to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş internet sitesi üzerinden 18 Eylül’de Bestway marka deniz yatağından toplam 9 adet sipariş verdim. Siparişim Beyl...ikdüzü Koçtaş mağazasından gönderildi. Ürün tarafıma gönderilmeden önce Beylikdüzü mağazasından bir çalışan beni arayarak, online siparişini verdiğim 9 adet ürünün mağazalarına düş
Koçtaş Beylikdüzü mağazasından 111749624 sipariş numarası ile silva 4K gardırop kumtaşı antrasit 4 kapılı gardırop satın... aldım. Satın alma sonrasında bir hafta sonrasına nakliye, ondan bir hafta sonrasına da kurulum için gün verildi. 04.09.2026 tarihinde montaj için gelen ustalar, gardırobun 9 numar
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 1101587498 numaralı siparişimle, özel kampanya döneminde Ferre marka ankastre set (oca...k, fırın, davlumbaz) satın aldım. Ürünleri Tekirdağ’dan İstanbul Beylikdüzü mağazasından teslim almak üzere planlama yaptım. Buna göre yol ve zaman planımı da yaptım. Ertesi gün t
17.08.2026 tarihinde saat 17:30 civarında Koçtaş Beylikdüzü Barış Mahallesi şubesinde kasada uzun süre bekletilmem neden...iyle yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Kasada önümdeki müşterinin kartıyla ilgili bir problem yaşandı ve bu nedenle yaklaşık 10–15 dakika boyunca beklemek zorunda ka
Koçtaş’tan aldığım ürün geçen cuma günü Sürat Kargo ile adresime teslim edildi. Koliler geldiğinde paketler darmadağınık..., ciddi şekilde yırtılmış ve özensiz bantlanmış durumdaydı. Ürünü getiren genç görevliye malzemenin neden bu halde olduğunu sorduğumda herhangi bir açıklama yapmadı, ben de bu şeki
28 Temmuz 2026 tarihinde saat 15:35’te Koçtaş üzerinden Beylikdüzü mağaza teslimli bir sipariş verdim. Sipariş aşamasınd...a ürünlerin 30 dakika içinde mağazadan teslim alınabileceği bilgisi yer almasına rağmen, üzerinden yaklaşık 3 saat geçmesine karşın siparişimle ilgili hiçbir ilerleme sağlanmadı.
08.07.2026 tarihinde Koçtaş Beylikdüzü şubesinden üç adet Espina yüksek lavabo bataryası satın aldım. Ürünlerin Yenibosn...a şubesinden Beylikdüzü şubesine gönderileceği ve oradan teslim alacağım söylendi. Ancak bugün 21 Temmuz olmasına ve iki şube arası yaklaşık 15 km olmasına rağmen ürünler hâlâ gelm
"Dönüş yaptıkları için teşekkür ederim"
Beylikdüzü Koçtaş mağazanızda iki gündür yaşadığım ilgisizlik nedeniyle bu ...şikayeti yazma gereği duydum. İki gün önce mutfak dolap kulpu almak için ma
04.07.2026 tarihinde Koçtaş Beylikdüzü mağazasından, 111685938 numaralı sipariş ile Silva 4K gardırop kumtaşı beyaz mode...lini satın aldım. Ürünün montajı için gelen ekip 07.07.2026 tarihinde adresime gelerek kurulumu gerçekleştirdi. Montaj esnasında gardırobu sera bantla aşırı ve dikkatsiz şekilde ba
İstanbul Beylikdüzü Sakarya Caddesi’indeki Koçtaş mağazasından 25.06.2026 tarihinde 3 adet camp gazı satın aldım. Mağaza...da ürün kalmadığını, başka şubede olduğunu ve oradan adresime kargo ile gönderileceğini, en geç 2 gün içinde evime teslim edileceğini söylediler. Bu bilgiye güvenerek ödememi yaptı
"Gösterilen ilgi ve hızlı çözüm üretimi için teşekkür ederim. İyi çalışmalar."
