Koçtaş mağazasında kasada personel yetersizliği

Koçtaş Gordion AVM şubesinde kasada tek personel çalıştığı için uzun süre sırada beklemek zorunda kaldım. Defalarca ek kasa açılması için talepte bulunmamıza rağmen hiçbir şekilde yeni kasa açılmadı, kimse ilgilenmedi. Mağazada “amir” olarak söylendiği için özellikle U*** Bey’in ilgileneceğini düşündük ancak kendisini ne gördük ne de durumla ilgili bir dönüş aldık.

Yaşadığım bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir memnuniyetsizliğe neden oldu. Koçtaş gibi bir markadan, özellikle yoğunluk anlarında kasaların düzenli şekilde açılması, sorumlu yöneticilerin sahada bulunup müşteriyle ilgilenmesi ve genel iş kalitesinin artırılması konusunda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını bekliyorum.