to read complaints and reviews, or file yours.21.06.2026 tarihinde Koçtaş Bodrum mağazasının içindeki anahtarcıda, evimin iç ve dış kapısı için 270 TL karşılığında ik...i adet yedek anahtar yaptırdım. Eve gittiğimde anahtarların ikisi de kapıları açmadı. İnternetten anahtarcının numarasını bulup durumu anlattım, “getir iade alırız, olmazsa bakarız
11.05.2026 tarihinde Koçtaş Ankara Ankamall mağazasından banyo için 3’lü dolap seti satın aldım. Sipariş numaram 1116352...53’tür. Satın alırken teslimatın 1 ay sonra yapılacağı söylendi. Söyledikleri tarihte lavabolu dolap ve aynalı dolap teslim edilip kurulumu yapıldı ancak boy dolabı için teslim tar
27 Mayıs 2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 10a1093577189 numaralı siparişimle, Muğla Bodrum Konacık mağaza...dan “30 dakikada mağazadan teslim” seçeneğiyle 200 cm uzunluğunda 2 adet tekli korniş satın aldım. Ancak daha sonra ürünlerin 30 dakikada temin edilemeyeceği, 3–6 gün içerisinde te
"Koçtaş'a duyarlılığı için teşekkürler. Ancak hizmet alınan taşeron firma ve usta ile ilgili daha hassas değerlendirme yapmaları gerekir diye düşünüyorum."
02.05.2026 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden Alveus vitroseramik 641 beyaz 60 cm elektrikli ocak satın aldım. ...Ürünü mutfağımda kullanmak üzere aldım ancak teslim sonrasında yerleştirmeyi planladığım alana ölçü olarak uygun olmadığını fark ettim. Ürün hiç kullanılmamış olup, tüm aksesuarlar
12.05.2026 tarihinde Koçtaş Mall Of İstanbul mağazasından klima satın alırken teslimat şekli olarak mağaza teslimini seç...tim. Buna rağmen ürünüm 10 gün boyunca teslime hazır hale getirilmedi. Bu süre içinde defalarca hem yazılı olarak hem de telefonla müşteri hizmetlerine ulaşıp durumla ilgili bilgi
"Meryem hanım ve tüm personelden ilgilerine ve alakalarına teşekkürler dilerim"
13.06.2026 tarihinde Koçtaş’tan 1093545711 numaralı siparişimle tek seferde... iki farklı ürün satın aldım. Bu ürünlerden biri tedarikçiden gelmesi gerek
7 Nisan’da Koçtaş Bornova şubesinden tavan vantilatörü satın aldık. Ürünün ...mağazada olmadığını, Bodrum şubesinden getirtebileceklerini ve en geç 1 haf
04.11.2024 tarihinde Bodrum Konacık Koçtaş mağazasından bir oyuncu koltuğu satın aldım. Kısa süre içinde koltuğun amorti...sör demiri kırıldı ve bunun üzerine bugün ürünü değişim ya da tamir yapılması için yine aynı mağazaya götürdüm. Mağazada stokta aynı üründen bulunmasına rağmen tarafıma hiçbir şek
"Müşteri temsilcisine ve bölge müdürüne teşekkür ederim ilgilendikleri için sorun çözüldü"
07.04.2026 tarihinde sabah 09.30–10.00 saatleri arasında müşteri olarak git...tiğim Muğla Bodrum Konacık Koçtaş mağazasında, ev gereçleri reyonunda son d
"Şikayetvar ekibine çok teşekkür ederim. Sayenizde sorunumuz hızlıca çözüldü. Ürün kısa süre içinde elimize ulaştı."
