mağazası’ndan Denko Royal65 banyo dolabı satın aldım (Sipariş No: 111406032). Ürünün kutu açılışı yetkili se...
14.10.2025 tarihinde Koçtaş Kartal şubesinin online alışveriş sitesinden “Yeni White 4 Kapılı gardırop 137*87*52” model gardırop satın aldım. Sipariş numaram: 1079782060. Ürünü teslim aldıktan sonra kapağında lekeler, iki kapakta üretimden kaynaklı kapanmama sorunu, raf kenarlarında kaplamaların soy...
27.09.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesinden “Alman 2'li Süper Set 3800 Vf 30 Ah Daflong Seri 2 Akülü Yağ Pompalı Şarjlı Budama Makası Testere” siparişi verdim ve ürünüm 1 Ekim 2025’te teslim edildi. Sipariş numaram: 1078754901. Ürünün budama makası kısmında, ilk günden itibaren makas kapanıyor ...
Koçtaş tan aldığım bir ürün ile ilgili sorun çıktı garantisi devam ettiği için yetkili servisi aradım servis fatura isteyince bende aldığım zaman gelen faturalarıma baktım fatura tarafıma mail olarak gönderilmemişti. Bunu üzerine 3 Eylül tarihinde müşteri hizmetlerine ulaştım bana 3 gün içinde dönüş...
11 Ekim’de Ankara 365 AVM’deki Koçtaş mağazasından 1.600 TL ödeyerek Vitra marka, yavaş kapanır özellikli bir klozet kapağı satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra hem sabitlenmediğini hem de yavaş kapanma özelliğinin çalışmadığını fark ettim. Ayrıca ürün hijyen açısından da sorunlu; kolayca tem...
30 Eylül tarihinde Koçtaş internet sitesinden aldığım Adore Oryana 4 kapılı gardırobun 7 numaralı parçası (orta direk paneli) kırık olarak teslim edildi. Ürünü teslim aldığım günden beri bu sorunla uğraşıyorum. Konuyla ilgili olarak Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak şu ana kadar b...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.