to read complaints and reviews, or file yours. 
01.01.2026 tarihinde saat 16:15 civarında Muğla Bodrum Koçtaş mağazasında bir satış temsilcisiyle sorun yaşadım. Mağazada fiyat etiketi olmayan bazı ürünlerin fiyatlarını öğrenmek için yardım istedim ve telefonumdan ilgili ürünün görselini gösterdim. Ürün mağazada olmasına rağmen satış temsilcisi ba...
Bodrum Koçtaş mağazasından ofisim için parke satın aldım. Ürün teslimatı sonrasında yaklaşık 1 ay geçtikten sonra mağaza yetkilileri, satın aldığım parkenin ellerinde olmadığını bildirdi. Bu durum hem zaman hem de planlama açısından beni ciddi şekilde mağdur etti. Bu bilgilendirme sonrasında iade s...
Koçtaş Bodrum şubesinden ekim ayı başında bir banyo boy dolabı satın aldım ve ödemesini peşin olarak yaptım. Aradan tam 65 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Parasını ödediğim bir ürünün bu kadar uzun süre teslim edilmemesi ve hiçbir şekilde sonuç alacak bir muhatap bulamamam beni cid...
24.10.2025 tarihinde Koçtaş Online Mağaza üzerinden Tuscany 200 Depolama Evi satın aldım (Sipariş No: 1080352872). Sipariş sırasında '30 dakikada teslimat' sözü verildi, ancak ürün mağazaya yaklaşık bir hafta sonra geldi. Üstelik ürünü teslim alabilmek için üçüncü şahıslara 1500 TL nakliye ücreti öd...
Marka/mağaza: Koçtaş Bodrum Ürün: Serel Hygiene Smart Rimless asma klozet (kapak dahil) Sipariş No: 111465943 Şikayet No: 9543532 Ödeme: 7.488,93 TL, kredi kartı 15 Kasım’da ürünü Koçtaş Bodrum mağazasından satın aldım, montaj bugün Bodrum/Akyarlar’daki evimde Koçtaş’ın yönlendirdiği usta tarafınd...
"Sorunumuzu hızlı bir şekilde çözüp yasanan durumla ilgili özür dilediler. Paramız iade edildi. Teşekkür ederim"
06.10.2025 tarihinde Koçtaş üzerinden Sembol Mobilya satıcısından Mirena Kiler Dolap 90 Derece Beyaz modelini satın aldım. Ürünün teslimat tarihi olarak 21.10.2025 bildirildi, fakat bugün 27.10.2025 olmasına rağmen hâlâ ürünüm teslim edilmedi. Ücretini ve tüm ödemeleri zamanında yaptım, hesap kesim ...
04.09.2025 tarihinde Bodrum Koçtaş mağazasından almış olduğum ürünün online satışta olduğunu söylediler ve oradaki ilgili arkadaşın yönlendirmesiyle kiler dolabı aldım. Montaj dahil olarak dolap geldi. Montaj yapmaya gelen arkadaşlar, dolabı kutusundan çıkarıp montaj yaparken dolap kapağının kırık o...
5 Temmuz 2025 tarihinde Koçtaş’tan satın aldığım Sembol Mobilya Sembol Large Mutfak Masa Takımı Atlantik Yeşil (Ürün Kodu: 1000506646, Sipariş No: 1073100425-a) için iade talebim Koçtaş tarafından onaylanmasına rağmen, aradan 2 ay 11 gün geçmesine ve bugün 16 Eylül olmasına rağmen ürünüm evimden alı...
31.07.2025 tarihinde Koçtaş online alışveriş sitesinden Esty AEF6601S04 model ankastre fırın siparişi verdim. Toplamda üç farklı mağazadan (İzmir Balçova, Kayseri Optimall AVM ve Muğla Bodrum) üç kez ayrı ayrı sipariş oluşturdum ve yaklaşık 5600 TL ödeme yaptım. Ancak her seferinde siparişlerim erte...
21 Temmuz’da Koçtaş’tan uzaktan kumandalı bir tavan vantilatörü satın aldım. Siparişimi özellikle "mağazadan teslim" seçeneğiyle ve Bodrum’daki adresimi belirterek verdim. Ancak ürünün sadece İstanbul Acıbadem şubesinde olduğu ve Bodrum’da bulunmadığına dair önceden bilgilendirilmedim. Buna rağmen s...