18.02.2026 tarihinde Koçtaş online mağazasından Eymense Soft orta sehpa kre...m modelini Muğla Bodrum’daki adresime sipariş ettim. Aradan bu kadar zaman
9 Mart’ta Koçtaş üzerinden Baymak 65 litre DT4-B Titanium termosifon siparişi verdik. Siparişimiz 10 Mart’ta Koçtaş tara...fından Horoz Nakliyat’a teslim edilmesine rağmen ürün ancak 13 Mart’ta Bodrum’a geldi ve o gün bize teslim edilmedi. 13 Mart Cuma günü saat 11.05’te Koçtaş müşteri ilişkilerini to
Koçtaş Bodrum şubesinden kartla yaklaşık 13.000 TL ödeyerek satın aldığımız evye kusurlu çıktığı için, zorlukla da olsa ...iadesi satıcı tarafından kabul edildi. Evyeyi söküp 23 Şubat tarihinde geri gönderdik, üzerinden 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı ve
14 Şubat 2026 tarihinde Koçtaş online sitesi üzerinden Baymak Elegant Soft 18.000 BTU klima siparişi verdim. Ürün 18 Şub...at’ta Horoz Lojistik’e teslim edilmiş görünüyor; ancak bugün 25 Şubat olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Muğla Yatağan’da ikamet ediyorum, kargonun çıktığı yer ise Muğla Bodrum i
"Koçtaş yetkililerine, iade sürecimin hızlı ve sorunsuz bir şekilde tamamlanmasından dolayı teşekkür ederim. İlgileri ve desteği için teşekkürler."
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 10 Şubat tarihinde Muğla Bodrum adresim...e teslim edilmek üzere bir mutfak/ekmek dolabı siparişi verdim. Yeni taşınd
"Teşekkür ederim şikayetten hemen sonra müşteri hizmetleri hemen dönüş yaptı ve 2 günde verilen puan sözünü kart hesabına yatırdılar. İlgileri ve çözümleri için çok teşekkür ederim Koçtaş."
05.02.2026 tarihinde Muğla Bodrum Kariaport Koçtaş mağazasından duşakabin v...e çeşitli banyo malzemeleri satın aldım. Alışveriş sırasında çalışanlar, Us
2025 Kasım ayının başında Türk Telekom’un bir kampanyası kapsamında Koçtaş için indirim kodu aldım. Bu kodu Koçtaş Bodru...m Konacık şubesinde banyo dolabı almak için kullanmak istedim; ancak kasada kod sürekli hata verdi. Aynı kampanya kodunu başka insanların sorunsuzca kullanabildiğini gördüğüm halde
"Eski ürünü milas Koçtaş firmasına teslim ettim, sonraki süreçte Bodrum şubesinden yeni ürünü evime teslim olarak aldım. Hem milas hem de Bodrum şubesindeki çalışanlara teşekkür ederim."
01.01.2026 tarihinde saat 16:15 civarında Muğla Bodrum Koçtaş mağazasında bir satış temsilcisiyle sorun yaşadım. Mağazad...a fiyat etiketi olmayan bazı ürünlerin fiyatlarını öğrenmek için yardım istedim ve telefonumdan ilgili ürünün görselini gösterdim. Ürün mağazada olmasına rağmen satış temsilcisi ba
Bodrum Koçtaş mağazasından ofisim için parke satın aldım. Ürün teslimatı sonrasında yaklaşık 1 ay geçtikten sonra mağaza... yetkilileri, satın aldığım parkenin ellerinde olmadığını bildirdi. Bu durum hem zaman hem de planlama açısından beni ciddi şekilde mağdur etti. Bu bilgilendirme sonrasında iade s
Koçtaş Bodrum şubesinden ekim ayı başında bir banyo boy dolabı satın aldım ve ödemesini peşin olarak yaptım. Aradan tam ...65 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Parasını ödediğim bir ürünün bu kadar uzun süre teslim edilmemesi ve hiçbir şekilde sonuç alacak bir muhatap bulamamam beni cid
24.10.2025 tarihinde Koçtaş Online Mağaza üzerinden Tuscany 200 Depolama Evi satın aldım (Sipariş No: 1080352872). Sipar...iş sırasında '30 dakikada teslimat' sözü verildi, ancak ürün mağazaya yaklaşık bir hafta sonra geldi. Üstelik ürünü teslim alabilmek için üçüncü şahıslara 1500 TL nakliye ücreti öd
Marka/mağaza: Koçtaş Bodrum Ürün: Serel Hygiene Smart Rimless asma klozet (kapak dahil) Sipariş No: 111465943 Şikayet N...o: 9543532 Ödeme: 7.488,93 TL, kredi kartı 15 Kasım’da ürünü Koçtaş Bodrum mağazasından satın aldım, montaj bugün Bodrum/Akyarlar’daki evimde Koçtaş’ın yönlendirdiği usta tarafınd
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
