Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Koçtaş
  • Engelli Araçta Ücretsiz Otopark Ücretinin Haksız Ödenmesi Ve İadesi
ID:35736107

Engelli Araçta Ücretsiz Otopark Ücretinin Haksız Ödenmesi Ve İadesi

profile
Ömer
Koçtaş
15 Nisan 06:06
1

14.04.2026 Salı günü Koçtaş mobil uygulama üzerinden verdiğim mağaza teslimatlı siparişimi teslim almak için engelli aracımla İstanbul Yenibosna Koçtaş şubesine gittim. Alışverişim ve ürün teslimi nedeniyle yaklaşık 2 saat AVM’de kaldım. Çıkışta otopark bariyeri açılmadı ve görevli, aracımın 1 saatten fazla kaldığını söyleyerek 200 TL ödeme yapmam gerektiğini belirtti.

Ruhsatta engelli ibaresi olmasına ve engelli araç kartımı da göstermeme rağmen, görevli buna rağmen “ücrete tabisiniz” diyerek ısrar etti ve mecburen 200 TL ödemek zorunda kaldım. Oysa AVM otopark yasasına göre 0–3 saat arası otoparkın ücretsiz olması, ayrıca engelli aracı olduğum için de mağdur edilmemem gerekirdi. Yaşadığım bu durum beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda haksızlığa uğramış hissettirdi. Acelem olduğu için o anda AVM veya Koçtaş yetkilileriyle ayrıca görüşme yapamadan ayrılmak zorunda kaldım.

Bu nedenle ödediğim 200 TL otopark ücretinin iadesini, engelli araçlara yönelik otopark uygulamasının yasal çerçeveye uygun şekilde düzeltilmesini ve konu hakkında yetkili bir kişinin benimle iletişime geçerek açıklama yapmasını talep ediyorum.

Koçtaş Logo
Koçtaş
15 Nisan 09:01 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba Ömer Y., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş'tan Aldığım Mutfak Dolabı Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

profile
Mustafa
Koçtaş
17 Mayıs 2025 22:06
598

Yenibosna Koçtaş mağazasından 28.04.2025 tarihinde 240 cm Mutfak Dolabı ve 40 cm lik Boy Dolabı aldım. Boy Dolabı Hemen geldi. Kutusunu açtım ve monte ettim. Fakat 240 cm lik Mutfak Dolabının Horoz Lojistikle gelmesi gerekiyordu Fakat gelmedi. Ben Horoz Lojistik sitesine girdiğimde ürünün teslim edi...

Koçtaş'tan Aldığım Mutfak Dolabı Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı
Koçtaş'tan Aldığım Mutfak Dolabı Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş’ta İade Reddi Ve İletişim Sorunları

profile
Emine
Koçtaş
26 Şubat 21:58
217

10 Şubat saat 19:49’da Yenibosna Koçtaş mağazasından bir masa sandalye takımı satın aldık. Sipariş “hazırlanıyor” sürecindeyken Koçtaş müşteri hizmetlerini arayarak bu takımı iade etmek ve evimizin başka bir ihtiyacını almak istediğimizi ilettik. Müşteri temsilcisi iptal işlemini yaptığını, 3 iş gün...

Randevu İptali Ve Ağır Ürünlerin Taşımasında Yaşanan Mağduriyet

profile
Savaş
Koçtaş
21 Ağustos 2025 10:32
389

Koçtaş İstanbul Yenibosna mağazasından aldığım banyo dolabının montajı için 21 Ağustos tarihinde randevu verilmişti. Ancak randevum sistem doluluğu gerekçesiyle iptal edilip 23 Ağustos’a ertelendi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de randevunun değiştirilemeyeceği ve sistemin dolu olduğu b...

Koçtaş Mağaza Seçimi Ve Ücret İadesi Mağduriyeti

profile
Ali
Koçtaş
13 Ağustos 2025 12:16
410

Koçtaş online mağazasından Artema Chrona Eviye Bataryası (A42550) modelini sipariş ettim. Siparişi oluştururken teslimat noktası olarak Mall Of İstanbul mağazasını seçmem istendi, fakat orada ürün olmadığı için siparişim iptal edildi. Bana daha yakın olan Yenibosna mağazasında ürün olmasına rağmen, ...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Koçtaş çerçeve Koçtaş otopark Koçtaş avm Koçtaş ürün Koçtaş yenibosna Koçtaş kart Koçtaş mağazaları Koçtaş şubeleri Koçtaş öde Koçtaş sipariş
Benzer Şikayet Yaz