to read complaints and reviews, or file yours. 
"Çözüm merkezi sorunu çok hızlı çözdü teşekkürler"
Koçtaş Beylikdüzü mağazasından yaklaşık 2 hafta önce sipariş usulü bir gardırop satın aldım. Eve gelen montaj ekibi, ürünün kırık olduğunu ve bu haliyle montajın kesinlikle yapılamayacağını belirtti. Ekip, kırık ürünle ilgili kendi sistemlerinden kayıt açtı ve mağduriyetimin hızlıca giderileceğini a...
Koçtaş Beylikdüzü mağazasından aldığım Koçtaş markalı konsolun teslimatı bugün Sürat Kargo (takip kodu 25556148132151) ile İstanbul/Beylikdüzü adresime yapıldı. Ancak kargo firması, ürünü yalnızca bina içine bıraktı ve kata teslim etmedi. Olası bir sorun durumunda sorumluluğun kimde olacağı konusund...
"Şikayetvar olarak sizlere teşekkür ederim."
06.10.2025 tarihinde Koçtaş.com.tr üzerinden sipariş no: 1079313582 ile Mac Allister 3 basamaklı merdiveni satın aldım. Koçtaş’ın 250 Koç puan kampany...
"Süreci takip eden call center çalışanlarına teşekkür ederim. Koçtaş markasına güvendiğimiz için bu ürünü bu mağazadan temin ettik. Ancak belirtmeliyim ki Rustikler içine konulan Klipslerin daha kaliteli bir ürünle değiştirilmesini tavsiye ederim."
07.09.2025'de Koçtaş Beylikdüzü şubesinden 1077664922 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde 4 kapılı dolap ve bazalı yatak olmak üzere iki ürün bulunuyordu. Dolabın teslimatı ve montajı 13.09.2025 tarihinde gerçekleşti. Ancak montajı yapan T. Ç. İsimli personel, profesyonellikten uzak bir şekild...
Koçtaş Beylikdüzü mağazasından 19999,00 TL ödeyerek Goodhome 12000 BTU mobil klima satın aldım. Ürünü yaklaşık bir yıl sorunsuz kullandım, ancak bir yılın ardından cihaz su akıtmaya başladı. Ürün hâlâ 2 yıl garantili olmasına rağmen, yaşadığım bu sorun nedeniyle Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişim...
Geçen yıl Koçtaş Beylikdüzü mağazasından, mağazada görevli bir bey aracılığıyla internet mağazasından mutfak masa sandalye takımı satın aldım. Masadan memnun kaldık ancak sandalyeler çok kalitesiz çıktı ve 1-2 ay içinde kırıldılar. Ürünleri aldıktan kısa süre sonra bu sorunla karşılaşmamız bizi mağd...
"Ürünümün yedek parçası maalesef yokmuş bununla ilgili dönüş sağladılar teşekkürler"
Yaptığım yorumda sövme ve hakaret olmamasına rağmen, yaptığım eleştiriyi hakaret sayan ve yayınlamayan Koçtaş'ı kınıyorum. Ne olacaktı? Her şeyi övelim, aferin deyip sorunları görmezden mi gelelim, siz para kazanacaksınız diye? Zaten Koçtaş uygulamanızda ciddi sorunlar var. Uygulama çok yavaş çalışı...
Şofben satın almak için evimin yakınındaki Arnavutköy Avlu AVM'deki şubeye gittim ve İstanbul Bayrampaşa şubesinde 1 adet olduğunu söylediler. Oraya yönlendirdiler, Bayrampaşa'da ürünün olmadığını söylediler. Beylikdüzü şubede olacağını ilettiler. Siz arayıp teyit eder misiniz dedim, boşa gitmemek i...
Koçtaş bana kırık baza gönderdi. Beylikdüzü /Koçtaş'tan aldığım armis marka tek kişilik bazayı bana defolu gönderdiler. Gövdesinde ki çıta kırık. Mağazada ki mobilyadan sorumlu ü** isimli temsilci satarken ürünü yağlayıp balladı depoda 1 ürün var depodan gelecek ürünü teşhir vermeyeceğiz hatta yukar...
