Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Koçtaş Bodrum Mağazasında Çalışanlara Yönelik Şiddet ve Hakaret Olayı

181
Talha'nın Teşekkür Mesajı
Müşteri temsilcisine ve bölge müdürüne teşekkür ederim ilgilendikleri için sorun çözüldü

07.04.2026 tarihinde sabah 09.30–10.00 saatleri arasında müşteri olarak gittiğim Muğla Bodrum Konacık Koçtaş mağazasında, ev gereçleri reyonunda son derece rahatsız edici bir olaya şahit oldum. Reyonda bulunduğum sırada bir takım yüksek sesler duydum ve olaya odaklandığımda, önlüğünde ismini gördüğüm, üzerinde “t**” yazan çalışanı fark ettim. Bu kişi, üç personeli etrafına toplamış, onlara bağırarak, azarlayarak ve rencide edici bir şekilde hitap ediyor, aynı zamanda çevreye tekmeler savuruyordu.

Bir müşteri olarak mağazada böyle bir tabloya şahit olmak beni çok rahatsız etti, rencide edilen çalışanların yerine ben utandım. Uzun yıllardır bildiğim, köklü ve kurumsal bir firma olan Koçtaş’a bu tarz bir çalışan davranışını kesinlikle yakıştıramadım.

İlgili personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve olayın gerçekleştiği saatlere ait kamera kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.

8 Nisan 14:04 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Merhaba Talha Atakan G., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Talha
9 Nisan 11:25

Müşteri temsilcisine ve bölge müdürüne teşekkür ederim ilgilendikleri için sorun çözüldü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Koçtaş Mağazasında Satış Temsilcisinin Yardımcı Olmaması

339

01.01.2026 tarihinde saat 16:15 civarında Muğla Bodrum Koçtaş mağazasında bir satış temsilcisiyle sorun yaşadım. Mağazad...

Koçtaş Bergama’da Personelin Soğuk Tutumu Müşteri Güvenini Sarsıyor

382

01.01.2026 tarihinde saat 15.30–16.30 arasında Koçtaş Bergama Mağazası’na alışveriş yapmak amacıyla gittim. İlgili reyon...

1 Destek

Koçtaş Fethiye Şubesinde Personelin Kibirli Ve İsteksiz Yaklaşımı

162

8 Mart 2026 tarihinde saat 17.00 civarında Koçtaş Fethiye şubesinde görevli B***** Bey’in tavır ve davranışları nedeniyl...

Koçtaş Edremit Mağazasında İlgi Eksikliği Ve Azarlayıcı Tavır

352

12.02.2026 tarihinde Balıkesir Edremit Koçtaş mağazasını ziyaretimizde personelin ilgisiz ve rahatsız edici tavırları ne...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Koçtaş Silivri Kınalı Kahve Köşesi Şikayeti

Koçtaş SilivriKınalı Kahve Köşesi Şikayeti

Profil fotoğrafı
Mustafa
Koçtaş Servis Keyfi Karar Vermesi

Koçtaş ServisKeyfi Karar Vermesi

Profil fotoğrafı
Musa
Koçtaş ECA Serel Klozet Hijyen Sıkıntısı

Koçtaş ECA SerelKlozet Hijyen Sıkıntısı

Profil fotoğrafı
Mustafa
Koçtaş Burbank Tavan Vantilatörü Aldık Alalı Sorunlu!

Koçtaş BurbankTavan Vantilatörü Aldık Alalı Sorunlu!

Profil fotoğrafı
Aleyna
Koçtaş 26 Gündür Geri Dönüş Yapmıyor

Koçtaş 26 GündürGeri Dönüş Yapmıyor

Profil fotoğrafı
Barış
Koçtaş Bahçe Mobilyası Parçalandı

Koçtaş BahçeMobilyası Parçalandı

Profil fotoğrafı
Betül

Öne ÇıkanKonular