Koçtaş Beylikdüzü şubesinde uzun süredir personel azlığı nedeniyle ciddi sıkıntılar yaşanıyor. Mağazada gezdiğinizde muh...atap bulmakta zorlanıyorsunuz, çalışanlar yetişemiyor. Dün mağazaya gittiğimde de aynı durumla karşılaştım; M***** isimli çalışan tek başına her yere koşmaya, her işe yetişmeye çal
"Sorunum çözüldü Numan Bey'e teşekkür ediyorum"
20.06.2026 Cumartesi günü saat 15.30 civarında sürekli gittiğim Beylikdüzü Koçtaş otopark içindeki tuvaleti kullandım. H...em kadın hem erkek tuvaletleri son derece pis durumdaydı ve hiçbir kabinde tuvalet kağıdı yoktu. Uzun süredir buraya gelen biri olarak bu manzarayla karşılaşmak beni gerçekten haya
25.05.2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden 1094317984-a kodlu ürünü satın aldım. Ürünler elime ulaştığında ezikler old...uğunu fark ettim. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum; ancak kendi hatamla iki ürünü birlikte iade etmek yerine sadece bir ürün için iade açmışım. Bu hatayı düzeltmek için mevcut
Koçtaş Beylikdüzü mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce mobilya yatak satın aldım. Ürünün montajı mağaza tarafından yapılmad...ı, ben kendi imkanlarımla kurulumunu gerçekleştirdim. Ancak 14.06.2026 tarihinde yatağın ayaklarının demir kısımlarından kırıldığını fark ettim. Yatağın bu kadar kısa sürede, norma
31 Mayıs 2026 tarihinde Koçtaş üzerinden 1094741772 sipariş numarası ile Leva Garden Atlantis Balkon Seti satın aldım. Ü...rün 06 Haziran 2026 Cumartesi günü Horoz Lojistik ile tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığımda masanın köşe kısmının kırık olduğunu ve bu kırığın tam ayakların oturduğu kısımda bul
21.04.2026 tarihinde Beylikdüzü Koçtaş mağazasından Nuvola ve Kale markalı iki adet banyo satın aldım. Ancak aradan uzun... zaman geçmesine rağmen hâlâ kuruluma kimse gelmedi. Sisteme ve çağrı merkezine sipariş numarasını girdiğimde siparişimi kabul etmiyor, bu nedenle hiçbir şekilde ilerleyemiyorum.
28 Nisan 2024 tarihinde Koçtaş İstanbul Beylikdüzü şubesinden annem adına bir oturma grubu siparişi verdik. Sipariş numa...ramız 1092558207. Sipariş kargoya verildiği söylendikten sonra o günden bu yana neredeyse iki ay geçti, ancak ne teslimatla ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de kargonun durumu h
Koçtaş’tan 1093319090 sipariş numarasıyla 33X99 Ege Seramik Daphne serisi, 33X99 Palazzo ve 20X20 Clover ürünlerini mağa...zadan teslim seçeneğiyle satın aldım. 20.05.2026 tarihinde ürünleri teslim almak için Beylikdüzü Koçtaş mağazasına gittiğimde, kutuların ıslak ve hasarlı olduğunu gördüğüm için tes
25 Nisan 2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden, “mağazadan teslim al” seçeneğini kullanarak alışveriş yaptık v...e Koçtaş Beylikdüzü mağazasından teslim almamız gereken ürünler oldu. İnternetten yaptığımız bu alışverişte bize vaat edilen indirim kuponu hiç verilmedi. Ayrıca aynı tarihte İsve
18 Nisan’da Koçtaş internet sitesi üzerinden Açelya rattan bahçe balkon takımı siparişi verdim. Ödemesi sipariş anında a...lındı, yani yaklaşık bir ay önce ürünün ücretini tahsil ettiler. 30 Nisan’da nakliye sürecinin başladığı bilgisi verildi ve en geç 7 gün içinde tarafıma teslim edileceği söylendi.
16.04.2026 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından opp marka tekerlekli ele...ktrikli çim biçme makinesi satın aldım. Ürün 20.04.2026 tarihinde teslim ed
27.04.2026 tarihinde Koçtaş Beylikdüzü mağazasında hızlı kasa bölümünde son derece onur kırıcı bir olay yaşadım. Kendi i...şlemlerimi self‑servis kasada yaparken, arkadan yaklaşan görevliye yardıma ihtiyacım olmadığını açıkça belirtmeme rağmen personel elini uzatıp bir tuşa bastı ve kasa kilitlendi. Da
"Teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