Koçtaş eksik ürün teslim etti. Defalarca şikayetimi Koçtaş Çözüm Merkezi'ne ilettim. Bir haftadır hâlâ bir yanıt alamadım. Bir an önce bana eksik teslim edilen rustik 2 metrelik perde kornişimi teslim etsinler ya da para iadesi yapsınlar. Siparişi ben değil, bir yakınım Bodrum Konacık Koçtaş mağazas...
Koçtaş online'dan Teka marka evye aldım. Fakat yönünü yanlış almışım, iade edip değiştirmek istedim. Bodrum Konacık Koçtaş'ı aradım, oradan değiştirebileceğimi söylediler. Evyeyi yüklenip oraya gittim ama çalışan bana yanlış bilgi vermiş; online'dan aldığım ürünü mağazadan değiştiremiyormuşum. Orada...
Bodrum Koçtaş mağazasından 7.539,00 TL'ye ar spiralli musluk aldık. Tesadüfen online alışverişte fiyatının yarı yarıya olduğunu gördüm: 3.600 TL. İnsanları yanıltıyor musunuz? Parayı sokaktan mı topluyoruz? Sinirlerim bozuldu, geri kalan paramı istiyorum. Lütfen ilgilenir misiniz?
Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Telesekreter düzgün çalışmıyor. Dediklerimi algılamıyor. Yanlış yönlendiriyor. Siparişimin detaylarını ne zaman kargoya verileceğini öğrenmek istiyorum. Bodrum Koçtaş'tan aldım ama online göndereceklerini söylediler. Mağazayı aradığımda orası da yardımcı olmuyor....
Koçtaş'ın internet sitesinden Alsanfan Hisar tipi vantilatör aldım, gelmesi de uzun sürdü. Elektrik bağlantısı hazırlattım, Koçtaş'tan montaj ustası geldi. Çok iyi ve işini bilen (F**** U***) saatlerce uğraştı, kusurlu üretim nedeniyle kolların dönmediğini gördü, kesinlikle çalışmadı ve tutanak tuta...
Koçtaş Bodrum mağazasından alışveriş yapmak için uğradım. Alacağım ürün, 12×12 mm boyutunda ve 2 metre uzunluğunda plastik kablo kanalıydı. Bu malzemenin etiket fiyatı 99 TL olarak belirtilmişti. Aynı ürünü internetten araştırdığımda 19,5 TL olarak gördüm. Yanında bulunan başka bir yapı marketten is...
Sipariş verdiğim ve ücretini ödediğim ürün bana ulaşmadı. Nakliyeci beni aradı fark istedi. Satışı yapan firma Koçtaş gibi saygın bir site... Tedarikçi BTK Concept ( Kayseri firması ). Koçtaş zaten bu satışın hiçbir yerinde müşteri tarafında değil. Şikayet biriminin söylediği tek şey - durumu iletec...
Rich marka (art & craft products) kavuniçi hobi boyası için sap ve üç küçük rulo almak istedim. Bu rulo takımını İncek Koçtaş Fix mağazasından almaya kalktığımda 470 TL fiyat istediler. Uzun yıllardır hobi boyası yaptığım ve bu ürünü çokça aldığım için fiyatı çok yüksek buldum ve almadım. Zaten rulo...
"Çok hızlı dönüş oldu teşekkür ederim Koçtaş ekibine"
Bodrum Koçtaş mağazasından 25 metrelik hortum aldım. İş yerime geldim, hortumu açtım ve baktım ki hortum kısa geldi. Hortumun boyunu ölçtüm; 25 metre ...
Bodrum Koçtaş şubesinden Vitra banyo seti aldım. Lavabonun bandının altında çatlak çıktı. Gösterdim, 'Yenisini alacaksınız' dediler. Tarafımca bir şey olmadı dediğim halde üzerime kaldı. Yenisine de 4500 TL civarı dediler. Sıfır aldığım ürünü çatlak bir şekilde kullanmaya devam etme kararı aldım.
Koçtaş Bodrum mağazasından Erbauer marka 1500w kırıcı delici hilti satın aldım. 1 saat çalışmadan iki defa uç kırdı. Koçtaş Bodrum mağazasına götürdüm, İstanbul'a servise gönderdiler. Koçtaş Bodrum mağazasından aradılar 1200TL masraf çıkardılar. Toplamda 1 saat çalışmadan iki defa uç kırdı ve servis...
29 Aralık günü yeni Bosna Koçtaş'tan Muğla Bodrumda ki evim için gardırop bakmaya gittim. Almak istediğim dolapların bodruma teslimatı olmadığı için satış personeli Bodrum teslimatlı dolap seçeneklerini gösterdi ve ben de seçeneklerden biri olan beyza country gardırobu aldım. Dolap ile beraber monta...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 