Koçtaş eve teslim

14.02.2026 tarihinde Sakarya Serdivan Koçtaş mağazasından ECA Serel marka rimless klozet satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutunun içinde herhangi bir koruyucu ekipman yoktu ve kutu, yanlardan el ile tutulacak şekilde tasarlanmıştı. Klozeti teslim alıp eve götürmek için kutuyu bu yerlerinden tuttu...

+2

8 Ocak 2026 tarihinde Denizli Koçtaş mağazasından Kumtel marka ankastre seti 13.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün evime teslim edileceği ve servisin kurulum yapacağı söylendi. Ancak 15 Ocak’ta kargo firması beni arayarak benim belirtmiş olduğum adrese teslimat yapamadıklarını, sistemlerinde bu adr...

30 Kasım’da Koçtaş Kartal mağazasından annem ve babam için bir masa sandalye takımı satın aldık. Yaklaşık 25 bin tl ödeme yaptık. Ancak ürün kargoda hasar gördüğü gerekçesiyle eve hiç teslim edilmedi ve buna rağmen sanki eve gelinmiş, bizi bulamamışlar gibi gerçeği yansıtmayan bir bilgi verildi. Ne ...

14.01.2026 tarihinde Koçtaş’ın kendi internet sitesinden satın aldığım sandalye siparişim DHL ecommerce ile tarafıma teslim edilmek üzere kargolandı. Ürün ve kargo bilgilerinde teslimat şekli açıkça “eve teslim” olarak belirtilmiş olmasına rağmen, dağıtım personeli ürünü yalnızca bina girişine kadar...

28 Aralık Pazar günü internette gördüğüm Koçtaş M*** 3 kapaklı panjurlu gardrobu yakından incelemek için Ankara yolu üzerindeki Koçtaş Denizli mağazasına gittim. Ürünün mağazada olup olmadığını sorduğumda görevli, ürünün mağazada mevcut olduğunu gösterdi. Ben “İstersem internetten de alabilirim” ded...

Koçtaş online üzerinden Anka Design satıcısından bir akvaryum sehpası satın aldım. Ürün defolu geldiği için iade etmek istedik ve Anka Design ile görüşerek iade talebi oluşturduk. İade kargosu Hepsijet/XL üzerinden sağlanacaktı. Hepsijet/XL kargo firması mesai saatleri içinde eve geldiği için tesli...

28.11.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Assur satıcısından 2 adet 1800w darbeli 16 kg kırıcı delici hilti satın aldım. Ürünlerden biri kırık olarak teslim edildiği için Koçtaş’ın sitesi üzerinden değişim talebi oluşturdum. Değişim kodu ancak dördüncü günün sonunda zorla verildi. Koçta...

Gebze Koçtaş mağazasından yaklaşık 5 ay önce yavrulu bir karyola satın aldım. Ürünü teslim aldığımda karyola kırık çıktı. Yedek parça talep ettim, bekledim, bu kez gelen parça da kırık çıktı. Üç ayı geçen bu süreçte artık dayanamadım ve ürünü iade etmeye karar verdim. Yaklaşık 15 Kasım gibi eve geli...

15.11.2025 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 1081687022 numaralı sipariş ile bir dolap satın aldım. Siparişi özellikle eve teslim seçmeme rağmen, ürün şubeden teslim olarak yönlendirilmiş. Bu nedenle ürünü teslim almadım ve kargo firması tarafından satıcıya geri gönderildi. 27.11.2025 t...

İstanbul Kartal Kordonboyu Koçtaş mağazasından 8 Aralık’ta saat 15:00 civarında parke süpürgelik ve parke altı malzemeleri için 111487272 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken en geç 12 Aralık Cuma günü teslim edileceği söylendi, ancak belirtilen tarihte ürünler teslim edilmedi. Teslimat ...

Selamlar, Koçtaş'tan Yaklaşık 2 ay önce verdiğimiz mutfak dolabı siparişi için 10 gün önce montaja gelindi ancak tezgâh kırık çıktı. Değişim yapılacağı söylendi fakat ikinci haftaya girdik ve hâlâ yeni ürün gönderilmedi. Mutfak tamamlanmadığı için eve taşınamıyoruz, aciliyetimiz var. Görüştüğümüz ...

10.12.2025 tarihinde İzmir Bornova Koçtaş mağazasından yaklaşık 10 bin tl ödeyerek Kale marka bir klozet takımı satın aldık. Mağazada ürünü depodan çıkarıp, sözde kırık var mı diye kontrol ettiler; herhangi bir sorun olmadığını söyleyip teslim ettiler. Eve gelir gelmez ürünü kutusundan çıkarıp deta...

Koçtaş’tan Adore marka bir kitaplık satın aldım. Ürün eve teslim edildi, ancak kutuyu açtığımızda iki adet ana sunta parçasının kırık olduğunu gördük. Bunun üzerine Koçtaş müşteri hizmetlerini arayarak hasarlı parçaların tarafıma gönderilmesini talep ettim. Ne yazık ki bu süreçte hiçbir şekilde yar...

20.11.2025 tarihinde Kartal Koçtaş’tan Aras TK panel kapı satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra, 30.11.2025 tarihinde kapının üst kasasında eziklik olduğunu fark ettim ve bunun üzerine Koçtaş müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda görüştüğüm personel gayet ilgiliydi, elinden geleni yaptı ve yön...

Koçtaş internet sitesi üzerinden alo kapı satıcısından 1081702121 numaralı siparişle bir TV ünitesi satın aldım. Gelen ürünün metal ayak kısımları aşınmış, televizyon ünitesinin üst kısmında ise kırık ve göçük vardı. Ürün bu şekilde hasarlı gelmesine rağmen, teslimatı yapan alo kapı firmasının ekibi...

+4

05.11.2025 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden sipariş vererek, 07.11.2025 tarihinde teslim aldığım 3 basamaklı geniş merdivenin fiyatı kısa süre içinde ciddi şekilde düştüğü için, 16.11.2025 Pazar günü iade talebi oluşturdum ve Hepsi XL firması için 6100371643 iade kargo kodu verildi. 17.1...

Koçtaş Emaar şubesinde mağazada olmayan bir makyaj aynasını 17 Kasım tarihinde mağazadaki ekran üzerinden, müşteri temsilcisi yardımıyla online olarak satın aldım. Ürün PTT Kargo ile evime teslim edildi ancak hatalı geldi. Ürünü iade etmek için önce Koçtaş Emaar mağazasına götürdüm, fakat mağaza ça...

11.11.2025 tarihinde Koçtaş üzerinden Eymense markalı Aries 3’lü koltuk ve 1 adet Aries berjer siparişi verdim. Toplam 22.989 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Satış esnasında ürünlerin eve teslim ve kurulumunun yapılacağı özellikle belirtilerek bu şekilde bilgilendirildim. 20.11.2025 tarih...

Yaklaşık 20 gün önce Koçtaş Ankara Eryaman şubesinden yemek masası, sandalye ve konsol aldım. Satış sırasında bu ürünlerin takım olduğunu, ayrı ayrı satılmadığını söyleyerek bizi bu şekilde yönlendirdiler. Biz de buna güvenerek masa, sandalye ve konsolu takım olarak satın aldık. Ürünler parça parça...

Koçtaş online mağazadan 1080529699 numaralı siparişimle Forum Koçtaş mağazasından teslim almak üzere toplam 7 adet Koçtaş katlanır kamp sandalyesi aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, teslim eden kişi 2 adet sandalye teslim ettiğini belirtmesine rağmen bana yalnızca 1 adet sandalye verildi. Bu durumu...