Koçtaş Migros AVM Beylikdüzü mağazasına 15.04.2025 tarihinde 21:00 / 22:00 saat aralığında ayakkabılık almak için gittim. Hangi dolabı sorsam mağaza müdür yardımcısıyım diyen kişi yok, yok deyip durdu. Sürekli bize merkez depoya yönlendirip oradan almamızı söyledi. Merkez deponun evime uzak olduğumu...
Merhaba, 28.01.2025 tarihinde Koçtaş Beylikdüzü'nden almış olduğum çalışma sandalyesinden arkaya doğru düştüm, ayağı kendiliğinden kırıldı. Yaklaşık 1.5 aydır Koçtaş'ı arıyorum, yazıyorum fakat oyalıyorlar. Caydırma politikası uyguluyorlar. Türkiye'de bu tarz firmalarda garanti işlemiyor. Her şeyi h...
"Süreç uzamış olsa da gereken her şey yapıldı. Eksiklikler için tekrardan gelindi ve gereken yapıldı. Parke döşeme işinden memnun kaldığımı söyleyebilirim. Teşekkürler..."
28.12.2024 tarihinde Beylikdüzü Koçtaş'tan DemirDöküm markalı kombi aldık. Aldığımız kombi ilk günden beri iki oda ısınıyor, diğer odalar ısınmamaktadır. Biz bunu gelen Koçtaş'ın tesisatçılarına da kombi servisine de beyan ettik, hiçbir çözüm alamadık. 'Gidin şikayet edin.' cevabını aldık. 40 bin li...
Beylikdüzü Büyük Koçtaş'tan 38m2 alan için aldığımız parkeler ve parkelerin süpürgelikleri yanlış teslim edildi. 16 paket parke hesaplamadım ancak bizden ekstra para alınan 8cm'lik süpürgelik yerine 6 cm'lik süpürgelik yollamışlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda mağazaya yönlendirdiler, oradan da m...
"Çözüm için teşekkürler"
28.11.2024 tarihinde Beylikdüzü Koçtaş mağazası üzerinden 5001**7802 kodlu ürünün teslimat bilgisinde "Satın alınan ürün kata teslim edilecektir" ibaresi yer aldığı için sipariş ettim. 02.12.2024 tarihinde Sürat Kargo tarafından arandım. Ürün iki paket halinde ve ağır olduğu için kata çıkarılamayaca...
14.11.2024 tarihinde Koçtaş’tan 2 adet kamp sandalyesi siparişi verdim. Ertesi gün, tarafıma "Siparişiniz hazır" şeklinde bir mesaj gönderildi. Ancak, siparişimi teslim almak üzere Torium AVM şubenize gittiğimde, çalışanlarınızdan biri bana "Bu ürünler defolu, o yüzden bu kadar ucuz. Bakın, yırtık ü...
Beylikdüzü Koçtaş'a aldığım ürünleri iade etmem için bu 4. defa gelişim. Her geldiğimde 'Arkadaşlar yemekte', 'Arkadaşlar molada', 'Bir saat sonra gelin' deniyor. Şimdi, 15.11.2024 saat 19:05 tarihinde tekrar geldiğimde 'Sistem çalışmıyor' deyip 'Yarım saat, 40 dakika sonra gelin' diyorlar. Müşteri ...
Beylikdüzü Koçtaş mağazasından aldığım Vitra marka banyo dolabının kurulumunu 15 gündür gerçekleştiremediler. Servisi arıyorum, anlaşılması zor konuşan bir adam; müşteri hizmetlerini arıyorum, ilgisiz bir arkadaş. Bu nasıl iş anlamadım. Paramız ile rezil oluyoruz. Koçtaş, böyle müşteri hizmetleri ve...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.