to read complaints and reviews, or file yours.
21.04.2026 tarihinde Beylikdüzü Koçtaş mağazasından Nuvola ve Kale markalı iki adet banyo satın aldım. Ancak aradan uzun... zaman geçmesine rağmen hâlâ kuruluma kimse gelmedi. Sisteme ve çağrı merkezine sipariş numarasını girdiğimde siparişimi kabul etmiyor, bu nedenle hiçbir şekilde ilerleyemiyorum.
28 Nisan 2024 tarihinde Koçtaş İstanbul Beylikdüzü şubesinden annem adına bir oturma grubu siparişi verdik. Sipariş numa...ramız 1092558207. Sipariş kargoya verildiği söylendikten sonra o günden bu yana neredeyse iki ay geçti, ancak ne teslimatla ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de kargonun durumu h
Koçtaş’tan 1093319090 sipariş numarasıyla 33X99 Ege Seramik Daphne serisi, 33X99 Palazzo ve 20X20 Clover ürünlerini mağa...zadan teslim seçeneğiyle satın aldım. 20.05.2026 tarihinde ürünleri teslim almak için Beylikdüzü Koçtaş mağazasına gittiğimde, kutuların ıslak ve hasarlı olduğunu gördüğüm için tes
25 Nisan 2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden, “mağazadan teslim al” seçeneğini kullanarak alışveriş yaptık v...e Koçtaş Beylikdüzü mağazasından teslim almamız gereken ürünler oldu. İnternetten yaptığımız bu alışverişte bize vaat edilen indirim kuponu hiç verilmedi. Ayrıca aynı tarihte İsve
18 Nisan’da Koçtaş internet sitesi üzerinden Açelya rattan bahçe balkon takımı siparişi verdim. Ödemesi sipariş anında a...lındı, yani yaklaşık bir ay önce ürünün ücretini tahsil ettiler. 30 Nisan’da nakliye sürecinin başladığı bilgisi verildi ve en geç 7 gün içinde tarafıma teslim edileceği söylendi.
16.04.2026 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından opp marka tekerlekli ele...ktrikli çim biçme makinesi satın aldım. Ürün 20.04.2026 tarihinde teslim ed
27.04.2026 tarihinde Koçtaş Beylikdüzü mağazasında hızlı kasa bölümünde son derece onur kırıcı bir olay yaşadım. Kendi i...şlemlerimi self‑servis kasada yaparken, arkadan yaklaşan görevliye yardıma ihtiyacım olmadığını açıkça belirtmeme rağmen personel elini uzatıp bir tuşa bastı ve kasa kilitlendi. Da
"Teşekkür ederim"
"Çok kısa sürede çözüme ulaştığınız için ilginize teşekkür ediyorum, kurumsal bir marka olduğu için güvenim tamdı zaten. Teşekkürler Koçtaş"
29 Mart Pazar günü Koçtaş Beylikdüzü e5 mağazasından Vinca Wicker bahçe mob...ilyasını kampanyanın son günü olduğunu düşünerek 33.200 TL taksitli olarak
Bugün Koçtaş AVM Beylikdüzü şubesinin otoparkını kullandım ve 1 saatlik otopark ücretinin 150 TL olduğunu öğrenince büyü...k bir hayal kırıklığı yaşadım. Bu ücret, hem AVM otoparkı için fazlasıyla yüksek hem de süre olarak çok yetersiz. Bir saat içinde Koçtaş mağazasını mı gezelim, Happy Center market
"Teşekkürler problem çözüldü"
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden mağazadan teslim seçeneğiyle alışveriş ya...ptım ve Beylikdüzü şubesinden 25 Mart tarihinde ürünümü teslim aldım. Bu al
Koçtaş Beylikdüzü şubesinden gpd marka bir lavabo bataryası satın aldım. Ürünü evime getirip taktırdıktan sonra merak ed...ip piyasa fiyatına bakmak istedim. Koçtaş’ın kendi uygulaması ve internet sitesinde aynı marka ve aynı model kodlu ürünün 3.000 TL olarak satıldığını görünce büyük bir şaşkınlık ya
18 Mart 2026 saat,15,00'da Koçtaş Beylikdüzü mağazasına park ettim. Bir saatti geçti gerekçesiyle beyboss vale otopark i...şletmesine 150 TL park ücreti ödettiler. Alışveriş merkezinde süre her zaman üç saatti. Bunu kanunlara aykırı bir şekilde bir saate indirmeleri yasal değil. Ayrıca bunu yeterli uya
"Koçtaş ve Koçtaş çalışanlarına çok teşekkür ederim 24 saat geçmeden hemen sorunum çözüldü mutlu oldum mağduriyetim giderildi"
Koçtaş Beylikdüzü şubesinden 04.02.2026 tarihinde yaptığım alışverişte aldığım her bir ürün fiyasko çıkmakla kalmadı, pe...rsonelin bilinçli şekilde yanlış yönlendirmesiyle maddi ve manevi zarara uğradım. Kurumsallıktan tamamen uzak bu yaklaşımla, adeta paramızla rezil olduk. “Koçtaş Basic” Marjinal G
"1 gün içinde çözüm bulundu mağazaya yedek camımın temin edildiğini ve mağazaya gidip alabilir siniz dediler. Çok teşekkür ediyorum bu kadar hızla mağduriyetimi giderdikleri için. Tekrar Teşekkürler."
"Şikayetimi görür görmez beni arayan ve sorunumu çözen Beylikdüzü Koçtaş yetkilisine ve müşteri hizmetlerine teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
"Çözüm merkezi sorunu çok hızlı çözdü teşekkürler"
Koçtaş Beylikdüzü mağazasından yaklaşık 2 hafta önce sipariş usulü bir gardırop satın aldım. Eve gelen montaj ekibi, ürü...nün kırık olduğunu ve bu haliyle montajın kesinlikle yapılamayacağını belirtti. Ekip, kırık ürünle ilgili kendi sistemlerinden kayıt açtı ve mağduriyetimin hızlıca giderileceğini a
Koçtaş Beylikdüzü mağazasından aldığım Koçtaş markalı konsolun teslimatı bugün Sürat Kargo (takip kodu 25556148132151) i...le İstanbul/Beylikdüzü adresime yapıldı. Ancak kargo firması, ürünü yalnızca bina içine bıraktı ve kata teslim etmedi. Olası bir sorun durumunda sorumluluğun kimde olacağı konusund
"Şikayet oluşturduktan sonra hızlı bir şekilde iletişime geçen melek hanıma gerek açıklayıcı bilgileri gerekse müşteri memnuniyeti adına tarafıma tanımladığı hediye çek için kendisine sonsuz teşekkür eder, çalışma hayatında başarılar dilerim."
"Şikayetvar olarak sizlere teşekkür ederim."
06.10.2025 tarihinde Koçtaş.com.tr üzerinden sipariş no: 1079313582 ile Mac... Allister 3 basamaklı merdiveni satın aldım. Koçtaş’ın 250 Koç puan kampany
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
